[Y2020-0241]南宁市五象新区第一实验幼儿园物业服务采购需求公示
公告内容
项号 |
服务名称 |
数量 |
服务内容及要求 |
分项预算合价(元) |
1 |
南宁市五象新区第一实验幼儿园物业管理服务 |
1项 |
一、物业基本情况介绍: 南宁市五象新区第一实验幼儿园位于南宁市五象新区,凤凰路北侧、玉德路东侧。学校规模约30个班,总用地面积12942.66平方米,总建筑面积15551.32平方米,其中地上建筑11649.69,地下建筑3901.63,容积率0.833,绿地率35%,机动车停车位88个,电梯1部。建筑由教学用房、后勤服务用房、入口大堂及音体室、门卫、公厕等配套设施组成。 二、委托管理服务内容及相关要求 (一)服务范围 南宁市五象新区第一实验幼儿园园内公共区域的安全保卫,车辆管理;保洁、绿化、水电管理、设备设施维修保养服务。 (二)服务形式 中标单位在园内设置物业管理机构,派驻专业物业管理经理,全面负责上述服务范围的物业管理工作。建立完善的物业管理制度、工作流程和工作计划,业务上接受业主单位的监督和检查。 (三)服务内容、服务要求和服务标准 ★1.主要服务内容 南宁市五象新区第一实验幼儿园所需服务项目主要包括: 1)校园公共秩序管理及公共安全防范、******处理,配合做好校园公共安全管理工作; 2)校园内所有公共路面、卫生间、走廊、地下室、窗户、等所有公共卫生区域的卫生清洁、垃圾收集、卫生间管理疏通、化粪池清理、灭四害(每季度最少一次)等清洁保洁服务; 3)1号楼一层全部的办公用房,二层音体室,3号楼4层全部的办公用房,4号楼2层全部办公室和会议室的卫生。 4)校园内公共绿地(含盆景养护)、花木、建筑小品的养护管理,绿化养护所需设备、工具由中标单位提供; 5)校区内车辆秩序管理服务; 6)校区内水电工程维护、每月水电使用抄表和水电台账工作; 7)协助校方做好卫生检查、垃圾分类台账等工作; 8)做好资料整理,台账管理工作,做好工作中的图片管理等工作; 9)积极完成校方临时安排的其他工作任务。 10)在疫情爆发期间,无偿配合园方进行消毒、卫生、保洁等工作并做好台账。 2.公共秩序服务要求和服务标准: 1)协助做好安全工作,配合园区,受理园内各类纠纷和治安事件,配合园内对违规事件的调查,协助公安机关对案件的排查,参与业主单位重大节日及重大活动的准备及秩序维护工作。 ①活动前保安部保证各种安全应急预案齐备; ②检查活动区域内的消防设施,重点检查活动区域放置的灭火器材质量和性能,如有缺失应立即上报学校主管部门维修或补齐。 ③检查安全通道状态,保证大门及举办活动区域通道应保持畅通,如有障碍物应及时消除。 ④保安主管落实秩序维护员在活动1天前确定并派出秩序维护人员,一般情况下由班长及巡逻岗监管,提前30分钟到场最后一次确认安保措施落实状态,活动开始后每半小时巡逻一次。 ⑤保安交接班时间须在幼儿来园前、离园后进行。 2)负责园区内安全保卫和社会治安综合治理管理工作,措施得力,人员尽责,监管到位,防范严密,无重大疏漏,全年零责任事故发生。 3)负责园区门卫登记及24小时无缝衔接值班,园区24小时无缝衔接巡逻。 ①******网格化管理,明确责任人; ②重点部位、重点区域(围墙边、办公区、教学楼区)交叉巡查,夜间每30分钟至少巡查一次,并作巡查记录备查; ③盲区部位定岗专人巡查; ④增加机动巡逻频次; ⑤扩大巡逻范围,当班班长对学校校门外周围边进行不定时巡查。 4)负责园区内安防、消防、监控24小时无缝衔接值班并做好消防控制室值班记录表登记工作。 5)负责检查出入园门的物资,园外物资进入园门,要认真登记检查,并与学校对接人电话确认无误后,方可进入,防止危险物品进入园区;园内物资、设备运出或搬出园区凭学校出具的证明材料,并办理登记手续,经检验无误后放行。 6)园内楼宇(如行政办公楼、教学楼等)的定时清场锁门,学校正式放假3个工作日内对楼宇进行门、窗的封条工作。 7)负责维持车辆停放、维持行驶秩序,大型活动及重要会议召开期间,上学、放学高峰期等时段设专人指挥车辆行驶。禁止出现车辆乱停乱放在消防通道上或堵塞交通的现象,专人指挥引导;提醒车主关好车门窗,贵重物品不要滞留车上。 8)参与业主单位组织的安全消防检查活动,并要求安保人员能正确熟练掌握各种消防、物防、技防等设备的使用方法。 9)协助做好安防设施、电器设备的安全运行、维护保养、******处理工作,按学校要求开关水、电,避免资源浪费,发现有浪费水、电行为的人员及时制止。制定突发事件的应急预案,以应付突然出现的停电、停水、空调故障、电梯故障,以及可能出现的各类自然灾害及火警、火灾、爆炸事件等等。 10)积极配合业主单位完成临时性安保任务(如升国旗仪式,大门横幅悬挂节庆日活动准备等)。 ①凡举办全校性大型活动,保安主管必须与一周前根据学校主办单位提供的本次活动的地点、内容、规模,向学校主办单位提交本次活动的《安全保障工作方案》,并经学校相关领导审批。 ②活动实施前,安全管理部应根据人员流量合理地安排进出通道,严防挤压踩踏事故发生。 ③活动中,安全管理部应在进出通道安排安全管理工作人员,引导教职员、学生有序进出活动场所;潜在安全隐患地带,应安排工作人员执勤,以防范安全事故。 ④如有重大迎检、重大活动及政法敏感期能增派10名保安员到项目现场进行支援。 11)******处理治安案件。 12)做好消防安全工作,消防栓、灭火器定期检查、维护,并做好巡查记录,定期组织消防演练,演练要留有记录、拍有现场照片并存档、做好消防疏散工作。 13)寒暑假负责升国旗,并认真做好国旗的保养工作。 14)协助完成辖区政府安排的各项社会治安综合治理工作。 ******处理突发事件果断及时;门卫值班按章办事、把关严格、准确无误,形象佳,持退伍军人证或保安上岗证;监控、巡逻责任心强,敢于制止不良行为,******处置;参与重大安保事务无差错;安全生产、车辆维护井然有序。 15)校门门前“三包”及公共秩序管理。 ①保证校门责任区域内无垃圾污物,无果皮纸屑,无乱贴乱画,保持地面平整,排水通畅。不得从事有碍市容环境和破坏环境卫生的事宜。 ②保证校门责任区域内绿化完好和保护门前行道树,保护管理好门前公共设施,禁止损坏花草树木等。 ③保证门前不乱摆摊点,无乱停乱放车辆,不凉晒和堆放有碍观瞻的物品。 ④协助完成创文明城市或其他活动相关工作和台账。 16)交通与车辆停泊秩序管理 ①按照要求设计交通标志; ②负责校区内道路交通和车辆停泊管理及安全防范,保证交通顺畅,行驶安全,停放有序,实现人车分流; ③发生车辆失窃事件后,******处理。 17)加强对秩序维护员的培训、学习,定期进行各种演练承诺 ①为增强应变能力和战斗力,******公司应对每个秩序维护员进行严格训练,包括消防演习和紧急集合演练,做到(每月一次)培训一次演练一次;培训记录及照片做好存档。 18)秩序维护员的日常工作中注意行为举止承诺 ①统一着装配戴工作牌上岗,仪容严整; ②不准上班迟到、脱岗、早退、睡觉,看书等与工作无关的事情; ③不准酒后值勤和在上班时饮酒。不准在值勤时间吸烟; ④做好交接班工作,未完成交接班当班人员不允许离开工作岗位。 ⑤定期对消防设备进行检查,发现缺失、损坏等情况及时汇报。 ★3.保洁服务要求和服务标准: 3.1服务要求:负责服务范围内的公共区域、公共设施设备的清洁保洁保养工作。具体包括:园内道路、操场、活动场所、停车场、绿地、户外活动设施及玩具、各楼层公共通道、地面、天面、墙面(含玻璃)、走廊、楼梯扶手、******厅、办公楼、领导办公室、会议室、公共卫生间、电梯轿厢、机房(有特殊要求的除外)、路灯、走廊灯、广告栏(牌)、交通标志、饮水机、化粪池、沉沙井、下水道、二次加压水池等清洁保洁保养工作。 1)道路、活动场所、停车场、绿地每日清扫2次,上午、下午各一次。 2)园区公共通道、操场、走廊、园区公共楼梯每日清扫3次,早上、中午、下午各一次,每日拖洗1次,幼儿户外活动游戏场所设施和玩具每日早上9:00前清洁一次,保持地面干爽、无水印,幼儿户外活动时间的前半个小时不能在幼儿户外活动游戏场所进行卫生清洁打扫和拖地工作,每周消毒1次,公共楼梯每天拖2次,楼梯扶手每日擦洗2次。园区公共通道、操场、走廊、园区公共楼梯、架空层必须在早上7:30前清扫干净,并随时保洁。 3)标识、宣传栏、信报箱等共用部分设施设备每日擦拭2次,路灯、楼道灯每月清洁保洁3次。 4)园区公共卫生间每日清洁保洁3次以上,早上、中午、下午各一次,洗手池要保持干爽,对缺纸的纸筒和洗手液要及时补充,并保持纸筒外观干净卫生,如有破损及时报修。(洗手液和卷纸由采购单位提供) 5)园区按楼层设置垃圾桶,对垃圾桶做好垃圾分类标识,******处理装袋,每日清运2次,垃圾日产日清。垃圾桶站内的四个分类的垃圾箱要每周2次冲洗和用消毒剂喷杀消毒,垃圾清运过程中散落地的垃圾要清扫干净,******处置台账工作。 6)户外合理设置果壳箱或垃圾桶,每日清运2次。 7)负责服务区域内生活垃圾、绿化垃圾及园内废弃物品的收集和清运,生活垃圾、绿化垃圾及园内废弃物品的清运费由中标单位支出,包含在本次采购报价中。 8)负责服务区饮水机的清洁保洁,负责清洁饮水机的保洁员必须持有健康证,每日对饮水机进行清洁、巡查和记录,并建立台账,做好记录。每月应对出水龙头消毒1次。 9)负责管道、化粪池、沉沙井、下水道(含清理厨房排油池)、水池、清理疏通,保证无淤泥,无堵塞,无异味,每季度清理化粪池1次。 10)负责服务范围每月实施消杀和灭“四害”、防治,每年四害消杀5次,做好灭“四害”消杀台账工作,每年进行费用由中标单位支出,包含在本次采购报价中。 11)负责服务范围内白蚁防治工作,费用由采购人据实列支。 12)配合业主单位完成保洁临时性任务(接到保洁临时性任务不得以任何理由推脱)。 