附件1

一、投标供应商须提供全新、原装，并符合标准的货物与服务。

二、所有标的的知识产权问题，由各投标供应商自行负责。

三、本招标文件提出的是最低限度的要求，投标供应商的方案应达到或优于本招标文件要求，且符合国家有关标准和规范要求。

四、主要服务内容及要求

品目一：******中心设施维保

（一）维保服务范围：******

（2）UPS主机、STS静态切换器和环境监控系统及DCIM系统需原厂授权维保，在与中标方签订合同前，需要检查中标方原厂授权文件。

2.1服务方提供**年维保期内产品的硬件保修和系统软件的升级服务，合同有效期内所有全包维保的项目服务包括所有零部件更换、软件支持等均不再额外收费。

2.2服务方提供24小时热线保修电话，******处存放一些与本次维保服务相关的质量合格的重要备件。

 2.3设备发生故障，影响相关系统正常运作时,服务方接到用户报修电话后24小时内赶到现场提供维护服务。设备修复后 ，提交故障报告。以下是不同的故障级别对应的响应时间和响应方式。

2.4如服务方不能及时将故障设备修复，用户有权请第三方进行修理，所发生的费用由服务方承担。

2.5提供可灵活定制的现场、远程的技术支持方案，根据委托方要求在法定节假日、重大活动期间提供技术支持保障。

2.6当维修或更换设备影响到用户方机房的正常运行时，服务商必须提供原厂原型号全新备件，不接受拆机件和旧备件，如造成委托方损失，服务商负全部责任，在提供档次不低于送修设备的备件，必须得到委托方同意，以确保用户方的机房正常运行，但服务商仍要为备件质量负全部责任。在维护期间，涉及到的相关维修路途、车费、手续等费用均包含在本投标费用中。

2.7在用户方因其它项目建设需要，提出协助请求时（如长时间停电、系统切换、******网络结构、线路迁移等），服务商必须派专业技术人员到现场监控设备的运行情况，做好相关配合工作。

2.8所有货物的知识产权问题，由各投标供应商自行负责。

2.9每年进行4次（三个月一次）巡检，每次巡检结束后提交报告并作为项目文档保存。

    2.10 中标方须负责本次所有维保项目实施安全，如因维保工作造成招标方各种损失，中标方须对招标方进行赔偿。

（三）巡检内容：******

3.1 每季度提供一次阶段性巡检（附具体巡检内容和标准）

3.1.1 电气工程

注意：负一楼机房配电设备需清洁除尘；配电柜前通道增加铺设绝缘橡胶垫，并配备一双绝缘鞋和绝缘手套（10KV）；

发电机：发电机清洁；检查部件是否正常；控制系统是否正常；******处连接有无松脱、断裂；蓄电池电量是否正常；冷却风扇是否正常；检查水箱水位，每年更换一次水箱冷却水，并检查各滤清器有无堵塞，清洗散热器表面灰尘和杂物；每月至少启动一次发电机，维保期间更换一次发电机“三滤”和更换机油；及时更换故障部件。

3.1.2 空调及通风工程、加湿器

检查机组运行状况，记录报警内容并对报警内容进行分析消除隐患；

检查设定参数，控制电路，并根据实际需要调整各项运行参数；

检查压缩机、风机的运行电流值；

检查冷媒液镜、视情况补液或更换干燥过滤器；制冷剂管路检漏。

检查制冷系统运行情况，检查运行压力，检查膨胀阀的工作状态，必要时调整过热度，******处于最佳状态；

检查冷媒管道和加湿系统供水管道是否正常；

检查每个接触器触点、接线，必要时做保养或更换；

检查电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常，电加热器的过热保护是否灵敏；

检查制冷系统辅助部件的工作状态，如电磁阀、干燥过滤器等；

检查冷冻机油情况，如有变质情况要及时更换；

检测高低压保护装置；

校正机组传感器温湿度显示值；。

检查压缩机和风机绝缘电阻；

检查原器件、接线、安装等有无异常，紧固内部线路连接；

校验测量参数的精准；

消除设备缺陷，更换不合格元器件；

检查主控板和图形显示器的工作状态；

运行管理软件维护；

检查、******网；******网；******网；每半年清洗各类空调外机冷凝器；

加湿器：检查机组运行状况，记录报警内容并对报警内容进行分析消除隐患；对故障部件及时进行更换；对相关管路进行检查维护；每半年清洗加湿器湿膜、******网，在维保期间更换一次加湿器净水器滤芯，对加湿器运行管理软件进行维护。

