项目说明

本项目年度最高预算：543275元/年。

1、服务周期及要求：叁年，本项目最高预算为******元。合同一年一签，若考核达标（考核评分细则******中心负责制定）方可续签，费用按中标价按实结算，若考核不达标，则中止合作。具体服务起始时间以采购人通知为准。

服务地点：******采购人指定地点。

2、成交供应商实行物业服务的标准必须达到采购文件、委托管理合同规定的有关要求。采购人定期对本项目物业服务进行考核评比，如达不到上述要求，采购人可要求成交供应商限期整改，通过整改后仍未达到要求的，可终止委托管理合同并进行财务审计，由成交供应商承担损失并赔偿违约责任。

3、采购人为成交供应商提供必要的办公用房（不含物业服务人员的食宿用房），该办公用房在委托管理期限内由成交供应商免费使用,由成交供应商负责添置必要的办公用品；采购人不负责提供成交供应商员工食宿及场所，服务期内的办公和生活所用水、电、通信费用等均由成交供应商自行承担。

4、因成交供应商管理不善导致采购人财产受损或人身伤害的，成交供应商应给予赔偿并承担相应的法律责任。

5、在合同执行期间，成交供应商须接受采购人以及有关行政主管部门的监管。

6、成交供应商应制定严格的保密措施，加强保密教育，严格遵守保密法规。禁止向有关企业和媒体提供或泄露采购人有关信息资料，否则，追究泄密的相关法律责任。

7、投标人必须按劳动部门规定的要求全额购买各项社会保险费；意外伤害险等其他保险由成交供应商视各工种情况予以购买；因公造成的一切伤害及损失由成交供应商自行承担。

8、根据本项目的实际情况，在具体实施时本项目的内容和要求可能会有所调整，届时双方另行协商，签订补充协议。

9、采购人未列出的配套设备、设施、建筑物以及园林绿化等均在本次采购范围内。

10、******公司安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全责任事件，因成交供应商管理不善，或成交供应商失误造成的损失由成交供应商承担。

11、所有工作必须有台账记录。

12、******公司聘用的保安、机电人员要相对稳定，首聘期须一年以上，如合同期间更换人员须同等条件更换。

13、中标单位须在合同签订前向采购人提供物业服务人员的专业证书、劳动合同、社保证明等资料，待采购人审核通过后方可上岗。

14、原则上不允许中标单位更换物业人员，如有特殊情况需要更换的，新聘物业人员应提前向采购人申请报备，经采购人审核通过方可上岗。

15、本项目采购需求以《******中心物业管理费评审指南》（以下简称《评审指南》）为基础，结合采购人实际情况制订，如有与《评审指南》相冲突的或者标准低于《评审指南》的，按照《评审指南》执行，同时，后续如有文件更新，以新版文件要求执行。未尽部分应符合国家先行的有关标准和规范。

16、成交供应商不得以任何非不可抗力的原因降低服务质量，缩减服务内容。

按照国家省市相关标准执行

为综合型物业服务项目采购，物业管理包括城郊公路养护服务******院内的区域。

物业服务面积概述：

（一）项目内容

1、综合管理。包括综合管理、办公楼的客服、会务服务、快递收发管理（含报纸收分发）、常用设备及工具配备、与物业相关的资料档案管理等。

2、房屋建筑主体、建筑公共部分（室内墙体以外的所有部分）的维护、管理。

3、区域内的卫生保洁服务。

包括公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、车场、标识标牌、绿化地的日常保洁；停车场的清洁卫生，公共卫生间的保洁；公共区域垃圾桶的保洁；办公楼楼顶的天沟定期疏通，以及所有物业范围内的定期消毒灭害、下水道、化粪池的定期清理、垃圾分类分拣管理等。

4、******院内安全保卫服务。包括公共秩序维护、保安值班和临时往来人员进出登记管理；消防监控、巡逻岗位安全巡视及监控管理；办公楼区域内交通秩序、车辆行驶、室外停车场的管理；进出的车辆指挥、大门电动门、办公楼前坪等所有建筑的室内外的安全保卫、秩序维护；负责夜间巡逻、办公大楼的夜间守护；公共秩序维护，治安、******处理等。

