项 目 编 号：DZC******

计 划 编 号：ZCB******

甲 方：大庆市蒙妮坦中等职业技术学校

乙 方：******公司

鉴证方：******中心

甲、乙双方根据DZC******大庆市大庆市蒙妮坦中等职业技术学校物业管理服务采购项目A项目的中标结果，签署本合同（以下简称合同）。

第一章 总 则

第一条 本合同当事人

委托方（以下简称甲方）：大庆市蒙妮坦中等职业技术学校

地 址：******

负责人：

电 话:

受托方（以下简称乙方）： ******公司

地 址：******

负责人赵世德

电 话: ******

第二条 甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、国家、地方现行的标准及其他相关法律、法规、各级政府相关文件的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对大庆市蒙妮坦中等职业技术学校物业服务相关事宜，在自愿、平等、协商一致的基础上签定本合同，并共同遵守。

注；以下项目明细与中标通知书明细表相符（如有不符以中标通知书明细表为准） 单位:******

货物内容	规格型号	单位	数量	单价	金额	品牌	履约期限
蒙妮坦学校物业管理服务	依招标文件项目需求	项	1	690000.00	690000.00	无
合计	陆拾玖万元整(690000.00元)

第二章 物业基本情况

第三条 项目基本情况

项目名称：******

物业类型：公建物业

坐落位置：大庆市让胡路区爱国路**号

建筑面积：主校区建筑面积24675平方米、占地面积41792平方米。分校区服装厂建筑面积 5178平米、占地面积21463平米；木器厂（培训基地）建筑面积3805平米、占地面积20592平米。

第三章 物业服务事项

第四条 总体服务事项

1、室内保洁

（1）服务内容：******

（2）室内地面每天拖洗2遍，无污迹、纸屑，无灰尘、无水渍。

（3）卫生间每天清理4遍，果皮桶内垃圾不得超过2/3，每节课间清理1次。

（4）玻璃5—**月每月擦拭2遍，目视洁净、光亮。

（5）阶梯教室在会议召开前和会议结束后及时进行清理，随时发生，随时保洁，按学校要求进行物品摆放。

（6）实训室每天打扫2遍，地面无垃圾、杂物，目视无灰尘，明亮清洁。其中：食堂、烹饪专业各热炒间、面点间各种设备（案台、炉灶、排烟机、水池、器具等）要每周彻底清洁一次。

（7）每天7:30前清运垃圾车清运完毕。收集点周围无散落垃圾、无污迹、无异味。

2、室外保洁

（1）服务内容：******

（2）道路、场地每天普扫2次，8小时巡回保洁，目视地面干净。

（3）室外操场无可视垃圾，垃圾滞留时间不得超过1个小时。

（4）室内垃圾清运及时，必须日产日清。室外垃圾房每周清一次，2米范围内不得有刺激性气味。

（5）夏季对人行道板、铺装上杂草进行清除消杀。

（6）校内积雪，道路随下随清，场地**日内清扫完毕。

3、安保工作

（1）学校安保是校园安全防范第一道关口，也是学校对外一个窗口。保安人员应由经过专门培训并具有相应资格的人员担任。

（2）保安人员应严格遵守门卫管理制度，明确工作职责、纪律等，同时应遵守相应的法律法规，保持门卫室的清洁卫生。

（3）学校在正常教学期间应实行封闭管理。外来人员和车辆必须经门卫登记、检查后方可进入校园，并做好记录。发现有人闯入校园，保安人员要及时制止，制止无效要及时报告学校领导或报警。

（4）学校大门前不得停放车辆、摆摊设点。发现违规者，保安人员要及时制止，制止无效的要及时报告学校领导或报警。

（5）外来人员来访办事，保安人员应通过电话联系被访人，经被访人同意后方可准许进入，同时做好记录。

（6）外来车辆必须进行检查，确认车辆无运载有毒、有害和危险品、无明显安全问题、驾驶人非酒后驾车、意识情绪正常等情况之后方可允许进入，同时保安人员应要求驾驶人按照校园限速行驶，到指定地点停放，同时做好记录。

