一

供应商要求

1.熟悉物业管理服务相关内容；

2.做过相关物业管理服务的供应商优先考虑。

二

服务内容

物业管理服务主要内容为：给排水设备运行维护、供电设备监控维护、消防系统维护、保洁服务、绿化服务、安全保卫服务。

1、给排水设备运行维护

办公区房屋内外给排水系统的水质监测，及蓄水池、供水管路、排水管、隔油池等设备设施的日常养护维修、定期消毒、防汛。

2.供电设备监控维护

办公楼（区）供电系统、高低压电器设备、电线电缆、电器照明装置等的日常管理和养护维修及避雷检测工作。

3. 消防系统维护

办公楼（区）灭火器与自动报警系统、安全疏散系统等日常管理养护。

4.保洁服务

办公楼（区）******厅、过道、楼梯、天台、电梯内、卫生间、茶水间、公共活动场所、楼宇外墙等所有公共部位，办公区域道路、停车场（库）等所有公共场地及“门前三包”区域的日常清洁、办公垃圾废弃物分类、清理，化粪池清掏，消杀、灭虫除害等。

5.绿化服务

办公楼（区）室外各类植株进行整形修剪、土壤、水肥管理病虫害综合治理等日常养护，绿化带、盆株的日常清洁和绿化生产垃圾的清运，办公楼（区）指定区域和门前规定区域绿植的养护管理等。

5.安全保卫服务

办公楼（区）门卫和日常巡逻以及防盗等报警监控运行管理，车辆、道路及公共秩序维护，******处理等。

三

服务质量

1. 符合城市规划和相关部门标准要求

乙方应在物业服务范围内，认真开展物业服务工作，提高服务质量，保障甲方公共服务区域整体外观整洁、完好、统一，符合创卫、创文相关标准、城市规划外观和有关卫生标准要求，墙面无乱粘贴、悬挂现象。

2.设施设备的运行、维修、养护和管理

乙方应加强物业服务设备设施的管理，保证物业服务运行正常、良好，无事故隐患，并建立健全保养、检修制度。因为乙方工作人员原因造成甲方设备、设施等资产损害的，由乙方承担损失。

3.日常服务符合相关要求

乙方应积极做好以下日常物业服务工作（包括但不限于以下内容）：

3.1.认真做好办公楼及公共区域主干道、消防通道、楼道、外部公共区域、办公楼区域内等公共服务项目的清扫、保洁等服务工作。

3.2.无垃圾、杂物等乱堆乱放现象。

3.3.垃圾日产日清。

3.4.雨污水管道保持畅通。

3.5.“四害”等病媒生物控制、防治符合有关部门和标准要求。

3.6.物业服务区域内消毒液的使用符合国家安全标准和相关要求，根据需要适时进行消毒，达到疫情防控标准。

3.7.积极做好绿化服务，及时修剪、保养盆栽植物及公共绿化。

3.8.按要求做好水、电设备设施维护、保养工作，保障设备设施正常运转，不影响甲方工作。

3.9.积极做好其他日常物业服务工作。

4、安保工作管理

乙方对车辆停放实行分类管理，加强物业管理区域内道路交通秩序的管理，确保区域内车辆停放有序，交通状况良好。

5、公共秩序维护

乙方应积极做好以下公共秩序维护相关工作。

5.1.规范物业保安管理，对着装、工作牌、器械等统一标识，规范穿戴及使用。

5. 2.结合甲方工作实际，制定公共秩序维护工作方案、应急预案，保障物业服务范围内公共秩序安全，应急措施到位。

5.3.适时进行物业保安、物管理论知识及其它相关知识学习，提高服务水平。

5.4.乙方应加强管理区域内的安全防范、消防和车辆管理工作，规范保安岗位执勤要求，改进和完善各项作业记录，提高管理服务意识；加强体能训练，提高保安队伍精神面貌。

5.5.重大节假日和特殊时期、时段，乙方对安防工作进行专门部署、安排和检查，加强岗位值勤及巡逻力度，******处理。

5.6.定期进行消防安全工作检查和巡查，对存在问题及时报告相关职能部门，杜绝事故隐患。

5.7.******处理应反应迅速、及时上报、处置果断，******处理和控制事态。

5.8.每天办公楼下班后，对办公区域内水、电、消防进行检查，及时关闭电源和水阀，******处理。

5.9.******公司做好管理区域内的各项消防工作

5.10.按照甲方要求做好会议会务、开庭、执勤、工会活动等保洁、消毒工作。