5、园林绿化养护与管理。室外摆设花卉的养护与管理，室外绿化的养护与管理。

6.办公区域的疫情防控工作。根据疫情防控要求，做好办公区域的消毒、进出人员的管理等。同时根据上级要求，及时变更防控措施。

7、采购人与成交供应商在物业管理委托合同中规定的其他事项。

8、中心机关及管养站厨师服务。

（二）服务要求

1、应认真严格按照在招标文件中的服务标准提供物业管理服务；

2、应按招标要求配置人员，且保持相对固定，人员为中标单位在编在岗人员，******公司；

3、应根据本项目特点及设备、设施的特性制定相应的安全应急预案，杜绝各类安全事故发生；

4、绿化服务按照国家二级管理与养护标准进行，即：草坪：草种生长正常，整齐雅观、四季常绿，绿地呈现自然景观，无枯叶，草种纯度达93%以上，杂草率低于3%，草坪覆盖率达98%（其余草种达92%以上），高度≤30cm，无坑洼积水，无明显裸露地，及时补植死亡草种，病虫害率控制在10%以下；乔木：树型美观、生长正常，无枯叶残枝、无死树缺株，单株受害控制在10%以下；灌木：生长正常，造型美观具有一定艺术感；花卉：生长正常，花枝新鲜、整洁、美观。

5、因成交供应商故意或过失造成物业管理区域内的设备、设施、财物、档案资料以及相关信息等被盗、被损坏或对外传播的，成交供应商应予赔偿，并承担法律责任。

6、******处理服务要求

（1）有大型会议、重要接待任务、应急突发事件等重大事情，成交供应商应无偿调集人员、器材等予以保障。

（2）******处理预案，并切合实际，落实到人员和装备保障。

（3）突发应急预案种类需包括以下内容：******

（4）******处理需建立三级联动机制，******处理，******处置不当，成交供应商需承担相应责任。

交付时间：服务周期及要求：叁年，本项目最高预算为******元。合同一年一签，若考核达标（******中心负责制定）方可续签，费用按中标价按实结算，若考核不达标，则中止合作。具体服务起始时间以采购人通知为准。

交付地点：******

1、综合管理

2、公用部位、公用设备设施日常运行、保养、维修服务

3、公共区域清洁卫生服务

备注：配合机关办公室做好垃圾分类相关工作，包括宣传、台账、分拣、运送等。

4、保安服务

5、公共区域绿化管理日常养护服务

（四）人员配备及管理要求：（总人数配备为12人。）

1、按照长财采购[2016]6号《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》进行验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2、验收过程中产生纠纷的，由双方认可的第三方机构认定,如为成交供应商原因造成的，由成交供应商承担相关费用；否则，由采购人承担。

3、项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。

1、合同价款支付方式和条件

1.1、付款人：长沙市公路******中心

1.2、付款方式：****** 国库集中支付

1.3、付款条件： 

1.3.**年中标经费总额平均到每月为月平均经费，每月末考评得出当月实得经费，费用按月支付，次月支付上个月的费用。

1.3.2 根据考核标准每月对服务质量进行考评，月考评在95分以上，不扣减费用；考评结果低于95分的，每扣1分，扣减当月经费的8‰；考评结果低于60分的，扣除当月经费的70%；连续两月考评结果低于60分的，扣除当月全部经费，并终止合同。成交供应商在服务周期内自觉接受监督管理，对一些突击性任务或重大迎检活动应积极参加和配合，主动完成突击任务，如在迎检活动中，由于成交供应商工作不到位造成重大负面影响的，扣减一个月经费。考核时，项目经理必须到场。

1.3.3 长沙市公路******中心按照规定，在每月月末或月初进行一次检查，按考核评分细则进行评分。

2、其他

2.1、项目实施中，成交供应商须提供7×24小时的技术咨询服务，针对客户提出的数据和成果问题在2小时内赶到客户现场响应客户要求。

2.2、成交供应商不得将项目分包、转让（转包）给第三方。

2.3、投标人须承诺，在中标后参与本项目的全部过程中，负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担投标人或成交供应商工作人员因意外（包括但不限于：在服务工作中发生的意外以及抵达服务途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。

2.6、成交供应商须接受采购人对服务质量的考核评价，接受采购人的监督，审核、核查、评估和验收。

2.7、本项目为交钥匙工程，采用费用包干方式。投标人必须按照采购文件要求为采购人提供高质量、高优效的服务。投标人依据本项目实施需求及目的自行报价，只允许有一个总报价。投标报价应包含但不仅限于为完成本项目各项服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金等（包括但不仅限于服务人员劳务费、通讯费、劳保福利费、员工社保费、办公费、企业利润、企业税金等及其他与本项目相关服务等的全部费用）以及采购文件明示和暗示的所有责任、义务和风险损失等全部费用。投标人对合同内容的费用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。投标人应根据以上费用综合考虑报价。如一旦成交,在项目实施中出现任何遗漏,均由成交人免费提供,采购人不再支付其他任何费用。

2.8、成交供应商应按月足额发放所有服务人员的一切劳务费用，相关服务人员如果在工作中出现消极怠工（或其他无法胜任本职岗位）的现象，采购人有权要求成交供应商及时更换能够胜任本职岗位的人员。