湖南大数据交易所位于湖南省长沙市天心区万家丽南路二段1480号，是全国持牌第五家、中部第一家数据交易所。为规范数据交易标准，吸引广泛数商入驻，充分发挥海量数据规模和丰富应用场景优势，激活数据要素潜能，持续释放数据红利，实现平台方、运营方、IP******局面，******公司，提供甲级商务办公楼的保洁、安保、会议、设备维护维修服务（含电梯）、绿化、运营管理等物业服务，助力将湖南大数据交易所打造成集交易、科研、展示、产业聚合功能于一体的大数据交易场所。

满足国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。

一、项目基本情况

湖南大数据交易所位于长沙市天心区万家丽路与新梅路交叉口，总用地面积约13亩，总建筑面积43493.89㎡，其中地上面积30753.60㎡，地下面积12740.29㎡，计容面积30516.29㎡，物业用房192.21㎡，绿化面积3000㎡。

本项目分为A、B两栋，A栋地上11层，B栋地上12层，两栋间*-**层相连接，地下2层，车库内互通，共321个车位。

项目楼宇设车辆进出口两个，消防控制室一个，前坪秩序值班岗一个，高压配电间三组、水泵房一个、共9台电梯。

二、具体服务内容、标准及要求

(一)保洁服务

1、范围：******

2、服务标准：

2.1办公用房公共部位保洁

(1)房屋周边区域地面干净，周边绿化带内无明显垃圾。

(2)平台台阶保持清洁。

(3)地面无污渍、无大件垃圾。

(4)扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘。

(5)消防栓、消防箱保持表面干净，无明显积灰。

(6)垃圾箱、筒表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋。

(7)开放式地沟无大件垃圾。

(8)桌椅保持干净、无水迹和污渍。

(9)地毯整洁，无污渍。

(10)玻璃幕墙明亮、无污渍，横档无明显积灰，根据采购人需求定期进行外玻璃幕墙清洗，清洗费用另行按实支付。

2.2电梯保洁

(1)电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面(镜面)光亮、无污迹。

(2)操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。

(3)每日更换轿厢内地垫，保持地垫干净、无明显污迹。

(4)保持轿厢内空气清新、无异味。

2.3卫生间保洁

(1)坐便器、小便池内刷洗干净，无明显尿渍，保持无异味、无垃圾、无积水、无污垢。

(2)隔断、人手高墙面，门、门框、照明开关无明显积灰。

(3)地面整洁、无污渍、无积水。

(4)镜面保持光亮，无明显水迹，面盆无水锈。

(5)卫生间内保持空气清新、无异味。

（6）卫生间墙面保持整洁，无污迹、无乱悬挂、无乱张贴等现象。

2.4垃圾分类、垃圾清运

(1)做好日常垃圾分类收集，同时实行分收分运，负责监管建筑垃圾清运除工作。

(2)垃圾清收率不低于99%。

（3）物业范围内垃圾站要求做到及时清扫、收集；日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责外运出物业范围区域。

2.5卫生消杀

(1)无老鼠活动迹象。

(2)室内区域无苍蝇、蟑螂活动迹象。

(3)蚊虫控制目标达到全国爱国卫生运动委员会办公室颁布的虫害密度控制标准。

2.6遇重大活动开展时，中标人需无条件配合保洁工作。

2.7负责提供保洁工作所需的消耗品（包括但不限于消毒液、去污剂、洗洁精、清洁球、熏香等），并负责保洁设备工具等费用，所投入的消耗品必须符合国家产品质量相关规定，对投入的消耗品质量和环保要求负责，采购人有权对不符合要求的消耗品进行撤换。

(二)保安服务

1、服务内容：******24小时消防监控室值班；防盗、防火报警监控设备管理和消防工作；公共秩序维护，治安，******处理等。

2、服务标准：

（1）建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，门卫及消防监控室24小时有人值班，安保人员应文明执勤，多用文明用语，尽量避免激化矛盾，及时制止不正常的纠纷、吵闹和噪声；严格控制车辆出入，保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全；

（2）严格执行门禁卡使用管理规定，来访人员验明证件，并负责与被访人联系，在得到许可时登记后方可进入办公区，环境秩序良好；

（3）定时对办公区进行巡逻，维护办公区域良好的治安秩序，防范、打击违法犯罪活动；通过巡逻，对办公区的水、电、气及办公室门窗进行检查，及时发现安全隐患，防止盗窃、火灾等治安事故的发生；

