编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：******中心

乙方：******公司

 

根据招标编号为[350100]XRD[GK]******-1的******厅智能排队管理系统维护保养服务采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写： 壹拾肆万玖仟元整元（￥149000.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：服务期为自合同签订之日起一年；

4.2交付地点：******福建省福州市鼓楼区福屿路**号；

4.3交付条件： 符合招标文件采购需求 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

系统维护范围 品目 规格 数量 智能取号机、品辰PT-Q43W、12台 窗口通体屏、海佳彩亮双色通体屏、76M2 55寸液晶综合显示屏、品辰PT-J55B、13个 双面窗口智能评价交互终端、品辰PT-I12SU、98台 语音控制箱、ONITER NT-8120、8个 吸顶音箱、ONITER T-106T、17个 异步卡叫号通讯控制模块、品辰PT-LCTY、6套 LED专用智能配电柜、河北福佑FY-JJ40、3套 管理工作站、戴尔Precision 3620、3台 ******厅综合信息管理平台、品辰PT-WHPMS 1套 区域排队分控软件、品辰PT-WAQS、12套 窗口智能评价交互终端软件、品辰PT-WAQS、98套 微信、网络预约取号功能模块、品辰PT-WAQS、1套 预约数据接口、定制、1套 数据上报对接模块、定制、1套 客户端呼叫软件、品辰PT-CLR、98套 上述维护设备清单中所列设备、软件、接口模块等均属维护保修需求范围。维护保修包含软件维护（包括操作系统、数据库等）、硬件维修、设备参数设置及预防性保养。 保证每日预约排队叫号等数据按照《数据报送接口服务》规范要求，******中心远程监督系统。 保证“好差评”功能的硬件安装维护、软件环境支持，以确保“好差评”评价功能正常运行。 如需更换设备、维修配件，应保证设备、配件为原厂设备、配件。更换设备、维修配件的费用按附件“维修配价格清单”（含所有费用）单独计算另行采购。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

乙方在季度维护时间到期后提交维护、维修、巡检报告单。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

。

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

合同有效期为：壹年（即**年**月**日-**年**月**日）。。

10、违约责任

10.1甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。 10.2乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。 10.3乙方有责任每月提供一次维护保养工作，每遗漏1次扣1000元。 10.4乙方响应时间不得超过30分钟，若响应不及时，每次扣100元。 10.5乙方赶赴现场时间不得超过1.5小地，若未及时到场，每次扣100元。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、******处理，具体如下：无。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

           

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

（一）服务的维护方法 1、远程维护：A、通过电话、视频指导进行常规检查、处理一般故障。 2、上门现场服务：查看现场，判断类别，实施救助，完毕清理现场。 3、外送维修服务：查看现场，判断类别，报告相关技术问题。设备返回后测试设备状态，送回安装，完成维修后，清理现场。 4、日保障服务：每个工作日上午上班前应到达客户现场签到后，做好保障工作，每月签到不得低于15次。现场服务工程师应在现场排队秩序正常，设备工作稳定后，观察至少半小时，方可离开。******处理故障，待设备正常后，方可撤离。 5、月巡检服务：每月定期巡检一次，检查服务器、交换机、防火墙、磁盘阵列柜、取号机、评价交互终端等设备的使用状况，******处理相关故障，并严格按照相关表格填写各设备的运行状况，填写相关日志报告。 6、咨询服务：当智能排队管理系统有升级、扩展需求时，安排专业的工程师提供设备选型、技术咨询等全方位服务，充分保证以最高性价比进行各项信息采购及投资（设备购买费用另计）。 （二）服务响应时间要求 提供每周**天（法定工作日）、每天 8小时的维保服务。 接到故障保修后，响应时间不得超过30分钟，******处理，应在1.5小时内赶赴现场，一般故障4小时内修复，特别故障24小时内修复，保证排队取号系统的正常运行。 严重故障响应到位起24小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案。 特殊情况时，提前**天通知，随时待命。 外送维修设备需在15个工作日内完成维修并送回安装。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 陆 份。******网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□ 名 称 配件 计价单位 单价 双面窗口智能评价交互终端 液晶屏 1片 860 触摸屏 1套 550 液晶屏屏线 1组 200 安卓主板 1块 1100 触摸屏控制板 1块 230 喇叭 1套 80 USB转接板 1块 330 摄像头 1个 460 麦克风 1个 90 外壳 1套 800 55寸液晶综合显示屏 逻辑板 1块 390 屏线 1组 160 液晶屏 1片 3530 液晶屏背光灯条 1组 780 表面钢化玻璃 1片 890 安卓主板 1块 790 外壳 1套 510 电源 1个 450 智能取号机 43寸液晶屏（模组屏） 1套 4570 电源板 1块 270 打印机（整机） 1个 1250 打印机机芯 1个 630 身份证（二合一） 1套 2200 身份证模块 1个 1710 摄像头 1个 660 J1900主板 1块 920 安卓主板 1块 950 内存4G 1条 220 硬盘64G 1个 290 触摸屏 1片 910 触摸屏控制板 1块 550 音频线 1条 80 KVM切换器2口 1个 320 LED双色屏 窗口通体屏控制卡KT2 1块 730 LED双色单元板 1片 150 电源模块 1个 160 数据线 1条 10 语音控制箱 1套 1500 VGA延长器带音频 1套 320 吸顶音箱 1个 150 LED专用智能配电柜 1套 3300 。