3.2服务标准: 1)服务区域公共场所地面无纸屑、油渍、痰迹、口香糖、果皮、烟头、白色垃圾等。 2)玻璃门(窗、墙)光亮、清洁保洁、无污迹、无水迹、无灰尘及明显手印。 3)******厅、室内吊顶、吸音墙上无灰尘、******网。 4)公共场所、卫生间、各垃圾收集点无堆积物,垃圾箱外表干净、无积垢、无异味。 5)卫生间保持清洁保洁、干净,洗手盆上无杂物、无纸屑、无积水:及时清理脚印、水渍;镜子每日全面擦拭清洁保洁;大小便池内外无痰垢;端面、水管、隔断、门坎、窗台无灰尘,厕所内无异味。卫生间墙面干净卫生,无乱写乱画,无牛皮鲜小广告。 6)大理石、瓷砖地面光亮、不锈钢(如电梯间、扶手、门把等)全面保养擦拭,上不锈钢油。 7)公共区域饮水机清洁保洁,符合卫生标准。 8)化粪池、下水道无溢流,道路地面无“四害”粪便痕迹。 9)清洁卫生实行责任制,有专职的保洁人员和明确的责任范围,建立考核监督机制,实行标准化保洁。 ★4.绿化养护服务要求和服务标准 4.1服务要求:负责对服务区域公用绿地、花草、树木养护、修剪、补种,负责室内花草布置、养护。 1)负责园区内阳台、楼顶绿色植物和花卉的养护。 2)负责服务范围内各种花卉植物的修剪、养护、补种、浇灌、施肥、松土、防涝、防冻工作。定期喷洒药物,预防病虫害,在对绿植喷洒农药之前,要通过书面、广播、******网等形式,通知广大师生员工,并同时在显眼位置张贴或放置喷药警示牌,以防药物中毒。 3)做好草坪树木修剪、补种、淋水,保持无杂草、枯枝、缺株,清运修剪余下的杂草、枯枝等废弃物,并做到随产随清。每2个月对园内公共区域的草地及绿植进行修剪除草除枯枝工作。 4)配合业主完成领导办公室、******厅、公共走廊、荫生植物及盆景的摆放和养护。 5)配合业主单位完成绿化临时性工作任务。 6)配合业主单位做好学校重大活动和会议活动盆花摆放工作。 4.2服务标准:绿地无破坏、践踏,根据草坪种类、季节、天气、土质、生长周期等情况,实施淋水、施肥、修剪和灭虫,保持草坪四季常绿。花草树木长势良好,及时修剪,树型美观,球状灌木、带状绿簧徒长枝不超过5厘米;及时解决树木与电线、交通、建筑物之间的矛盾;对于生长过程中严重歪斜的树木要及时采取扶正、加固措施;每年立冬前开始对树干用石灰按技术要求涂白,消灭过冬虫害;无病虫害,无杂草,无枯死。及时更换各类荫生植物,保持地面无枯枝、枯叶、无绿化废弃物。绿化垃圾随产随清,并投放到指定的垃圾池,不得焚烧或随意倒放,以防火灾事故发生。 ★5.水电维修保养服务要求和服务标准 5.1服务要求:负责服务区域水电保障、水电维修、水电设备设施保养工作,确保水电正常安全运行。 1)负责公共区域内,包括:房屋、道路、操场、活动场所、停车场、绿地、公共楼道、走廊、地下室、机房、******院等区域和管理照明设施的维修更换;对公用的上下水管道、高压变配电系统、监控系统、供配电系统、供水系统、安防系统、广播系统、空调系统、热水系统、园林喷淋系统、消防设施设备、电梯、电车棚、停车场设备等区域的维护、养护、运行维修和管理等状况进行检查,并做好巡查记录,******处,尽快落实维修整改。 2)负责公共区域水电设备、设施维护保障。 3)负责公共会议室音响设备的操作、维护、维修。 4)负责公共卫生间的排气扇、照明、各种阀门、水管、龙头、开关等维修更换,材料由采购人提供。 5)在采购人提供材料的前提下,为采购人免费提供水电维修服务。 6)负责电梯的保洁、管理和维护,保养和年检费用由采购人据实列支。 7)每月15号和30号对园内水电表进行操表登记和水电台账工作; 5.2服务标准:每日巡视检查,及时发现问题,******处理,维修快速及时,属于小修方面的应于一个工作日内修复,属于中大修方面、须由甲方支付的维修工程,应于1个工作日内向甲方提出书面并跟进,突发性重大故障维修须20分钟内赶到现场。 (四)人员配置 中标单位聘用员工必须符合国家法律、政策的有关规定,对员工的疾病和人身安全负责。员工的劳资、各项保险费用均由中标单位支出,包含在本次采购报价中。发生的劳资纠纷由中标单位负责。本次采购按服务范围,服务内容、服务要求共配置人员25人,各岗位人员配置要求如下: 1、项目经理1人。 2、安保人员配置15人(其中安保主管1人、安保班长3人、安保人员11人)。 3、保洁服务人员配置7人(其中保洁主管1人、保洁员7人)。 4、绿化养护人员配置1人。 5、水电维修人员配置1人。 (六)各岗位人员要求及资格条件 1、项目经理1人,应具备大专或大专以上学历,持有中级或以上职称证书,年龄45岁(含45岁)以下,有5年以上物业服务相关工作经验,熟悉物业管理服务流程。负责制定日常工作计划和方案,统筹安排各项日常工作,负责制订各项必要的应急预案并组织人员学习和演练。审核、制定年度工作计划、员工培训计划、批准季度、月、周工作计划,检查落实工作执行情况。******处理,对工作质量和进度负总责。