（4）掌握监控设备操作标准，禁止违章操作，无责任事故发生，******处理程序；监控设施应24小时正常运行，保证对安全出入口、内部重点区域的安全监控，保持完整记录；

（5）根据实际情况设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域；车辆管理人员应对进出的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放；若对进出车辆有疑问，应向驾驶员敬礼后再进行询问；定时或不定时的对车场进行仔细巡查，对车场所停车辆的门窗进行检查，查看是否锁好。

（6）******处理预案；确定重点防火部门，消防人员持证上岗；坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。

(三)会务服务

1、服务内容：******

2、服务标准：

（1）会议服务人员仪容仪表整洁，统一着装，戴好工作牌，在会议开始前30分钟将各项工作准备到位。

（2）保持会议区域的整洁，准备好会务服务的各种用具、物品，随时准备会务使用；

（3）做好会务前的准备工作，提前开启灯光、空调、多媒体设备，检查会务物资等，确保会务所需设备正常使用，协助会务用品摆放，并做好会务迎宾、指引服务、茶水服务；

（4）协助采购人做好大型活动、会务及临时重要接待的客服、迎宾、接待、引导、布置及会务保障等相关配合工作；

（5）收集采购人、来访人员等对服务品质的意见和评价，定期组织内部进行专项分析，真实、客观的将服务品质情况进行分析和总结，并提出合理化建议，不断改进和提升服务水平。

(四)工程维修服务

1、供、配电设备管理维护

供、配电设备间设置24小时值班人员，确保供、配电系统中的主要电器设备和用电设备正常。协助采购人专业设备维修维护。

服务标准如下：

（1）高、低压配电间维保人员24小时值班，定期完成供配电系统维护保养工作；对于由年检要求的设施设备，协助采购人完成年检、年审，取得合格证；

（2）收到市电力部门的停电通知，应立即报告，并书面通知采购单位，同时做好应急保障工作；

（3）负责各级供电及各种设备的电气保养及设备检修;对失效、坏损的低压柜、控制柜、配电箱等控制原件及照明系统及时更换；

（4）每天对供电设备设施、照明系统巡视检查，******处理解决；每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件进行吹尘、清扫、紧固、温度检测工作，并做好记录；

（5）应保障照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常，灵敏度有效，绝缘、设备接地有效，线序排列整齐，编号清晰正确；

（6）协助采购人每年至少检测一次避雷、接地系统；

（7）对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电；

（8）建立严格的送配电运行制度、电气维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；

（9）建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；

（10）加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。

2、给排水系统设备运行维护

服务内容：******

服务标准如下：

（1）加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用；

（2）建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水塔保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；

（3）定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，******处理；

（4）每年不少于二次的水池进洗，同时每年不少于2次的水质检测；

（5）加压水泵、电机的维保、刷漆；对运行状况做到经常检测。绝缘阻值应大于0.5MΩ。

3、电梯系统维护

服务范围内共9台电梯，维护按照国家标准执行。定期对电梯运行状况进行检测，

服务标准如下：

（1）建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好；

（2）严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证完备，定期进行维护保养；

（3）轿厢、井道保持清洁；

（4）因故障停梯，接到报修后维修人员应在5分钟内到达现场抢修，及时排除故障；

（5）制定应急措施和救援预案，每季度至少针对本单位维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练；

（6）对电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录，建立每台电梯的维保记录，及时归入电梯安全技术档案；

（7）对承担维保的作业人员进行安全教育与培训，按照特种设备作业人员考核要求，组织取得相应的《特种设备作业人员证》，培训和考核记录存档备查；

（8）每年度至少进行一次自行检查，自行检查在特种设备检验机构进行定期检验之前进行，自行检查项目及其内容根据使用状况确定，但是不少于年度维保和电梯定期检验规定的项目及其内容，并且出具有自行检查和审核人员的签字、加盖维保单位公章或者其他专用章的自行检查记录或者报告；

