需实现的要求:长沙市政府麓景路办公区2023 -**年物业服务。

应达到的目标：通过公开招标选取一家供应商承担长沙市政府麓景路办公区2023-**年度，绿化养护、安全保卫、日常保洁、设备、设施维保等物业服务项目。

参照《全国城市物业服务优秀示范大厦考核标准》。

服务时间：**年-**年

地点：******长沙市高新区麓景路**号，麓景路与岳麓大道辅道西南角长沙市政府麓景路办公区。

（一）卫生保洁要求；

1、日常保洁

范围：******

服务标准：

（1）屋面平顶无堆积杂物，******网，大理石地面定期打蜡打磨、清洗，保证没有污渍；

（2）门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；

（3）楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

（4）公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；

（5）楼顶要进行定期打扫，要保持干净，不得有杂物。灯具、******网出现；

（6）道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；

（7）及时清理绿化带及草坪，枯枝落叶及时清理；

（8）公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾；

（9）遇文明创建等重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保洁工作。

2、垃圾收集及外运要求：

要求：做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站（不含垃圾外运）。

3、公共卫生间的保洁：

保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。必要的耗材，如卫生球、清洁剂等易耗品费用分担：用于物业服务的清洁用品、用具及共用部位的日耗品如垃圾袋、******公司自行购置并承担费用。公用部位用具（如垃圾筒、废纸筒、茶叶篓）由业主单位提供并承担费用。

4、公共区域的垃圾桶的保洁：

数量：******公司根据情况配置、费用由业主承担。

保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍。

5、垃圾分类：

（1）必须使用可降解环保垃圾袋；

（2）做好垃圾分类宣传引导、设施管理、检查督促、台账登记等相关工作。

（二）绿化养护要求：

1、服务内容：******

2、服务标准：

（1）有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象；

（2）定期进行苗木修剪，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98%，草坪纯度95%。化肥、农药由业主单位提供；因自然灾害和其他非可预见的绿化修复费用由业主单位承担。

（三）安全保卫要求：

1、服务内容：******

2、服务标准：

（1）建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，门卫及消防监控室24小时双岗值班；

（2）严格验证、登记，杜绝无关人员进入办公大楼，环境秩序良好；

（3）维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行；

（4）做好安全防范和日常巡视工作，******处理各种安全和事故隐患，******处理突发事件；

（5）严格控制车辆出入，保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全；

（6）按照岗位规定要求及时巡查，作好记录，******处理突发事件；

（7）******处理预案；确定重点防火部门，消防人员持证上岗；坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。消防器材专项维保费用由业主单位承担。

（四）设备、设施维保要求：

1、给排水系统设备运行维护

服务内容：******

服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水塔保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，******处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。

2、供电系统设备管理维护

服务内容：******

服务标准：每天对供电范围内的电气设备巡视维护和重点检测，******处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配电运行制度、电气维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。避雷系统每年遥测一次。

3、消防系统设备管理维护

定期对消防系统和设施进行巡视、检查，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期开展消防培训，提高人防技能。

4、电梯数量及维护要求（按照国家标准执行），相关的维护费用及年检费由甲方负责。

（1）运行状况的检测。

（2）机房、轿箱干净整洁、无油污、无积水，检查清理。

（3）服务标准：建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证完备，定期进行维护保养；轿厢、井道保持清洁；因故障停梯，接到报修后维修人员应在5分钟内到达现场抢修，及时排除故障。

（4）其他约定：

①投标人负责按国家规定提供例常责任保养服务，每周一例保养。每季度进行一次检查，并提交季度《电梯重要安全装置自检报告表》。

②建立电梯设备档案，各种运行维护保养和巡视检查记录齐全归档。

③及时提供一切因自然损耗与锈蚀的电器零件。

5、消防设施的数量及维护要求：

维护要求：每月检查一次，做好记录，及时报修。

6、房屋门窗维修要求：

服务内容：******

服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100%。

（五）内部管理

物业服务项目部的内部管理计划由投标人自行制定方案，包括跟采购人及周边单位（包括居委会、******局等）的衔接，管理人员的配置，财务制度、内部奖惩措施等。

四、其他约定事项

1、******公司安全防火的要求：******院消防安全管理规定，确保全年无一例安全责任事件。******公司管理不善，******公司承担。

2、******公司按规定应给聘用员工购买社会保险，******公司承担，计入物业成本。人员工资标准不得低于长沙市劳动部门规定的最低标准，按劳动部门规定的要求购买各项社会保险费。

3 、******公司员工着装、持证上岗及健康状况的要求：统一着制式服装，电工、安保、工程、财务等岗位需要持相关资格证书上岗，******公司自行承担。

4、******公司的其他要求：

4.1 ******公司应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；

4.2 所有工作必须有台账记录；

4.3 物业服务食宿安排情况：食宿自理；

4.4 公用水电费的分担及收缴要求：由采购人负责，******公司承担；

4.5 设备设施的维护与维修：单项工程500元（含500元）******公司负责；

4.6 ******公司聘用工程技术人员及外包的保安人员要相对稳定。入职时须审核其资质及相关条件。新聘人员必须报采购人备案。

5、关于公共部位的界定：公共走道、楼梯间、公共卫生间、屋顶天面、管井、设备用房、******厅、电梯间、广场，不含办公室内、会议室及上锁的私属空间。

参照《全国城市物业服务优秀示范大厦考核标准》，******院物业的各项管理指标承诺及主要措施验收。

1. 结算方法

1.1付款方式：******

1.2付款方式：******

2.本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用。如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。