并负责与业主日常工作联系,对业主提出的建议和要求及时响应,并进行实施和改进。 2、安保主管1人,应具备大专或大专以上学历,年龄45岁(含45岁)以下,持有消防设施操作员证(中级),有5年以上安保主管经验,熟悉消防系统操作规程,五官端正,身体健康,沟通能力强。 3、安保员:身体素质佳,能吃苦耐劳,年龄50岁(含50岁)以下,复退军人尤佳,具备良好的综合素质,上岗前必须经过岗位培训,执证上岗(公安部门颁发的保安员证,提供上岗人员证书复印件)岗中持续培训,具备一定沟通能力,责任心强,反应敏捷,精神面貌佳,能认真遵守各项规章制度,熟练掌握工作流程。 5、维修电工:年龄48岁(含48岁)以下,有2年以上工作经验,身体健康、有高低压电工证,有消防操作员证,熟悉消防系统操作规程,持有电梯司机或电梯安全员证。(提供上岗人员证书复印件) 6、保洁主管:性别不限,年龄在50周岁以下,大专以上学历,身体健康、有3年以上保洁管理经验 7、保洁员:身体健康,年龄在55岁以下,具有保洁和消杀经验、身体健康、能吃苦耐劳。 9、绿化人员:持有园林相关专业职称证书或资格证书或园林相关专业毕业(提供上岗人员证书复印件)。身体健康,年龄55岁以下,熟悉植物和绿地养护工作,身体健康、能吃苦耐劳。 (七)其他要求 1、投标时提供单位简介。 2、投标时提供《物业管理方案》和《服务承诺》内容包括投标人对投标物业的总体管理目标即: ①投标人拟采取的管理方式:****** ②管理人员及员工配置:《《拟投入岗位人员一栏表》》格式详见附件1。 ③各岗位管理人员素质情况、人员培训计划。员工待遇符合劳动法等相关规定。 ④管理工作必需的物质准备计划:机械及维修工具、通讯、运输工具、治安装备、保洁绿化工具和各类服务所需的耗品。 3、投标人加强岗位人员的保密教育,严格遵守保密规定。 4、各种物业管理资料和档案,合同期满全部移交业主单位。 5、业主单位为中标单位提供物业管理用房。 ★6、中标单位应在接到中标通知书5日内向采购单位提供单位资质材料和投标文件《拟投入岗位人员一栏表》中对应的全部上岗人员的身份证复印件,无犯罪记录证明,健康证,核酸检测合格报告,安保员、电工、绿化工持证上岗,项目经理、安保主管提供大专或大专以上学历证明复印件及相关资格证。中标单位未经过采购单位同意,不能随意更换上岗人员,如需更换人员,须书面向采购单位提交申请,征得采购单位同意后3日内到岗,(注:更换人员必须与该岗位人员资格条件同等的情况)因缺员影响物业管理工作的,采购人有权按所缺人员的数量及相关费用标准从物业管理费中扣除。人员更换不能影响采购人正常工作。中标单位每月向采购人汇报工作情况及人员使用情况。
|
118万 |
商 务 条 款 |
一、合同签订期:自中标通知书发出之日起7个工作日内。 ★二、提交服务成果时间:自合同签订之日起服务1年。 三、提交服务成果地点:****** 四、售后服务要求: ★1、服务期限:自合同签订之日起1年。质保期1年。服务期满后,采购人可以视中标人的服务质量情况,经市财政部门同意后,可再续签服务合同。 2、处理问题响应时间:******处理问题通知后1小时内到达采购人指定现场。 五、其他要求: ★1、报价必须含以下部分: (1)服务价格;由投标人根据招标文件所提供的资料作出明确报价,要求报每月单价及一年总报价,提供详细项目预算表。 (2)服务费用包括: 1)管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费、保险费、服装费等。 2)安保管理服务费。 3)公共设施、设备日常运行、日常维修费。 4)公共清洁卫生管理和耗品费。 5)生活垃圾清运费、四害消杀费(每月1次)、化粪池清理费(每年最少2次)。 6)绿化管理和养护费。 7)法定节假日加班费,8小时外值班、加班费用。 8)物业服务单位的办公费、固定资产折旧费 9)企业管理费和利润。 10)国家法定税费。 ★2、付款方式:****** 3、电梯、变压设备、加压设备、消防设备、安防监控设备的维保及防雷检测等工作由采购人另行聘请专业单位负责,费用由采购人承担,中标单位做好设备的日常管理和巡检,******处理并做好相关配合工作。 4、中标单位不得将整体管理责任及利益转让给其他单位和个人。 ★5、中标单位必须按照《劳动合同法》的规定与员工签订劳动合同并依据南宁有关最低工资标准的规定要求以及缴纳各种社会保险的规定要求向员工支付工资和缴纳社保及其他保险。 6、投标人可实地进行勘察,勘察费用自理。 ★7、中标人必须为本项目购买公共责任险。 ★8、采购人按《幼儿园考核实施办法》(附件2)对中标人的日常工作进行监督和检查,如违反合同所规定的内容或未达到服务标准或连续3个月考核不合格,业主单位有权报财政监督管理部门终止合同,给业主单位造成的经济损失,由中标单位负责。 |
附1 拟投入岗位人员一栏表
序号 |