（9）安排维保人员配合特种设备检验机构进行电梯的定期检验。

（10）在维保过程中，发现事故隐患及时告知电梯使用人员；发现严重事故隐患，及时向采购人及当地特种设备安全监督管理部门报告。

4、空调系统维护

（1）建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重漏滴水现象；

（2）定期对空调使用情况进行巡检；

（3）定期检修养护空调设备，保证空调设备、******处于良好状态。

（4）空调系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录。

5、消防系统设备管理维护

（1）消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用；

（2）每月系统检查楼内消防设施设备的功能性，检查消防设施设备完好情况，保证完好率100%；

（3）制订突发火灾/火情应急预案；

（4）建立消防管理制度，******处理预案；

（5）确定重点防火部位，消防系统控制室实行24小时值班制度，值班人员须经专业培训，******处置；

（6）设消防专业技术人员1名，有消防专业技术上岗证，熟悉消防设施设备维护管理使用，负责对消防设施日常巡视，建立登记制度，发现隐患及时排除，确保无火灾发生；

（7）定期对消防系统和设施设备进行维护、检修，保证系统灵敏有效；

（8）对封闭通道、走廊等部位，按消防相关要求，放置手提灭火器；

（9）消防灭火器更换：采购前应将采购方案报采购人审定，期间每年更换一次药粉，采购人参与监督并确认；

（10）对消防用蓄水池，每月巡检一次，防止异物（树叶等）堵塞管道，巡检后将盖板盖好，防止发生安全事故。

6、智能化系统

（1）智能化系统设施设备齐全、完好无损；

（2）定期检查系统设备，定期保养，确保运行正常；

（3）负责IDC机房的安保、保洁等日常管理工作，运营及维护由专业运营商负责。

7、日常零星维修

（1）扶栏无锈蚀、变形、牢固，确保使用安全；

（2）******处理；

（3）******处理，确保牢固、无锈蚀，开关灵活，不松动，门窗及门窗配件齐全；

（4）确保卷闸门上、下限位有效；上升及下降过程无异响及异常状态；控制器无故障报警；轨道平直，无扭曲；门板完好无损坏；电源线无破损；电机检查正常；手自动切换正常；附件齐全；

（5）对破损的墙、地砖、******处理；

（6）散水坡与建筑物外墙连接完好，无脱离、开缝现象，无排水不畅现象；

（7）设备房（消防泵房、配电房、发电机房等）通风良好，无渗、漏水、漏电现象，绝缘胶地板无破损，管理制度齐全，标识清楚，有足够的照明应急灯、消防灭火器；

（8）******处理，外观清洁，检查警示标识是否完善。

8、其他说明

（1）本项目供配电设备管理系统、给排水系统、电梯系统、空调系统、消防系统、智能化系统和日常零星维修等设施设备的维修维护费用均已包含在物业管理服务采购预算单价内，含单次单品500元（含）以内的维护维修材料费；单次单品超过500元的维护维修材料费由采购人根据实际情况再另行支付。

（2）上述日常零星部分应定期对其安全性进行检查，防止发生安全事故；

（3）本项目配电、消防、电梯、空调等设施设备的主机维护、检测，在质保期内的，由原设备供应单位负责维保，中标人负责监管；超过原设备采购质保期的，******公司负责维护维修，由此产生的单次单品超过500元的维护维修材料费用由采购人根据实际情况再另行支付。

9、设施设备维修保养要求

(五)绿化服务

1、服务内容：******

2、服务标准：

（1）制定绿化养护计划及管理制度，并按照执行；

（2）定期对绿化部分进行浇水养护，每月记录好各区域绿化用水量，定期分析；

（3）根据绿地栽植的树木花草种类不同，科学施肥；

（4）定期对绿化带的杂草进行清除、苗木修剪，负责区域内各类树种、苗木、草皮的维护、修补，确保绿化长势良好，美观，无枯黄叶、无黄土裸露、无枯枝死杈及病虫害现象，修剪及时，缺苗补苗，养护得当；绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率不低于95%，草坪纯度不低于98%；；做好服务范围内绿化养护工作，如有坏死、病死绿植，及时补栽补种；