（7）保安人员要对进入校园人员携带的可疑物品进行检查。

（8）上学、放学等学生集中进出学校时，保安人员工作人员应密切观察，防止外人混入，并看护学生，注意避让车辆等。

（9）住宿生离校应检查假单，提醒学生返校时间，并做好出入校时间记录。

（10）保安人员上岗时应着装，并配备安保器械。使用安保器械应遵守自卫和防卫原则，不准对无威胁人员使用。

（11）保安人员应注意工作方式方法，避免简单粗暴。既要坚持原则，遵章办事，又要热心服务，礼貌待人，防止因自身原因给学校造成不良影响。

（12）建立巡检制度，定时、定期、定人对校园重点部位进行巡检，建立巡检记录。

4、维修服务

（1）房屋的重要结构部位、墙体、墙面、天棚的维修、粉刷。

（2）地面裂缝，破损地砖、墙面砖的修补，道路路面修补。

（3）屋面保温防水。

（4）地下雨排、******网、化粪池的疏通、堵漏（******网、化粪池的彻底清理每年至少两次）。

（5）楼房雨排落水管每年检修一遍。

（6）采暖及供水系统的防腐、保温及维护、保养（含各类阀门）。

（7）供电、照明等公共设施设备进行维修与养护。

（8）消防设施设备的维护和保养。

（9）******院内所有门、窗、护杆、******院墙维护和保养。

（10）学校保证教学、科研正常运行的日常维修维护项目（如更换水龙头、修补门窗、更换玻璃、更换灯管、开关、插座、大小便器等）.

（11）日常电器维修维护，如：热水器、开水器、空调、电饼铛、电蒸车、电烤箱、消毒柜、电冰箱、电冰柜等。

（12）建立维修巡检制度，定时、定期、定人进行巡检，建立巡检记录。发现问题及时维修。小修事不过日，维修合格率100%。

（13）编制公共设施年度检修保养计划并严格实施，假期对公共设施设备进行全部检修。

（14）所有公共部位的设备（室外标牌、宣传牌、音柱等等）运行良好，设备表面清洁、无污迹，无故障运行率100%。

（15）负责完成校方交办的其他临时性工作。

5、校园绿化及室内花卉养护

（1）按学校特点制定校园绿化方案以及室内公共部分花卉的配备（******公司提供），经学校批准后执行。

（2）校区内树木、草坪、花卉按要求实施专业养护、修剪，做到植株丰满，株型自然匀称。及时对树木做虫害预防打药。夏季在各楼前摆放盆花。在摆放期间要保证其生长需要，定期施用肥料，浇水、松土、除草。

6、其他服务要求

（1）供暖管线在供暖前后的检修。

（2）校园路面及附属设施（路牙、排污口、马葫芦盖、步道板）检查、清理维修、更换等。

（3）清水管线，供暖管线穿孔等维修的大型设备支持。

（4）临时突发事件的协调解决。

7、物业服务所需耗材（物业人员服装、保洁保安用品等）均由物业承担。校园零星维修（含原材料）******公司承担。

第四章 物业服务目标

第五条 乙方须按下列约定，实现目标管理：

1.接管一年内，全面导入并融合ISO9001：2015质量管理体系，ISO14001：2015环境管理体系，OHSAS18001：2007职业健康安全管理体系贯标工作并纳入体系运行。

2.本项目物业使用人对物业管理满意率98%；

3.******处理率100%；

4.本项目配套设施设备零修、急修及时率100%；

5.维修工程质量合格率100%；

6.维修回访率100%；

7.室外照明、霓虹灯完好率100%；

8.操场、停车场完好率98%；

9.保洁率100%；

10.绿化完好率99%；

11.公共环境卫生、消杀达标率100%。

第五章 服务期限

第六条 服务期限：服务期为三年（**年**月**日—**年**月**日）。第一年合同期为**年**月**日—**年**月**日，如乙方在第一年考核合格，于**年**月**日前续签第二年合同，续签的合同期为**年**月**日—**年**月**日，如乙方在第二年考核合格，于**年**月**日前续签第三年合同，续签的合同期为**年**月**日—**年**月**日。

第六章 服务费用及付款方式

第七条 服务费用：此报价为**年**月**日至**年**月**日一年的服务费，报价包括员工工资、福利、依法应缴纳的所有保险、员工冬装和夏装、保洁用品、垃圾清运、安保警具等费用。

