政府采购服务类合同

项 目 编 号：

DZC******

计 划 编 号：

ZCB******

甲 方：大庆市靓湖学校

乙 方：******公司

甲、乙双方根据大庆市

大庆市靓湖学校物业服务采购

双方同意中标通知书、招标文件、预备会纪要、招标响应文件、以及招标过程中的质询澄清单等均为本合同的组成部分。

第一条 合同标的

第二条 服务项目与标准

(一)           服务项目与标准:

项目需求

一、靓湖学校一部基本情况及需求

1. 靓湖学校一部基本情况：

座落位置：大庆高新区秀水路**号（沿湖城小区内）

占地面积：5.1万平方米

建筑面积：1.992万平方米

室内保洁管理：0.78万平方米

室外保洁管理：3.7万平方米

绿化管护：0.4万平方米

杂草清理面积： 1万平方米

2.人员设置及要求，共计30人。

（1）.安保人员18人（主管1人，东门3人，北门3人，南门3人，******厅2人，小学区1人，中学区1人，综合楼2人,校园专职巡逻保安2人。）。保安要求为男性，东门、北门、南门白班保安年龄要求在四十五岁以下，专职巡逻保安要求三十五周岁以下，都具有正规的保安证，其他人员年龄必须符合《劳动法》要求。

（2）.保洁10人（教学楼室内7人，综合楼室内2人，教学楼室外1人）。室内保洁人员要求为女性。

（3）.综合维修工1人，维修人员要求具有正规焊工证、水暖工证。

（4）.电工1人，要求具有高、低压特种作业电工操作证。

（5）. 物业主管人员要求精力充沛，有物业管理经验。

（6）. 所有人员上岗前必须经过岗前培训，否则禁止上岗。所有物业人员要通过学校审核通过后方可上岗，不能不经学校知晓就私自上岗。

（7）. 物业人员要求十二个月正常在岗（无寒暑假）。如有人员请事假、病假或离职，必须及时安排人员顶岗，不得出现空岗现象。

（8）. 所有人员上岗前必须缴纳人身意外伤害保险，否则禁止上岗，******公司全权负责。

3. 中标供应商按照学校要求及时清理积雪和垃圾，学校不提供清雪车和垃圾车。

4.建议参与本项目供应商在投标前与采购单位联系进行现场

勘查，如供应商不进行现场勘查，造成对项目内容理解错误，后果由供应商自行承担。联系电话:******

二、靓湖学校二部基本情况及需求：

1. 靓湖学校二部基本情况：

座落位置：大庆市东风新村纬十一路**号

占地面积：37000平方米

建筑面积：11546.12平方米

室内保洁管理：5297平方米

室外保洁管理：26800平方米

绿化管护：3000平方米

杂草清理面积：7000平方米

2.人员设置要求，共21人。

（1）.安保人员12人（主管1人，北门3人，南门2人，西门2人，德馨楼2人，教学楼1人，校园专职巡逻保安1人。）。保安要求为男性，北门、南门白班保安年龄要求在四十五岁以下，专职巡逻保安要求三十五周岁以下，都具有正规的保安证，其他人员年龄必须符合《劳动法》要求。