拟投入岗位名称 |
姓名 |
性别 |
身份证号 |
年龄 |
学历 |
从业年限 |
资格证书 |
备注 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
附2幼儿园考核实施办法
考核实施办法
一、检查时间
日常巡查安排每天进行,月度检查考核时间为每月的25日,若遇到特殊情况,以临时通知为准。
二、检查程序
(一)日常巡查
现场巡查→下发整改通知→复查验收→上报结果→纳入当月考核
(二)月度考核
通知中标单位→现场检查考核→评分→通报结果→纳入当月考核
三、日常巡查办法
日常巡查工作由园内后勤工作小组根据日常工作需要,对中标单位组织开展的物业服务工作进行全面检查。现场检查发现存在问题,下发整改通知,并将有关情况上报。若未能按时按质按量完成整改,则按规定扣除相应分值,并计入当月月度考核总评分。因违反考核细则,造成较严重后果,无法整改的,则按考核规定双倍扣除相应分值,并计入当月月度考核总评分。
四、考核办法
全面考核工作由我园与中标单位负责组织实施,对中标单位每月物业服务工作进行检查考核,按照《物业服务考核月评分细则》内容进行考核评分。每月月度考核结果由我园统一编制《物业服务月度考核情况通报表》(附件*-*),详细列明考核情况及存在问题,并下发到中标单位。
五、考核结果
(一)计分办法:
每次检查完毕,考核小组根据每个考核组成员的计分情况,按物业服务考核细则决定分值。月度考核总评分计算方式为:
月度考核总评分=100分-全面检查考核扣分值×80%-日常巡查考核累计总扣分值×20%-专项扣分
(二)考核采用百分制,按工作质量考评综合得分高低分为合格、基本合格、不合格三个等级:总评分≥90分为合格;90分<总评分≤85分为基本合格;总评分<85分为不合格。
(三)物业服务月考核得分小数点后四舍五入取整数(例:89.5分四舍五入为90分),按物业服务费计算公式计算结果领取当月服务款。中标单位一年内连续3个月月度考核不合格,或一年内累计3个月月度考核不合格则视为违约,采购人报南宁市财政监管部门审批后可解除本合同。
(四)物业服务费计算公式如下:
1.专项扣款:
(1)一般保安员、保洁员、绿化员缺岗一人一次扣20元; 重要岗位人员(主管、副主管)、电工缺岗一人一次扣50元;并按《物业服务考核月评分细则》要求进行考评,纳入月度考核成绩;
(2)师生员工反应强烈且7日内不能及时解决的,视情节轻重每次扣1000-3000元,并将发现的问题纳入月度考核成绩。
2.扣款基数=中标价÷12个月÷100分(考核满分100分)
3.具体服务费计算如下:
(1)当月考核大于等于90分的服务费计算公式如下:
当月服务费=中标价÷12个月-专项扣款
(2) 85 ≤当月考核<90分的服务费计算公式如下:
当月服务费=中标价÷12个月-(90分-当月考核得分)×扣款基数-专项扣款
(3)当月考核<85分的服务费计算公式如下:
当月服务费=中标价÷12个月-(100分-当月考核得分)×扣款基数-专项扣款
(五)工作期间造成严重损失或严重不良影响或发生重大安全责任事故的,当月考核等级为不合格,除扣除当月合同款外,采购方报主管部门和南宁市财政监管部门审批后可解除本合同,中标单位应赔偿全部损失。
(六)中标单位提供服务满9个月后,如每月考核成绩均在90以上(或每月考核等次均为合格),可向采购方提出续签申请,经采购方同意,报主管部门和南宁市财政监管部门审批同意可续)签第二年合同,类推,服务期最长为三年(年物业服务费不变)。
(七)中标单位有以下违约行为之一的,采购方报主管部门和南宁市财政监管部门审批后可解除本合同,所造成的经济损失和法律责任由中标单位承担:
1.中标单位未按招标文件中《服务需求一览表》中的内容提供服务的;
2.中标单位一年内连续3个月月度考核不合格,或一年内累计3个月月度考核不合格的;
3.中标单位未经采购方同意擅自更换人员或替换人员不符合招标文件及投标文件承诺;
4.存在保安员无证上岗行为且拒不整改的;
5.擅自将服务合同转包或部分分包给第三方的;
6.发现中标单位连续3个月或累计3个月存在缺岗数占应到岗总数的10%及以上的。
(附件*-*)物业服务考核月评分细则
考评细则
日常服务项目考核评分表( 月) |
||||||||
2020年 月 |
||||||||
考核 项目 |
考核内容 |
考核评分标准 |
分值 |
当月 扣分 |
得分 |
物业责任人确认 |
考核人 |
|
项目物业管理服务(100分) |
一、 |
基础管理考核标准(10分) |
||||||
|
1 |
建立本物业项目组织机构和管理机制,组织机构设置说明、岗位职责、运行流程图、质量控制机制、激励机制、监督机制、******处理机制等 |
2 |
|
|
|
|
|
经理 |
2 |
建立健全突发事件应急预案体系,制定相应的突发事件应急预案,并根据实际需要及时修订应急预案 |
