序号 | 服务内容 | 服务标准 |
1 | 基本要求 | (1)做好保洁服务工作记录,记录填写规范、保存完好。 |
(2)作业时采取安全防护措施,防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。 |
2 | 办公用房区域保洁 | (1)******厅、楼内公共通道、办公室: ①公共通道保持干净,无异味、无杂物、无积水,每日至少开展1次清洁作业。 ②门窗玻璃干净无尘,透光性好,每周至少开展1次清洁作业。 ③指示牌干净,无污渍,每日至少开展1次清洁作业。 ④每天上班前集中清扫办公楼办公室,随时整理,保证桌椅无尘,茶杯无垢,物品摆放整齐。 |
(2)电器、消防等设施设备: ①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净,无尘无污迹,每月至少开展1次清洁作业。 ②监控摄像头、门禁系统等表面光亮,无尘、无斑点,每月至少开展1次清洁作业。 |
(3)楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水,每日至少开展1次清洁作业。 |
(4)开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水,每日至少开展1次清洁作业。 |
(5)作业工具间: ①保持干净,无异味、无杂物、无积水,每日至少开展1次清洁作业。 ②作业工具摆放整齐有序,表面干净无渍,每日消毒。 |
(6)公共卫生间: ①保持干净,无异味,垃圾无溢出,每日至少开展1次清洁作业。②及时补充洗手液、消毒液、卫生纸等必要用品。③卫生间大小便池每2小时巡视1次,保证无积便,及时冲洗;纸篓卫生纸和杂物不超过1/2。 |
(7)电梯轿厢:①保持干净,无污渍、无粘贴物、无异味,每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。 |
(8)平台、屋顶、天沟保持干净,有杂物及时清扫,每月至少开展1次清洁作业。 |
(9)石材地面、内墙做好养护工作,每季度开展1次清洁作业。 |
(10)适时清理广场及运动场地,无纸屑、无杂物。 |
(11)******厅卫生清洁,负责所有食堂、******厅垃圾清运及时。 |
3 | 公共场地区域保洁 | (1)每日清扫道路地面、停车场等公共区域,保持干净、无杂物、无积水。 |
(2)雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪,并采取安全防护措施。 |
(3)指示牌保证无灰尘无手印无污迹,冬季保证室外的指示牌、窗楞、门、门框无积雪无融冰。 |
(4)清洁室外照明设备,每月至少开展1次清洁作业。 |
(5)绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象,每天至少开展1次巡查。 |
(6)办公区外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭,每年至少开展1次清洗。 |
4 | ******处理 | (1)在指定位置摆放分类垃圾桶,******处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。 |
(2)桶身表面干净无污渍,每日开展至少1次清洁作业。 |
(3)垃圾中转房保持整洁,无明显异味,每日至少开展1次清洁作业。 |
(4)化粪池清掏,无明显异味,每半年至少开展1次清洁作业。 |
(5)每个工作日内要对楼层产生的垃圾,进行清理分类,并运至垃圾集中堆放点。 |
(6)垃圾桶内垃圾不能超过一半,垃圾装袋,日产日清。 |
(7)建立垃圾清运台账,******处理。 |
5 | 卫生消毒 | (1)办公用房、业务用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒,消毒后及时通风,每周至少开展1次作业。 |
6 | 洗涤、缝纫 | (1)******院养员衣物、被褥、尿垫等洗涤及缝纫服务,并做好记录。 |
(2)应使用适合不同面料和污渍的洗涤剂,避免对衣物造成损害。 |
(3)根据不用材质衣物、被褥等,控制水温,防止缩水或变形。 |
(4)对顽固污渍或特殊面料(如丝绸、羊毛)******处理。 |
(5)提供消毒服务,确保衣物卫生安全。 |
(6)提供衣物修补、改尺寸、换拉链、缝补破洞等服务。 |
(7)缝纫确保缝线牢固、美观,提供纽扣、拉链等配件的更换服务。 |
(8)洗涤或缝纫完成后,折叠平整并及时交付。 |
(9)污物衣物按照《污物清洗流程规范》分机清洗。 |
(10)定期维护、消毒、清洁洗涤和缝纫设备,确秩序维护全运行。 |