第八条 付款方式：******

第七章 双方权利义务

第九条 甲方的权利义务

1.审查乙方拟定的物业管理方案和应急预案。

2.对于因乙方自身原因而未达到本合同约定的服务质量和目标的，甲方有权要求限期整改，限期整改后仍未合格的，******处罚。

3.甲方有权对乙方的服务人员进行监督、检查。

4.在合同期内，甲方提供的物业服务用房，由乙方无偿使用，未经甲方同意不得改变房屋使用用途。

5.负责收集、整理物业服务所需的全部图纸、档案、资料，在本合同生效十五日之内移交给乙方。

6.按照本合同约定支付物业服务费用。

7.******处理本合同生效前发生的遗留问题，办理好物业服务交接工作。

8.协助乙方做好物业服务工作和宣传、教育工作。

第十条 乙方的权利义务

1.按照物业管理方案，服从甲方管理，开展管理服务工作。

2.按照本合同约定向甲方收取物业服务费。

3.按照有关法律、法规及本合同的约定，制订物业管理制度、各项规章制度、操作规程并严格执行。

4.保管好甲方提供的设施、设备和用品，由于保管不当造成丢失、损坏由乙方负责维修或更换。

5.对物业使用人违反管理规定的行为，针对具体行为并根据情节轻重，提请甲方或有管理权的管理部门采取批评、规劝、警告、制止等管理方式。

6.乙方征得甲方同意，******公司承担本物业的特殊专项管理业务，但乙方不得将本物业的整体责任转让给第三方。

7.对本物业的共用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。

8.乙方在合同生效后，立即实行进场服务，开荒保洁、室外保洁、秩序维护等。

9.乙方必须尊重甲方对乙方的服务人员进行监督、检查权，并根据甲方的要求进行调整，修正服务计划。

10.因乙方服务不到位、管理不完善或乙方工作人员未能尽职造成甲方或第三方权利侵害的，由乙方自行承担相应的损失，并承担相关的经济责任。

11.乙方工作人员因工作失误、公司管理不完善、培训不到位等原因安全生产责任事故或意外伤害责任事故，由乙方自行承担损失，并承担相关的经济责任。

12.安全条款

（1）乙方人员向甲方提供物业服务前，乙方应组织体检，对作业人员的身体健康状况进行认真检查，凡患作业禁忌症、生理有缺陷或不宜从事实际作业的人员，一律不得进入甲方物业管理区域内作业。

（2）乙方在提供服务前，应对全体员工进行安全教育，明确安全工作目标、责任落实、奖惩机制等事项，提高安全生产责任意识。

（3）乙方应建立和健全安全、治安管理和环境保护制度，物业管理期间，乙方有专人负责安全、环保等工作。乙方法定代表人或授权委托管理人为乙方安全总责任人。

（4）甲方应向乙方介绍本单位安全生产、环境保护的有关制度、规定和告知具体要求。乙方在承包期内应严格遵守甲方的安全生产，环境保护的各项规定，接受甲方督查和指导。

（5）甲方有权定期对乙方工作进行考核评定，并派专人监督、抽查。

（6）在物业管理过程中，乙方人员的个人防护用品由乙方自行解决。乙方应督促物业管理从业人员戴好防护用品。

（7）乙方负责对出入物业管理区域内的机动车、非机动车等进行有效管理，如因管理不善而引起安全事故，由责任方承担责任。

（8）严禁物业管理区域内擅自私拉、乱接电源、网线等。

（9）禁止擅自改变物业用房使用功能，严禁存放使用危险及违禁易燃、易爆、有毒物品。

（10）禁止乙方工作人员在物业管理区域内吸烟、打牌及赌博。

（11）乙方应确保紧急疏散通道无阻，应急照明设施、引路标志完好。定期有专人对消防器材、电线线路及其他安全隐患问题进行检查。

（12）乙方应会同甲方安全负责人，******处理预案，参与防火演练，保证相关人员掌握基本技能。

（13）乙方工作人员应持证上岗，实施锅炉、管道、电梯、电气、外墙面以及有限空间、高空等涉及人身安全的作业时，应当配备具备相应资质的人员，或委托具备相应资质的单位实施。

（14）在服务期间，若发生安全生产、人员伤亡等重大事故（包括甲、乙方责任人造成对方人员、 他方人员、行人伤亡等）双方应协力进行紧急抢救伤员和保护现场，乙方必须立即报告甲方负责人，并按国家和地方政府有关事故报告规定，及时报告各自的上级主管部门及相关地方的安全生产监督管理部门等有关机构。

（15）为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的，******处理。

13.本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部物业管理用房、固定资产、设备设施及物业管理的全部资料。

第八章 违约金及违约责任

第十条 成交方应按合同总价提交5%的履约保证金。成交方的履约保证金在验收合格服务期满后无产品质量及服务问题，******中心财务收到符合退款要求的全套资料后两周内无息退还。

第九章 附 则

第十一条 自本合同生效之日起十五天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

第十二条 甲方对本合同各项服务内容及标准有具体要求，可与乙方另签定补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第十三条 本合同之附件、补充协议均为合同有效组成部分。

第十四条 不可抗力

1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，双方可协商延期或终止合同。

2.不可抗力发生后，应立即通知对方。并提供有关部门权威机构出具的证明材料。

第十五条 争议的解决方式

争议出现后，双方应本着友好协商的原则共同解决；协商不成的，******院提起诉讼。

第十六条 合同鉴证备案：本合同一式四份，甲方、乙方各执一份，备案二份。本合同须经各方签字、盖章后生效。合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。

第十七条 合同期满本合同自然终止。双方如续定合同，应在该合同期满**天前向对方提出书面意见。