序号

名称

需求或性能描述

单位

数量

1

物业服务

一、人员：

★1、人员配置：7人项目经理1人、保洁5人(******院4人、西山法庭1人)、综合维修工1人

★2、人员要求：要求在55岁以下，有健康证

★3、项目经理需有相关的物业经理证。

2、工作时间：早7：**-**：30下午：14：**-**：30

二、机关办公楼保洁服务要求

1、会议室、法庭：室内达到干净整洁，窗明几净，桌面、窗台、门框等无灰尘，地面清洁;办公室座套、毛巾等要保持整洁干净，室内用品摆放有序，室内摆放家具、沙发设施等，以手触之无灰尘;室内植物上没有浮土、盆内没有烟蒂杂物，要及时清除枯死的树叶、花朵，定时浇水。

2、卫生间：室内无异味、无臭味;地面洁净无积水、无污渍、无杂物、无烟头;纸篓内容物不超过1/3;门、窗、物触墙干净无灰尘;水池清洁无污水;小便斗、便器洁净无尿碱、卫生干净;下水道通畅无堵塞;瓷砖无水渍、无积尘、无污迹并干燥;玻璃、镜面、墙面、金属等无灰尘、无水渍、无污渍、光亮并干燥;天花板(含风口)、灯具无灰尘、******网。

3、楼梯间、走廊地面：地面、楼梯洁净，无积尘、无废弃物、无污渍、无水渍、无烟蒂;楼梯扶手、护栏干净、墙面、窗、消防栓、报警器、楼道开关等设施有亮度、光泽均匀、手触无灰尘、无污渍;地脚线干净无灰尘。

4、******厅：******厅内摆放的烟灰缸内烟头不超过3个(其他层面的烟灰缸内烟头不能超过2个)，垃圾桶内垃圾不能超过一半，玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净;******厅的墙面、窗户台、电视、沙发等设施保持光亮整洁、无灰尘;******厅应保持空气清新无异味。

5、垃圾桶(箱)：垃圾箱内程半空状态，外围表面无水渍、痰渍。周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污渍。

6、地毯：无污渍、无斑点、无杂物。

7、综合类：玻璃、灯具上无手印、无灰尘、透亮无污迹、无水迹;铝塑板表面干净光洁、无污迹;不锈钢面目视表面无污迹、无灰尘、无手印、无划痕、无腐蚀、无锈迹、光洁清亮;墙面侧看没有灰尘;植物的表面上没有浮土、盆内没有烟头;灭火器及灭火器箱没有灰尘，灭火器箱内不能有烟头杂物;桌子上没灰尘、干净清洁;隐壁墙没有灰尘;痰盂内外干净明亮;沙发没有灰尘;茶几无灰尘、无污迹;平台、顶层无垃圾杂物。

8、特殊情况：暴风雨过后及时清扫责任区域的垃圾，纸屑、树叶、泥土、沙子及其它杂物;下雪过后及时进行铲除清理，保持标准。

9、雨雪天气保洁区大门台阶及时铺设防滑设施，并及时进行铲雪、清理积雪。

10、大楼内、外的各种设施、设备运行和日常维护工作。

11、办公区域各类生活垃圾的收集及转运至采购人指定地点。

12、******院的清洁

13、其他与物业管理有关的临时性服务工作

三、保洁服务标准：

★******厅、楼道：

每日清扫拖洗二次，全天保洁;每月擦公共门窗玻璃1次;******厅、楼内、公共通道地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌;门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍;门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹;各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽;门把手干净、无印迹、定时消毒;天花板干净，无污渍、******网;灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘

会议室、法庭：

每日清洁地面二次，全天保洁;每日擦拭办公家具二次;更换垃圾袋一次;每周擦拭隔板、内窗框、玻璃、门、******处等一次;会议室每天清洁桌椅、门、窗台;会议前保洁;会后倾倒、擦抹、整理、拖洗。达到门窗玻璃无积尘光亮;踢脚线、暖气罩无积尘;家具无尘无污无杂物;花木(花盆)无尘无杂物、无蚊虫无异味无枯枝，盆体干净;陈列品、装饰品无尘土无污迹