1 |
|
||||
3 |
根据物业管理规范,制定物业管理服务和维修维护计划和实施方案 |
1 |
|
|||||
4 |
应用计算机、智能化设备、物业管理软件等现代化管理手段 |
1 |
|
|||||
5 |
建立24小时值班制度,建立服务电话,接受业主和使用对人物业管理服务各类需求信息的收集和反馈,******处理有回访制度和记录 |
1 |
|
|||||
6 |
制定幼儿园节能降耗方案和目标,并有完成目标的具体措施和成效记录 |
1 |
|
|||||
7 |
物业管理档案资料齐全,分类成册,管理完善,查阅和盘点方便 |
1 |
|
|||||
8 |
每月提交物业管理服务运营情况报告 |
1 |
|
|||||
9 |
定期提交季度工作计划及年度工作计划 |
1 |
|
|||||
二、 |
工程维护检查考核标准(20) |
|||||||
工程 |
10 |
制定设备保养计划,并按计划进行常规保养发现故障及时汇报,******处理,并做好保养记录 |
4 |
|
|
|
|
|
11 |
定期巡查电器设备、教室设备、锁具、及排水系统、并做好巡检记录,妥善保管各种设备技术资料,保证照明灯完好率达98%以上,其他设备完好率达95%以上 |
4 |
|
|||||
12 |
做好电器设备、给排水系统的日常维护和保养。及时完成日常维修,按时完成园方交办任务及反馈结果。积极配合相关部门的其他工程维修任务,******处理,并做好维修记录,返修率低于2%(因配件造成的返修除外) |
4 |
|
|||||
13 |
电器设备、各种供水管道等无垃圾、灰尘、无生锈 |
2 |
|
|||||
14 |
定期巡查园区各类设备、装饰和道路场地、围墙、儿童游乐场等情况,发现房屋渗漏,道路破损、严重积水,围墙破损等,积极上报园方 |
2 |
|
|||||
15 |
严格落实值班制度,寒暑假、法定假日保证一名工作人员值班并做好值班记录 |
2 |
|
|||||
16 |
熟悉电器设备(保证、非保证电源、动力、照明开关)******处理一般性故障,保证其正常运行 |
2 |
|
|||||
三、 |
安保服务考核标准(25分) |
|||||||
安保 |
17 |
全体保安人员、消防监控人员持证上岗,本月缺证人数达到3人(含3人)以上,本项视为0分,品行良好、作风正派、遵纪守法、遵守职业道德、文明执勤 |
7 |
|
|
|
|
|
18 |
门卫值班、巡逻执勤严格认真、无脱岗现象,24小时无缝衔接,质量记录填写完整,对突发情况作出快速、有效的反映 |
4 |
|
|||||
19 |
熟悉掌握消防器材操作流程,录像资料保存齐全、专人专管、严格落实保密制度,******处理及时有效,做到全天候不失控 |
4 |
|
|||||
20 |
监控设施和消防器材检查到位,发现问题早汇报,******处理,******处于良好的运行状态,监控室保持整洁卫生 |
2 |
|
|||||
21 |
认真家长及外来人员登记,认真接待来访人员、做到无有效投诉 |
2 |
|
|||||
22 |
机动车、非机动车出入按规定查验,保证车辆安全,做到车辆停放有序,车辆畅通无阻 |
2 |
|
|||||
23 |
防火、防盗、防爆炸,拟订完善的应急方案,对突发性事件严格落实应急预案,保证安全措施到位 |
4 |
|
|||||
四、 |
保洁服务考核标准(20) |
|||||||
保洁 |
24 |
保洁人员配备及设备、工具应满足工作要求, 按照岗位作业指导书流程完成保洁工作任务 |
4 |
|
|
|
|
|
25 |
出入口无脏杂物、污迹,校园整洁光亮,无浮尘、水渍和污迹 |
2 |
|
|||||
26 |
各楼层强弱电间、管道井间、走道、过道、楼梯、整洁干净 |
2 |
|
|||||
27 |
办公室、教室玻璃门窗、玻璃间格、柱身、扶手栏杆 (含木质、金属 、不锈钢)内玻璃窗、镜面等,明净光亮,无积尘、无污迹 |
2 |
|
|||||
28 |
各种装饰物表面(如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、安全指示灯、开关盒、消防栓箱、各种指示牌等)干净、无灰尘、无污迹 |
2 |
|
|||||
29 |
办公室、会议室整洁,纸篓每日清理一次,办公设施表面干净、无灰尘、无污迹 |
3 |
|
|||||
30 |
公共卫生间小便器、蹲便、拖把池内外光洁,无污垢、无异味,面盆、镜面、台面光洁,无积水及水印,地面及墙面光洁,无污迹、杂物、积水、积尘、******网,门窗、内玻璃、天花板、隔板、照明灯具、开关盒、卷纸盒等干净,无灰尘、无污迹,卫生间纸篓、垃圾桶无陈积物、无异味,外表干净,地漏畅通,洗手液、卫生纸补充及时 |
3 |
|
|||||
31 |