（5）做好病媒防治工作，定期进行病虫害防治，且每年春季和夏季做好集中药物杀灭工作，确保少蚊虫、无蟑螂、无鼠患；

（6）对极端天气气候（冰灾、旱涝等自然灾害），应早准备、早预防，不能出现树木冻死、枯死现象。

3、根据采购人需求，提供室内公共区域绿植租摆服务。

(六)日常管理

湖南大数据交易约26307平方米供全球租售，中标人需提供本项目日常管理及运营协助工作，具体内容如下：

1、负责日常管理工作。包括但不限于业主装修、进驻、退场、租户报修、家具搬运与房屋有关的管理工作，做好相关记录。

2、负责项目资产保全（含资产登记建册保养管理）；

3、负责湖南大数据交易所相关费用催交（如房屋、车位租金、物业费、水电费等，并对收交资料台账进行制作管理；

4、负责物业服务工作所产生资料，并做好台账管理工作；

5、停车场智慧管理，负责车位停放费用收取；

6、负责与街道、居委会、派出所关系协调，积极配合并参与社区文化建设；

7、定期向用户发放物业服务工作征求意见单，******处理，对合理的建议及时整改；

8、法律法规规定的和合同约定的其他内容。

(七)智慧化管理要求

为助力打造智慧交易，鼓励投标人根据项目特点，利用成熟的信息技术手段，打造智慧化物业管理，提高服务效率，保障服务水平。

三、人员配备要求

注：1.上述表格中所有“以上”“以下”均包含本数。

2.所有上岗人员均要求身体建康、体检合格，无重大疾病；

3.投标人须合法合规合理安排员工的排班、加班时间及薪酬费用等情况，采购人不再另行支付费用。

4.以上工作岗位和人数为暂定，根据现场运营实际工作情况，采购人和中标人协商确认岗位工作内容及人员。

1、合同期限：合同签订后一年内，具体以合同签订时间为准。

2、项目入场时间：中标通知书发布后三个工作日内。

3、服务地点：******

4、服务方式：******

《******公司湖南大数据交易所物业管理服务考核标准》

说明：本考核标准为招标阶段初步计划，具体细节将根据中标服务方案在合同工签订阶段完善。

1、本项目参照长财采购【2016】6号文的规定，以简易程序方式进行验收。

2、验收内容包括但不限于：服务合同、月度考核评价、服务方案等。

1、结算方法

1.1、付款人：******公司

1.2、付款方式：******

（1）本项目物业管理服务收费采取费用包干制方式。

（2）本项目服务期限为1年，具体起始时间以最终签订的合同为准，物业管理服务费按月支付，支付日期为次月10日前支付，费用结算以采购人每月考核结果为准，中标供应商申请付款前应提供等额合法有效的增值税专用发票以及相关付款凭证材料，考核标准参考附件一。

（评分90分及以上为合格，90分以下为不合格；考评合格，全额支付维护服务费；考评不合格则按照考评百分比来降低维护服务费来结算，如考评分为85分，则按照85%比例来结算维护服务费）

（3）中标供应商须按采购人的要求及月度考核标准提供物业管理服务，如连续两个月或总共三次月度考核不合格的，采购人有权解除合同且不支付物业服务费，由此产生的法律和经济责任均由成交供应商承担。

（4）其他应由采购人承担的费用支付方式由双方协商约定。

2、本项目采用费用包干方式服务，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。合同款内包含管理费、人员费用（含工资、劳动福利、国家规定的社会保险、工伤保险、体检及教育培训费用、处理伤亡事故等）、防暑与防寒费用、节日慰问金、加班工资、保洁设备工具费用、机械费用（含车辆保险、年检、折旧、维修保养、燃油、******处理等费用）、利润、税金、不可预见费用（应对应急突发事件和重大活动保障等发生的费用）等全部费用。

3、本招标文件内所载明的工作要求及考核标准均为招标阶段初步要求，采购人将在签订合同前制定更为细化的工作标准及考核细则，投标人须承诺如中标将无条件执行。

4、投标人具有公安部门颁发的保安从业单位许可证或自行招用保安员单位备案证。

5、以上服务事项及要求均为采购人提出的基本管理内容与要求，仅供投标人编制投标服务方案的参考。中标人进场后，须结合实际情况进行优化，完善各类管理标准、制度和执行方案等。

6、中标人自行提供服务团队成员的工作服、办公耗材、食宿等。

7、履约期内，由于中标人原因，导致发生火灾、坍塌等重大安全事故，采购人有权终止合同并追究相关责任；服务范围内发生重大安全事故，中标人应对不及时致使采购方遭受重大损失的，采购方有权终止合同并对损失财物进行索赔。

8、本项目物业服务范围内涉及到的特种作业，须承诺持证上岗，中标人须为相关操作人员购买意外保险，如若发生意外，一切责任中标人自负。

9、本合同服务期满，若采购人新一期物业服务招标采购工作尚未完成，中标人须无条件按本次物业招标文件及服务合同约定的权利和义务继续提供服务（将签订补充协议）。

10、任何情况下，中标人须在收到中标通知书后第一时间组织人力物力为进驻项目提前做好准备，确保在招标约定的开始服务时间或之前进场提供物业服务。

11、投标人在投标前需踏勘现场的，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

以上内容仅供参考，相关内容以采购文件要求为准。