各投标人：

一、采购项目名称：******

二、采购项目编号：******

三、采购人名称：******

地址：******

联系人及电话：******

四、采购代理机构：******

地址：******

项目联系人：******

五、首次公告日期：**年**月**日。

六、更改日期：**年**月**日。

七、更正理由：根据采购单位的修改意见。

八、招标文件中作如下修改：

（1）公开招标公告中采购项目预算更改为“四、采购项目预算金额（人民币）：346.02万元。”

（2）公开招标公告投标保证金条款中的“投标人应于**年**月**日16时前将投标保证金以………………”更改为“投标人应于**年**月**日16时前将投标保证金以………………”

（3）本项目的投标截止时间和开标时间更改为：“**年**月**日10时00分”

（4）招标文件第二章“招标项目采购需求”更改，详见附件。

（5）其他内容不变。

特此公告。

 

******中心

**年**月**日

附件              第二章招标项目采购需求

******厅物业服务采购需求

  一、委托事项

1.公共部位设施设备的水电日常维护，养护和管理；

2.公共绿地，花木的养护管理；

3.公共环境卫生，包括公共场所、公共部位、垃圾收集及清理、会议室的清洁；

4.车辆行驶与停放秩序的管理服务；

5.区域内公共场所的安全防范和维护公共秩序，包括门岗执勤、巡视、防盗、防火、灭火。配合、******处理物业管理辖区内与治安有关的工作；

6.物业管理有关的文件、资料和客户情况的管理；

7.代抄水电表以及与水电管理部门核对；

8.公共机构节能管理；

9.会务服务；

10.招标人与中标人协商后，认为有必要交给中标人管理的其它项目；

11.招标人认可的，中标人在投标文件中承诺的其他事项；

12.完成采购人重大活动和突发事件的安保工作。

  二、物业服务范围

办公大楼：位于民族大道**号，办公楼1栋，服务总建筑面积16780平方米。有124间办公室， 12间小会议室，1个综合性会议室（多媒体和视频会议室）；乒乓球活动室1间，职工之家：******处，电梯机房2间，地下消防蓄水池400立方米，天面蓄水池50立方米,发电机房1间，发电机1台，生活蓄水池17 立方米，配电房1个，水泵房1个，中央空调2套，消防系统2套，电梯2台。有大门1个，侧门2个，后门1个，绿化带、盆栽若干。

   三、各岗位人员（各岗位人员不少于27人）配置具体要求如下：

物业人员配置表
区域	专业组	岗位	人数
办公大楼	管理组	部门经理	1
		中心主管	1
		会务接待员（管理员）	3
	工程组	工程主管	1
		工程员	4
	秩序维护组（要求年龄在50周岁以下）	大堂接待	2
		领班	3
		队员（监控员）	6
	保洁组	保洁员	5
	绿化组	绿化员	1
合计			27

 四、服务内容和要求

    （一）日常办公事务服务部分

1、房屋的养护、管理和清洁卫生，包括：主题结构（基础、墙体、柱、梁、楼板、屋顶）、楼梯及楼梯间、电梯间、会议室、教室、卫生间及所有设备房。领导办公室、会议室、卫生间及所有设备房。

2、设施、设备及其房间的维修、养护、运行和管理，包括：上下水管道、落水管、照明、背景音乐、消防系统、供配电系统、二次加压供水系统、中央空调、电梯、监控室及安防系统。