室内场地、道路干净,无脏杂物,各类设施、宣传栏、告示牌、指示牌表面无积尘、污迹 |
2 |
|
|||||
五、 |
绿化服务考核标准(10) |
|||||||
绿化工 |
32 |
制定绿化设施管理规定、绿化养护管理技术规程、 安全操作规程等规章制度 |
1 |
|
|
|
|
|
33 |
按照要求完成工作的,工作人员态度热情友好 |
1 |
|
|||||
34 |
提供绿化摆放方案,合理、美观摆放绿化植物 |
1.5 |
|
|||||
35 |
持证上岗,规范作业,作业期间不出现事故,保持环境卫生 |
1.5 |
|
|||||
36 |
制定园方维护档案,各种检查记录完整,对甲方要求提供改善方案及措施 |
1.5 |
|
|||||
37 |
植物提供需符合园方要求,保证所提供植物的质量和生长状态 |
1.5 |
|
|||||
38 |
保证日常维护,保证植物的外观及状态。 |
2 |
|
|||||
六 |
其他考核标准(15) |
|||||||
其他 |
39 |
能及时配合园方各种检查 |
5 |
|
|
|
|
|
40 |
******处理 |
5 |
|
|||||
41 |
能对园方提出的合理化建议及时整改 |
5 |
|
|||||
最终得分 |
|
|||||||
加分情况 |
|
|||||||
幼儿园负责签字 |
******公司(盖章) |
|||||||
检查人员签字 |
******中心负责人签字: |
|||||||
部门领导签字 |
******公司负责人签字: |
第三章 评标方法
综合评分法
(一)评标委员会以招标文件为依据,对投标文件进行评审,对投标人的投标报价、技术文件及商务文件等三部分内容按百分制打分,其中价格分20分,技术分40分,商务分40分。(评标时,对于带有主观因素的评分,由评委讨论进档,各评委档内独立进行评价、打分,不允许讨论。)
(二)评分细则:(按四舍五入取至小数点后四位)
1、价格分…………………………………………………………………………………20分
(1)对于非专门面向中小企业的项目,对小型和微型企业产品的价格给予6%的价格扣除,扣除后的价格为评标价,即评标价=投标报价×(1-6%);(以投标人按第五章“投标文件格式”要求提供的《报价表》和《中小企业声明函》为评分依据)
(2)对大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体,且联合体协议中约定小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的,给予2%的价格扣除,扣除后的价格为评标价,即评标价=投标报价×(1-2%);(以投标人按第五章“投标文件格式”要求提供的《报价表》、《中小企业声明函》和《联合体协议书》为评分依据)
(3)投标产品提供企业按《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)认定为监狱企业的,在政府采购活动中,监狱企业视同小型、微型企业。(以投标人按第五章“投标文件格式”要求提供的《报价表》******局、******局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件为评分依据。
(4)投标产品提供企业按《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)认定为残疾人福利性单位的,在政府采购活动中,残疾人福利性单位视同小型、微型企业。残疾人福利性单位参加政府采购活动时,应当提供该通知规定的,并提交残疾人证及在本企业缴纳社保证明。(以投标人按第五章“投标文件格式”要求提供的《报价表》和《残疾人福利性单位声明函》为评分依据)
(5)除上述情况外,评标价=投标报价;
(6)价格分计算公式:
投标人最低评标价金额
某投标人价格分 = × 20分
某投标人评标价金额
2、技术分…………………………………………………………………………………60分
(1) 质量保证措施分(满分8分)
1)投标人能提供具体质量保证措施的得4分;
2)投标人能提供具体质量保证措施的,且措施合理、操作性强的得8分;
(2)管理规章制度与档案管理制度分(满分8分)
一档(2分):建立有相关的规章管理制度与档案管理制度。
二档(4分):规章管理制度与档案管理制度基本满足项目服务需求。
三档(8分):规范建档;为本项目建立完善、详细、可行的规章管理制度与档案管理制度,其中维修档案、巡视记录、运行档案、投诉与回访记录、其他管理服务活动记录等管理内容,完整、齐全。规范管理;档案收集、储存、使用等管理严格,得8分;
(3)人员、物资配置方案分①管理人员的配备,包括:拟派驻现场项目经理简历,各类人员数量,文化素质和专业素质、各岗人员的配置等。②管理人员的培训。③管理人员的管理,包括:录用及考核,淘汰机制,协调关系,服务意识等。(满分12分)
