项目名称

******局加强种业信息化服务建设与智慧种业示范基地建设项目

服务范围

在邓元泰镇建立智慧种业示范基地 200亩，配套田间生产环境信息监测系统、病虫害防控监测体系、无人机航拍系统以及田间管控平台体系，通过数据、信息及影像采集，实时掌握土壤墒情、温度、pH值、空气温湿度、光照强度、风速风向、二氧化碳、雨量以及病情、虫情、农作物实时生长现状，探索种业全程可视化生产、即时性调控、全天候监管新路径。在武冈市现有的种业综合性信息化平台基础上，******网络，并与国家种业信息系统有效对接，形成完善、高效的快速信息通道。

服务要求

1、设备保修期

1.1整机及配件（除连接线缆外）均需提供三年的免费保修期。

1.2设备在免费保修期内（本次采购清单内容）出现人为损坏，维修只收取零配件成本费用；

2、售后维护服务

2.1中标人应在内在项目地成立工作团队，并指定一名专职的项目经理，负责项目协调和调度工作。除项目经理外，项目组须配备专职的技术负责人，并按照项目实施的要求，配置相应的项目管理、测试、集成、培训、质量保证等人员。

2.2中标人向甲方提供项目实施进度及维护服务情况表，要求安装与维护同时进行，******网平台的设备即时开始进入维护服务，并按售后服务承诺书执行。

2.3中标人参与此项目的技术人员能够与用户进行良好的沟通，掌握相关领域的相关基础知识，具备相关产品安装、维护能力；

2.4在免费维护期内，提供 7*24 小时服务。若出现故障，中标人须在 30 分钟内做出明确响应和安排，并安排专业人员在 24 小时内解决问题；对于在短时间内不能解决的问题，中标人将立即提供应急措施和应急方案，并承诺此项工作属于免费维护范围。

3、培训服务

3.1中标人制定详尽的培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间及期限等。

3.2中标人应组建由专业工程技术人员构成的培训团队，培训人员要求熟悉该系统软件功能、专用设备所有性能，语言表达能力强。有针对性的对采购人的不同岗位操作流程、人员提供全面系统的培训。

3.3按采购人要求指定负责现场培训操作管理人员，培训人员应达到熟练掌握产品性能、操作技能及排除一般故障的程度。

4、响应时间

在合同期内，提供 7x24 小时服务。若设备出现故障，投标人应当在 30 分钟内做出明确响应和安排；对于在短时间内不能解决的问题，应立即提供应急措施和应急方案（包括但不限于提供备品备件）。

服务考核要求：

1、故障修复时间不超过24小时（设备故障严重，需根据实际情况确认修复时间）。

2、每天对设备运行情况进行检查，排除故障，随时维修，故障修复时间不超过24小时，（设备故障严重，需根据实际情况确认修复时间）。

3、******处理的超两天（即48小时）每点位扣10元/小时。

4、提供定期巡检服务，要求针对不同的系统、应用制定合理巡检方案，按时巡检并出具巡检报告,发现问题及时解决。

5、投标单位所投设备及软件产品均需免费售后服务不低于三年。超出厂家正常保修范围的，中标人需向厂家购买。质保期从验收合格后开始计算，质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。

标的分项报价详见附件。

服务时间

**日历天内完成安装工程并保证系统正式运行

服务标准

1.合同生效后五个工作日内，中标人应向采购人提交详细的实施方案，通过采购人的认可后方可实施。

2.中标人负责本项目所需设备的供货、运输、安装、调试、测试等，设备到达项目实施所在地后，须组织专业队伍进行安装调试作业，并自带安装调试所需全部工具，安装调试作业包括硬件的安装调试以及软件安装服务，直至通过验收并保证系统正式运行。

3.设备安装调试完毕后，中标人应向采购人提交验收申请，并由采购人、监理单位（如有）、中标人共同按照招标文件、投标文件、合同等要求进行验收。

4.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用。

5.项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

6.所有产品的到货验收包括：数量、外观质量、随机备件备品、装箱单、随机资料(中文)及产品包装完整无破损。

投标供应商

投标报价（元）

评审得分

推荐

排名

是否

中标候选人

******公司

******.00

93.73

1

是

******网有限公司

******.00

49.88

2

是

******公司

******.00

44.9

3

是