3.1.3 弱电系统

环境监控系统

对机房动力与环境监控系统提供维护、更换服务\软件升级服务, 保证机房新增设备可加入到监控系统中统一监控。

其他弱电系统：

A 外观检查：变压器、电感、电解电容及交流电容、可控硅整流器、晶体管

B 连接紧密程度的检查（过热、氧化）：电感、电容

C 输入电压V1 V2 V3检查

D 电容器的电流

2)整流器/充电器检查

A 物理检查：电抗、功率连接的紧密程度（过热、氧化）、信号连接的情况、板及附件的情况、风扇

B 输入电压：U*-*，U*-*，U*-*

3) 充电电压的测量

4) 校验情况、逆变器：

A 物理检查：电抗、功率连接的紧密程度（过热、氧化）、信号连接的情况、板及附件的情况、风扇、机柜的清洁、直流电容情况、支流电容上次更换的日期

B 逆变器电压的测量：V1，V2，V3，U*-*，U*-*，U*-*

C 输出电压的测量：V1，V2，V3，U*-*，U*-*，U*-*、谐波含量、幅值VRMS，URMS、频率、电压不平衡度

D 输出电流的测量：I1，I2，I3

E 校验情况

5) UPS风扇检查

检查风扇运行情况，并清扫

6）******网检查：******网情况，清洗无效后更换一次******网

3.1.5 UPS电池的检查：电池温度的检查、电池绝缘情况、电池物理检查

1)电池资料

调试日期  电池单体的电压、并联组数、串联只数

后备时间（功率因数0.8的负载）

2)浮充情况下电池电压的测量

记录浮充电压

3)单个电池放电测试

电池电压   电池内阻

4)放电时电池电压的测量

放电时间   放电时的负载电流

放电前的直流电压  放电结束时的直流电压

5）每半年对电池充放电一次

记录相应电池参数，更换故障电池

3.1.6静态开关的检查

1)物理检查

功率连接的紧密程度（过热、氧化）、信号连接的情况

按相关管理规范要求及当地消防主管部门的法律、法规，开展消防维护工作；

每季度对消防设施进行巡查，检查设备运行情况，消除故障及隐患；

每半年对消防系统（包括极早期消防系统）进行一次全面检测，以检测自动报警、防排烟、自动灭火、消防联动等相关系统的可靠性。

以上维护和检测均需要具有相关资质的维护检测机构出具报告。

3.1.8 优化改造内容

3.1.8.1 管道防护罩及线槽  使用300*200,1.5毫米镀锌板管槽

3.1.8.******中心机房深度清洁：

（1）保洁主要内容有：机房内所有机柜内外顶部清洁、设备外表清洁、线槽内外清洁、空调内外顶部清洁、UPS外部及顶部清洁、电池组表面清洁。 

（2）保洁面积和数量

******中心机房及电池间所有功能区域及设备。（需要自行到现场进行勘察）

（3）保洁技术规范要求

机房地板上、下保洁要求：

（1）地板掀起方式：******

（2）地面清洁方式：******

（3）桥架、强弱电线槽清洁方式：******

（4）地板恢复方式：******

地板调平要求：

（1）地板掀起顺序：******中心向四周辐射，最终在空调、机柜、******处等进行收边工作；

（2）调整方法：首先检查支腿位置是否有移动，如有移动进行调整；然后检查支架上螺丝是否有松动，四根横梁是否都固定在螺丝下面，如有不符立即进行调整；最后检查横梁上面挡静电橡胶条是否完好，如不完好立即更换；

（3）地板对缝工作：在恢复地板的时候，要注意地板缝隙做到横平竖齐；

（4）地板平整度：在恢复地板的时候，要用水平尺进行地板表面找平的工作。

设备表面清灰要求：

（1）设备表面保洁前，需要专业电工检测每台设备是否有漏电等非正常情况；

（2）使用干的白洁布对表面进行2到3次的擦拭工作，对于设备缝隙内不易清洁的地方需要使用吸尘器清除浮灰；

（3）以每台设备为清洁单元，完成一台后方可进行下一台设备的保洁，确保保洁工作的连续性，避免人为误操作导致的停机、断电等情况出现；

（4）机柜保洁要求：严禁保洁人员私自打开机柜门，机柜保洁只包含机柜下地板表面浮灰清除。

玻璃清洁：

使用清洁液对玻璃进行清洁，目视玻璃无水渍、无污痕。

保洁结果检查标准：

检查主要采用目测及手掌感觉，目测无异物，用纯白纸巾或手套对表面进行擦拭，无灰尘，检查不合格项目，******公司重新保洁。

保洁实施时风险及注意事项：

（1）严禁清洁人员对机房内设备进行任何触碰、操作，如有需要，请联系专业人员；

（2）对地板下悬挂烟感温感探头进行保护，为预防消防报警，对探头进行塑料袋包裹工作，******局部消防报警系统进行屏蔽；

（3）对于有明装线缆覆盖的表面进行清洁时，对明装线缆只允许进行向上稍微提动，其他任何移动方式均不允许；

（4）清洁人员所穿鞋必须为平底，软底鞋，在保温表面清洁时，必需轻落脚，慢移动，保护保温层的完成度，清洁过程中，发现保温有缺陷时，需在恢复这片地板前，进行及时的、按质量要求的修补；

（5）在空调附近进行清洁工作时，要注意漏水报警线的保护及躲避工作，工作完成后，必需恢复为初始位置。

每年进行一次机房防雷接地测试。

防雷接地测试，包含配电柜、机柜单点测试、避雷器单点测试、空调配电箱桥架单点测试，******处理改进，防雷接地检测由具备国家承认甲级资质的检测机构出具监测评估报告。

（四）运维工具及备件

4.1运维工具

注：以上运维工具的费用包含在维保报价之中，且永久移交给招标方。

4.2备件

投标方在中标后须提供以上备件，备件数量和类型可以进行增加。

五、付款方式：******签订维保服务合同后满两个月后，中标人提供增值税专用发票给采购人，采购人将支付合同总金额的50%给中标方。合同期满后如中标人已完成本次维保服务项目，无遗留维保工作，则付款总金额的50%，如有遗留工作，则在遗留工作完成后再付款总金额的50%。

六、履约保证金：本项目不设置履约保证金。

附件2