3、会务及其它服务，包括：办公楼15、16层的会标、座位牌、重要楼层（15、16层）的接待服务；各类会议、茶水接待会务工作。

4、维护公共安全，包括门岗执勤、巡视、监控、防盗、防火、灭火，在紧急情况下组织人员疏散。消防标识更新，消防设备的养护。

5、领导办公室送水服务，相关办公用品分发。

6、******处室调换时搬移办公桌椅、用品，新人入职时配置办公用品。

7、会议音响播放工作，包括**楼、**楼、**楼、**楼会议室及临时组织的各种会议的音响视频调试、播放（使用会商系统组织的视频会议除外）。

8、有关监控影像资料的安全存放及保密服务。

9、相关节能减排资料收集、存档。

10、******处室废旧办公用品、******公司工作。

（二）公共环境部分

1、办公楼区域内所属配套设施的养护和管理，包括：停车场、车库、室内健身设施。

2、公共绿地、花木的养护和管理。

3、公共场地的清洁卫生，以及垃圾的收集和清理。

4、车辆行驶和停放秩序的管理服务。

5、维护公共安全，包括门岗值勤、巡视、防盗、防火、灭火，在紧急情况下组织人员疏散。

6、每月按时代抄水电表数据服务。

 (三) 综合管理部分

1、管理人员统一着装、仪表整洁、佩戴相片胸卡上岗、言行举止文明规范，服务态度良好，主要管理人员具备国家规定的物业管理资格。

2、管理制度完善，物业管理档案资料齐全，分类科学，管理完善，易于检索；及时记载变更情况。

3、设立24小时服务电话，******处理业主、物业使用人的咨询、求助，对业主、******处理。

4、每月按时代抄水电表数据服务。

（四）共用部位、共用设施设备部分

1、每季度对共用部分、共用设施设备进行一次例行安全检查。遇到自然灾害时，应于灾害过后三日内进行安全检查，保障共有部位和设备设施安全正常运行。

2、乙方在物业服务过程中，发现公共设施设备、公共场地有损坏、破损的，及时通报甲方审批后，组织维修。

3、各类专业技术人员应持有国家有关部门规定的上岗证。

4、各类设备设施配有专人管理，建立有运行档案，记录齐全。

5、各类设备设施的标志清晰、明确，多危险、隐患部位及时设置安全防范、警示标识或维护设施。

6、******处理措施。

7、区域内道路、场地保持基本平整，主要道路交通标志齐全、规范。

8、雨水和污水井盖无缺损，保持排水管道通畅，无堵塞外溢。

9、各类设备设施的完好率达到98%以上。

10、共用部位的照明系统的完好率达到98%以上。

11、各类设备设施依据相应的国家规范达到二级保养标准。

12、实行24小时报修值班制度，及时受理业主、物业使用人的报修，有完整的报修、维修和回访记录。

13、房屋外观完好、整洁，公共楼梯间墙面、地面无严重破损、无乱堆乱放。

14、及时劝阻、制止私搭乱建、私拆乱改共用管线、破坏房屋结构等违反物业管理制度的行为，******处理。

（五）清洁卫生部分

1、管理制度完善，各类清洁设备设施配备齐全，并有专人管理。

2、保持公共区域整洁，无乱悬挂、乱堆放等现象。

3、道路、公共场地每天清扫2次，保持公共区域干净整洁无杂物。

4、楼道、楼梯扶手每天清扫、擦拭1次。

5、室外标示、宣传栏、信报箱等每星期擦拭1次。

6、垃圾桶、果皮箱等垃圾设施每天清洁1次，每星期消杀1次，保持无异味。

7、污水井、排水沟每年消杀2次。

8、垃圾清运日产日清，每天收集清理垃圾2次，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

9、做好其他卫生虫害的防治工作，适时投放消杀药物，有效控制老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等害虫孳生。

（六）园林绿化部分

1、有专业人员进行绿化管理，各类制度健全，所需工具配备齐全。

2、花卉树木长势良好，无死树枯枝，具有观赏效果。

3、草坪生长整齐，无明显缺水枯黄和秃裸，杂草面积不大于2%，每星期清扫两次绿化地/丛中的烟头、纸屑等垃圾。

4、乔、灌木、攀枝植物每年修剪2次以上。

5、草坪每年除草、修剪2次以上。

6、及时清除死树、死枝，对死株、秃裸草坪适时通报甲方，申请补种。

7、定期喷洒药物，做好病虫害防治工作，无明显病虫害现象。

8、园林建筑和辅助设施完好，整洁无损。

9、绿化地设有提示爱护绿化的宣传牌。

（七）公共秩序部分

1、各类管理制度完善，制订有火警、水警、警情等应急预案。

2、消防通道顺畅，每月定期检查、维护消防设施设备，完好率达95%以上，执勤人员具备消防基本技能。

3、执勤人员统一着装，佩戴标志。门岗24小时值勤。

4、对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放秩序进行管理，维护道路交通秩序。

5、对损害、破坏共用设施设备、侵害人身、财产的行为进行劝阻、制止，协助公安部门维护本物业管理区域内的安全防范工作，并及时通报相关部门、协助做好调查和救助工作。

物业管理制度健全，管理落实到位。管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，对物业管理工作满意率达到98%。具体标准如下：

（一）保安服务标准

1．车辆进出有序，“门前三包”达到有关部门的要求；

2．道路畅通、车辆停放有序。

3. 24小时值班巡逻，无由于服务管理自身等原因导致失窃、被盗、被劫、及打架斗殴、火灾事件发生，公共秩序良好。

（二）保洁服务标准

1．卫生达到国家爱卫会优等标准；

2．垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭菌；

3．公共场地保持清洁，无纸屑、烟头等废弃物；

4．定期对所辖物业进行虫害的杀除工作。

（三）绿化服务标准

1．绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象；

2．园林设施完好整洁，绿化物常绿常新，花草树林长势良好、无病虫害、无枯死。

（四）设施设备维护标准

1.房屋外观

外观完好、整洁，外墙装饰无脱落、无污迹、无乱搭乱建、公共设施无随意占用。

2.设备运行

(1)保证水、电等设备运行正常、无事故隐患。

(2)预防故障和养护及管理到位。

3.房屋及设施、设备的维修、养护                                                           

(1)建立共用部位共用设施设备养护管理制度；

(2)保证房屋共用部位、共用设施设备完好，无随意改变用途现象。

各项工作须有应急预案，有专人负责；急修要求5分钟内到位，小修要求半小时内到位。

 