卫生间：

保持卫生间、开水器干净整洁:大、小便器清洁无水迹无毛发无异味;******网，地面无脚印无杂物;镜子保持明净无灰尘无手印无水迹;金属器具保持光亮无浮灰无水迹无锈斑;保持卫生间空气清新，小便池每周放置一次芳香球。卫生间没有污渍、杂质

楼梯扶手：

没有污渍、灰尘

大楼内垃圾装袋放入垃圾桶内：

每天清倒二次，保持桶内垃圾不超过1/3

******院内清扫：

保持室外区域卫生整洁，每日清扫二次，保洁二次;每日清理垃圾箱一次;每日清洁绿化带垃圾一次;秋冬季节落叶较多时增加清洁次数。雨雪停后及时清理积水和积雪。做到无杂物无垃圾无积水无污迹。

******院内垃圾桶、垃圾箱、果皮箱清理：

桶内及时清理，箱内无沉积物，干净整洁

******院内垃圾清运：

垃圾及时清运，不隔夜

四、维修服务标准和工作要求

★1、负责室内外公共设施、设备正常运行，及时解决设备的报修、保养及安全检查。

2、严格遵守安全技术操作规程，注意人身安全。爱护设备设施，保管好配备的维修工具;保证本岗位设备、工具齐全整洁，爱护安全防护装置，正确使用劳保用品。

3、******处理各种突发事故，对各类突发性故障进行抢修，并做好记录，对维修中的一些整改项目，提出合理化建议。

4、负责供配电的正常运行，确保正常供电。对所有设备做到“三好”(管理好、修理好、运行好)、“二勤”(勤检修、勤保养)、“四会”(会使用、会保养、会排除故障、会检修)

5、负责定期对设备房内设备设施进行检修、保养，保证其正常工作、卫生清洁、注意防火、防水、防冻;

6、每天在楼内外进行早、午巡查，每月将运行记录表、巡查记录表、维修记录表整理归档。

7、负责定期对设备房及设备进行清洁除尘、维护保养工作。

8、维修过程中，严格执行安全操作规程，精心操作，对事故原因进行准确判断，同时制定维修方案。

9、发现问题及时采取有效措施，做好节能降耗工作;负责本岗位各项活动中危险源的识别和控制，防止各类事故的发生。

10、确保设备房卫生、整洁、有序、规范。

11、负责日常维修、零星维修、小型维修;

12、严格执行各类安全管理制度和安全技术操作规程，听从指挥，杜绝违章并阻止他人违章操作。

13、院内花池浇灌养护，定期修剪、养护。

14、随时检查及巡查，******处理。并做出相应记录。

15、积极、主动、热情地接受各种维修任务，并能做到及时、按期、高质量地完成各项维修任务。

16、随时检查，发现不达服务标准的、不能正常工作的设施设备及时修理。并做出相应记录，及时报告甲方领导。

17、维修结束后，要进行严格的检测，并做好记录

18、完成上级领导安排的其它工作任务

五、服务范围：******

1、机关大楼环境卫生管理、物业区域内的公共范围日常保洁，******处、******厅、法庭、会议室、楼道、卫生间、消防通道、玻璃、墙面、地面等。

2、外围：******院、大楼外台阶及政府规定的三包地段。

3、机关内收集的垃圾(不含建筑垃圾)、废品、杂物等每日定时运至垃圾地点，并运送至政府指定地点。

4、******处理：生活垃圾：乙方在甲方规定的时间(或街区规定的时间)将所有垃圾全部袋装清运至指定地点，不得有散落、洒漏;

5、包括供电设备、给排水设备，采暧设备、热水器的日常巡查巡检。

年

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