******中心的委托，就******中心广州研发部**年**月至**年**月物业管理服务项目（项目编号：******ZZ******）进行国内公开招标，现对招标公告及招标文件有关内容澄清答疑如下：

一、答疑部分内容

提问1：是否可提供强电开关电闸等设备投运年限、更换情况及频次？

答：高、低压开关柜2005年10月安装、低压开关柜2013年1月更新，其它要求详见招标文件。

提问2：大楼地毯使用十余年，对地毯状态、清洁养护情况以及现有物业清洁频次的评估。

答：3号楼4、5、6楼是09年更换，五号楼门口地毯2019年更换，其它未更换，其它要求详见招标文件。

提问3：服务要求说明书要求提供图书室管理服务，包括图书、期刊开馆借还，整理，采购订阅，上下架等，但人员费用报价表中并未设置图书管理员或注明兼职人员，请问此岗位是否不考虑专设人员或允许额外报价。

答：该岗位不专设人员、不允许额外报价，其它要求详见招标文件。

提问4：厨房烟囱油污清理事项未提供烟囱长度及直径大小，可否提供具体数据？

答：厨房烟囱尺寸为40米*1.1米*0.7米。

提问5：生活水池规格大小、直饮水管道规格长度数量或直饮水机器数量可否提供？

答：生活水池：6.1米*4.6米*0.95米，直饮水50台。

提问6：非竞争费用金额已固定，如每年使用金额超出，超出部分付款主体未有说明？

答：详见招标文件。

提问7：订票服务中受理员工出差代订票服务，费用是否由甲方承担？

答：招标人承担。

提问8：招待所布草洗涤是否有清洗设备提供?若可外委清洗，需提供参考数量。

答：招待所年招待人数约1.3万人日/年，投标人根据招标文件要求自行评估；招标人不提供清洗设备；布草清洗可外委。

提问9：办公楼及招待所使用年限超过20年，其中供配电、暖通、给排水、电梯、消防等设施设备是否进行过全面大修或翻新？是否可提供翻新记录，以及翻新原因？

答：供配电、暖通、给排水、电梯、消防等设施设备均定期维保，具体要求详见招标文件。高压配电柜无更新；低压配电柜于2013年进行增容和更新；给排水无改造；电梯：三号楼2010年安装，五号楼2009年安装，货梯2018年更新；消防主机2019年更新。翻新记录将在中标后提供。

提问10：绿植养护过程绿植补种，更换费用哪方出？

答：绿植补种费用由招标人承担，其它要求详见招标文件。

提问11：★号条款“每服务年度的最后一个月（每个自然年度6月份），招标人组织全体正式员工对物业管理服务进行满意度评价（参与人数要求不低于招标人正式员工人数的80%），如果当期服务年度员工满意率低于80%，则甲方有权扣除乙方履约保证金额的15万人民币，并通报投标中标人，提出具体书面整改措施。”，若参与满意度评价员工人数不足正式员工数量80%，评价结果是否依旧作为考核结果，如果无效，当期考核结果以什么为基准？满意度调查结果届时是否会公开数据给服务商？

答：满意度调查由招标人组织实施并保障有效考核，满意度调查结果会公开数据给中标人。

提问12：******公司签订的委托购买社保合同复印件(招文第 39页)，有具体的合同模板、内容规定、格式规定吗？

答：无。

提问13：须提供该人员为指定服务于本项目的服务承诺书(格式自拟)，未提供的整项不得分。(招文第 39页)若投标人同时参加招标人组织的其他不同城市的物业管理服务项目，应标时是否可复用同一套管理团队人员(见评标办法的综合评审表涉及的人员资历)？

答：以招标文件为准。

提问14：有效证明材料为相关系统或者平台截图,截图中应显示相关功能页。如为投标人自有软件，须提供软件著作权证书;如外购须提供购买凭证复印件加盖投标人公章;如授权使用,须提供非投标人的授权证明加盖投标人公章。(招文第 38页)相关系统或平台截图，是否有具体要求?比如截图是否要体现软件系统名称、投标人名称等相关内容?

答：投标人根据招标文件要求提供相关证明资料。

提问15：根据广州研发部所需保安服务种类及内容，结合岗位布置需求，及《劳动法》中有关工作时限要求：每周工作5天，每天每人8小时工作制标准，（技术需求说明书），周六日是否需要安保出勤，******中心是否按5天8小时轮岗？

答：以招标文件为准。

二、联系方式

招标人：******

地址：********号

联系人：******

联系人办公地址：********号

电话：************

招标代理机构：******

地址：********号银汇大厦**楼

联系人：******志强

电话：************、******

电子邮箱：******zzt701@126.com

******公司

**年6月4日