六、维护费用界限及责任负担

关于物业房屋共用部位、共用设施、设备、公共场地、附属配套建筑和设施的维修、养护范围及费用承担责任问题具体如下：

 1、大修范围：******

（1）楼盖层面渗漏。

（2）修补粉刷建筑物外墙面及楼道内墙面。

（3）******局部墙体，拆换或加固梁柱。

（4）室内、室外、上、下水管道断裂。

（5）供电设备、给排水设备、中央空调设备、电梯设备、防盗监控系统设备重要部件的严重损坏或整机损坏。

（6）公共上、下水管道喉管、水闸损坏。

（7）******局部和全部修复。

2、中修范围：******

3、运行、日常养护范围及小修

（1）各楼层熔断丝、插座、插头、空气开关、漏电开关、电源插头座、各种灯头、灯座的故障维修及单个价值5元以下的零配件更换。

（2）各楼层各种水龙头失灵故障，各种水闸渗油和损坏，室内外上下水道堵塞不畅，各种零配件失灵故障，水表故障。

（3）局部油漆锈蚀的窗柜、栏杆、楼梯扶手。

（4）供电设备、给排水设备、防盗监控系统设备的清洁、润滑及调试加固，各种单个价值5元以下的零星配件的更换。

4、更新（换）范围：******

（1）大楼各种窗、门、五金器具的整体更换。

（2）大楼供电设备、给排水设备、防盗监控设备、消防设备、中央空调、******局部损坏更换或整机报废更换或润滑及调试加固。

（4）大楼供电设备、给排水设备、防盗监控设备、消防设备、中央空调、电梯设备单个价值20元以上零部件的更换。

（5）各楼层熔断丝、插座插头、各种开关、灯头、灯座、单个价值5元以下的灯泡、灯管、电线、各种水龙头、卫生洁具的更换。

5、维修、养护费用承担方

（1）房屋共用部位的运行、养护、小修费用5元以内，由乙方承担；大中修费用，由甲方承担；更新费用由甲方承担。

（2）市政公用设施和附属建筑物、构筑物的运行、养护及小修、大中修费用，由甲方承担；更新（更换）费用由甲方承担。

（3）公共绿地的养护、改造、更新（更换）费用由甲方承担。

（4）附属配套建筑和设施的运行、养护及小修、大中修费用，由甲方承担；更新（更换）费用由甲方承担。

（5）卫生间所用日用品、易耗品费用，如垃圾袋、洗手液、擦手纸、卷纸等由甲方承担。

七、其它要求

（一）服务合同期限

本项目物业管理服务招标合同期限为三年。

（二）其他服务内容：******

1.中标人在签订物业管理合同之日起**日内接手进住并逐步进行移交工作，**日内工作移交完毕，进入正常物业管理工作。

2.定期每季度过后5个工作日内向服务单位汇报物业管理总体情况。

3.不得擅自占用和改变公用设施的使用功能，如需完善或扩建，须与采购人协商，经采购人同意后方可实施。

(三)其他内容

1、投标人必须具有物业管理企业正式三级及以上资质。

2、处理问题响应时间：******处理问题通知后20分钟内到达采购人指定现场；

3、报价必须含以下部分，包括：

（1）管理服务人员的工资、福利、加班费及按国家地方法规规定应购买的社会统筹劳动保险等费用；

（2）物业服务所需的各类用品用具（保洁、保安、绿化、工程等，但不包括：环卫站生活（绿化）垃圾清运费、变压器维护保养、电梯、中央空调、消防设施、光伏设施、门禁、车辆进出道匣、监控设备等大型设施设备维护保养费用。）

（3）固定资产折旧费（物业用设施设备）；

（4）不可预见费用；

（5）企业管理费用和各项税金。

4、执行国家、自治区、南宁市有关物业管理法律法规规定和物业管理服务合同，******厅实施专业化统一管理。

5、中标单位不能将其中单项服务外包给第三方管理，也不能给第三者挂靠。

6、为确保项目实施的质量，投标文件中需提供详细的项目实施方案。

（四）付款条件

本项目无预付款，供应商所提交的服务经采购人书面验收合格后，满一月付款一次，每年付款十二次。

    八、本项目采购预算：346.02万元。