一档(3分):制订有人员、物资配置方案。
二档(6分):人员、物资配置基本满足项目服务需求。
三档(12分):服务人员的配备满足项目实际需要。内容应包括:各类人员数量,文化程度和专业素质、各岗人员的配置合理。服务人员的培训满足项目实际需要。各类人员的培训有计划、有考核方式及考核标准。服务人员的管理满足项目实际需要。有考核录用制度,淘汰制度,信息反馈制度等。人员、物资配置方案详细、完善、可行,有多项优于采购方的需求。
(4)服务方案分包括:结合项目的实际情况完善拟采取的管理方式(包括:内部管理构架、管理运作机制、激励机制、监督机制、自我约束机制、******处理机制)。工作计划(包括:工作流程各项管理维护服务项目和环节所需的长远计划和短期安排)和物资装备情况(包括:器械、交通工具以及通讯、安全防范装备以及办公用品等)、安保措施(治安、消防、车辆管理)、保洁措施、绿化养护措施、设备设施维护措施、应急预案包括:安全、消防、保洁应急预案、******处置措施。(满分12分)
一档(4分):服务方案一般、简单,基本能操作。
二档(8分):服务方案详细、可行、可操作。
三档(12分):有适合本项目环境特点的消防管理方案、治安管理方案,有适合本项目特点的管理方案、管理制度、******处理预案、管理具体措施,有适合本项目环境特点的公共环境管理方案,有绿化养护管理方案,且完善可行。服务方案详细、可行、针对性、可操作性强,多项优于采购方需求。
3、商务分…………………………………………………………………………………20分
(1)投标人通过ISO9001系列国际质量体系认证得2分,通过ISO14001环境管理体系认证得2分,通过OHSAS18001职业健康体系认证的得2分,通过ZRC标准化良好企业行为等级认证的得2分,满分8分(注:提供证书复印件,******网站对体系证书的信息查询截图作为评审依据,已失效或撤销的不得分。);
(2)具有四害消杀服务企业甲级资质认证证书得2分,具有国家环卫清洁服务一级资质得2分;具有有害生物防治服务企业资质甲级认证证书得2分,满分6分;(提供证书复印件,原件备查)
(3)投标人2017年以来所管物业服务项目获得地市级城市物业管理示范项目(如小区、大厦、工业园区)称号的,每项得1分,共2分;投标人2017年以来所管物业服务项目获得省区级城市物业管理示范项目(如小区、大厦、工业园区)的,每项得2分,共6分;本项满分8分,须提供奖项证明文件或荣誉颁发主管部门的文件公示;
(4)投标人自成立以来,获得市级或以上工商行政管理部门颁发的“守合同重信用企业”荣誉称号的得获得1分,连续五年以上获得由市级或以上工商行政管理部门颁发的“守合同重信用企业”荣誉称号的得4分。(满分4分)(提供证书复印件,原件备查);
(5)投标人2017年以来业绩分(非住宅及工业园区),每项得2分,(满分12分)物业服务业绩项目如党政机关、公益性事业单位、院校类等物业服务项目,单项业绩不重复计分,以中标通知书或服务合同复印件为准,原件备查);
(6)投标产品有国家节能产品认证证书,或投标产品列入“环境标志产品政府采购清单”的,得1分;
(7)在同等质量和价格的条件下,使用广西工业产品80%以上的得1分。(以投标人按第五章“投标文件格式”要求提供的《广西工业产品声明函》为评分依据)。
4.诚信分
(1)投标人在截标日前1年内在政府采购活动中存在违约违规情形的(以财政部门出具的书面材料为评分依据),每次扣除3分,最高扣分6分扣完为止。
(三)总得分=1+2+3+4
(四)中标标准:评标委员会将按总得分由高到低排列中标候选供应商顺序(总得分相同时,依次按投标报价低优先、技术分高优先、质量保证期长优先、提交服务成果时间短优先、处理问题到达时间短优先的顺序排列),并依照次序确定中标供应商。
(A)
南宁市五象新区第一实验幼儿园物业服务采购-2020.7.28.doc
- 亭子村十一组产业用地项目10#、11#楼及地下室评标结果公示
- 南宁轨道剧场站地块配电设备采购及安装项目(重2)中标公告
- 广西国力招标有限公司关于中山大学附属第一医院广西医院一期项目公共实验室装修改造项目(GXZC2024-C2-003684-GXGL)的成交结果公告
- 广西地产集团有限公司项目电梯设备集中采购及安装工程-(二标段)中标候选人公示
- 广西地产集团有限公司项目电梯设备集中采购及安装工程-(一标段)中标候选人公示
- 广西制造工程职业技术学院的合同公告
- 广西农业职业技术大学2024年行政办公家具、设备采购项目采购询价公告
- 广西工商学校新校区项目(二期)综合楼-教学实训楼中标结果公示
- 中山大学附属第一医院广西医院一期项目大会议室装修改造项目合同公告
- 桂林市兴安师范学校关于小间距LED拼接的网上超市采购项目成交公告