本项目合同期两年，一年一签。签订合同后，完成合同约定按月支付合同款项。一般情况下前一个月的物业管理费在第二个月的前10个工作日内支付。

（一）基本情况

    本项目位于长沙市开福区滨河南路，占地面积51亩，其中办公综合楼1034㎡、食堂220㎡、水上亭141.12㎡、科研试验鱼池22亩、绿化面积4800㎡、水泥硬化停车坪6000㎡、道路1400㎡，水塔水井等办公生活和工作开展配套设施。办公综合楼共4层，含会议室45㎡、多功能会议室72㎡、办公室、档案室、实验室等；主要出入口：院子车辆出入口1个，保安监控设在传达室。

（二）服务质量要求

1、办公楼房屋建筑的日常一般性维修、养护和管理，包括：屋顶、窗户、承重结构、楼梯间、走道通道、卫生间、外墙面清洗等。

2、办公楼公共设备、设施的运行、维修、养护和管理，包括：给排水设备、公共照明设施、消防设备、出入大门、停车坪以及附属建筑物（包括门卫岗亭、仓库、冷库、玫瑰园）道路、室外上、下水管道、化粪池、沟渠、池、流泥井等日常维修、养护和管理。所有办公室内的门锁、灯具、开关、所有卫生间的五金件等的日常维护和损坏的更换。

3、办公楼内及基地全天候和外围设备设施和停车场的安全保卫工作。包括：办公楼内全天候、全方位安全监控和巡查，消防系统与安全监控系统的管理。

4、******院内维持公共秩序，做好治安防范工作，负责24小时来客登记、巡逻护卫及公共秩序管理。

5、******院内紧急性事项外来人员及车辆的管控。

6、负责办公楼区域文件、邮件、包裹、报刊杂志（含订阅）收发、分拣、投递管理和服务，做好收发登记。

7、负责食堂的设施设备维修，办公楼区域垃圾清理。

8、办公楼内外公共场地的清扫保洁，垃圾的收集与倾倒须到指定地点；室内外常规性的除“四害”。

9、办公楼一年清洗一次外墙、两次地面石材护理，办公楼的门窗每半年清洁护理一次。

10、负责办公楼卫生间和会议室的日常保洁以及会议茶水的供应服务。

11、公共区域的绿化维护。院内绿地、花木等的养护与管理及白蚁防治。

12、办公楼规划红线内属物业管理范围的公用设施（道路、停车线、篮球架、室外上下水管道、化粪池、流泥井等）的维修、养护和管理。

13、单位所有会议室的管理、接待，上级机关的视察、调研及外来宾客的来访、参观等会议接待服务及会后的保洁服务。

14、办公楼区域领导办公室的保洁服务。

15、物业档案资料收集、管理。

16、协助做好节能降耗工作。

17、垃圾清理及协助垃圾清运、办公室家具整理、搬运等。

18、对物业使用人违反单位物业管理有关规定的行为，采取规劝、批评、制止、警告、责令赔偿损失等措施，并及时通报甲方。

1、为了便于管理和检查监督，将物业管理的工作划分为八个项目，合计分值为100分，每个项目满分值分别为：

（1）房屋管理10分。

（2）机电设备管理10分。

（3）区域及其设施管理15分。

（4）清洁卫生管理20分。

（5）安全保卫管理20分。

（6）绿化管理10分。

（7）服务受理10分。

（8）保密措施5分。

2、总得分低于80分，每少一分，******公司400元。

3、******公司实施的罚金，从应付的物业管理费中扣除。

4、******公司召开一次沟通会，对上一个月的管理服务工作做出评价。特殊情况时可以临时召集会议对重大工作进行讲评打分。

1、******公司应遵守甲方的相关工作规定，应制定严格的保密措施，不得透露甲方有关重要消息和情况，防止泄密事件发生。对外不得损害甲方名誉，遵守甲方各项管理制度。

2、甲方提供乙方物业管理人员的住宿场地和办公休息场地，承担乙方物业管理人员日常办公生活的水电费用，不负责物管企业人员就餐及相关费用。

3、服务范围内需要维护、维修的项目一项工程综合费用及元器件单个采购价格不超过人民币肆佰元的（含400元）由乙方负责，超出范围的单项工程费用及元器件材料费用由甲方负责承担，甲方不负责提供任何与物业相关的易耗物品及工程工具配置及费用。

4、本项目采用费用包干方式，乙方应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

5、苗木补栽补种：乙方负责基地范围内的绿化苗木日常整理养护，绿化苗木、草地的正常成活率必须达95％以上，如需补栽补种的品种、数量需征得甲方同意，绿化维护费用全年如有剩余资金，甲方有权要求乙方将剩余资金用于绿化改造及苗木补种。

6、******公司责任造成财产损坏、******公司照价赔偿。******公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用，******公司承担。

7.******公司责任，******院内发生重大安全事故、重大财产损失或对甲方造成不良社会影响的，甲方有权解除合同。

1、物业经理更换需与甲方协商，经同意才允许更换。

2、更换保安员、保洁员等物业工作人员，需提供名册并及时告知。