（2）.保洁8人(户外1人，求知楼3人，德馨楼1人，艺馨楼、体育馆1人，后勤楼食堂2人)，室内保洁人员要求为女性。

（3）.综合维修工1人。维修人员要求具有正规焊工证、水暖工证。

（4）.物业主管人员要求精力充沛，有物业管理经验。

（5）. 所有人员上岗前必须经过岗前培训，否则禁止上岗。所有物业人员要通过学校审核通过后方可上岗，不能不经学校知晓就私自上岗。

（6）. 物业人员要求十二个月正常在岗（无寒暑假）。如有人员请事假、病假或离职，必须及时安排人员顶岗，不得出现空岗现象。

（7）. 所有人员上岗前必须缴纳人身意外伤害保险，否则禁止上岗，******公司全权负责。

3.中标供应商按照学校要求及时清理积雪和垃圾，定期吸污，学校不提供清雪车、垃圾车和吸污车。

4. 建议参与本项目供应商在投标前与采购单位联系进行现场

勘查，如供应商不进行现场勘查，造成对项目内容理解错误，后果由供应商自行承担。联系电话:******

三、 管理事项，物业管理项目如下：

（一）共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务

1.公共部位的服务范围：******

（1）房屋主体结构的检查与保养；

（2）门窗的巡视、保养与维修；

（3）楼内墙面、顶面、地面（墙面砖、涂料等装饰）小面积维修,零星维修面积小于1平方米；

（4）屋顶、屋面防水、楼内外水落管的零星维修与保养,屋顶、防水年维修面积小于10平方米；

（5）校区围墙的巡视与保养；

（6）其他各种设施设备的巡查与维护。

（7）化粪池及下水系统吸汚及清淘。

（8）校园积水、积雪清除。

（9）垃圾按市政府要求进行分类（生活垃圾、医疗垃圾、绿化垃圾等）,按时清理外运到分类垃圾的指定地点,不得留存影响校园环境。

（10）日常搬运工作：负责配合学校开展大型会议、活动使用桌椅及物品的搬运、摆放、回收工作；负责教师办公设施的调剂、拆装及搬运；负责报废物品的清理及搬运；其它学校需要搬运的工作等。

2.供（配）电系统

（1）维护用电线路,及时更换灯泡、灯头、灯座、开关等；

（2）设备设施的养护及维护。

3.消防设施、设备，负责保养及维护校园消防设施设备、器材。

4.避雷系统，负责避雷系统保养及维护。

5.排风系统，负责排风系统保养及维护。

上述项目，所需材料均由学校提供。

（二）公共区域清洁卫生服务

室外校园区内公共区域清洁卫生（校园围栏以内含校门外门口）包括公共道路、运动场地、塑胶跑道、人行道及公共绿地的卫生清洁、积水清除及冬季场地清雪。

室内公共区域清洁包括走廊、卫生间、楼梯、******厅、场馆、会议室、办公室等清扫保洁、消毒及门窗保洁（全校大规模玻璃清洁每年春秋两季季各一次,分别在五月、十月完成）。室外宣传栏每周擦拭1次，遇特殊情况要随时擦拭。除冬天外，各楼外地垫、室内地垫每月清洗一次。室内外垃圾收集及清运。必须对产生的垃圾进行分类，并且要配备有害垃圾存储设备和清理设备，******处理绿化美化产生的树枝树叶等木本草本垃圾（不可校园焚烧或违反城市管理规定）。

（三）公共区域秩序维护

负责校园大门门岗执勤管理，******处上放学对学生出入的管理，负责校区技防设施运行管理及进出学校车辆的管理，负责校区公共秩序的巡逻管理。负责全校各室桶装水的换水工作。

（四）场地布置及座椅搬运

学校各项活动的场地布置及座椅搬运等后勤保障工作。

（五）绿化管护

负责校园区内公共绿化的日常修剪、清杂草、浇水、施肥、治理病虫害等提供专业化管理。服务过程中所需要的一切备品、******公司承担。

（六）负责给排水、供暖设施维修运行管护。

（七）做好校园安全管理、人员车辆出入管理、物业人员考勤管理、卫生管理、消毒管理、设施巡查维护等方面的记录并留存，******公司做好资料整理，定期交付学校有关部门，做好建档管理。

四、学校的权利和义务

1.有审定物业管理部门拟定的物业管理方案的权利。

2.有检查物业部门按照制定的物业管理方案管理工作及实施制度管理的权力。

3.******公司工作情况的考核权利及费用支付的确定权利。学校将采取定期或不定期检查和抽查的方式，******公司进行考核，考核标准见附件4、附件5。考核办法：物业考核实行扣分制，考核内容按100分计算，计算方法：月考核总分÷考核次数﹦月得分。根据月得分计算出每月支付费用（如：月得分为85分，月支付费用为月应支付费用×0.85﹦月实支付费用）；费用支付：学校依据月得分，按季度支付服务费用。

4.一年中出现2次（含2次）不合格的或物业部门在服务期间发生重大责任事故的，甲方有权随时终止合同，******处罚。

5.因物业部门未尽职责，给学校造成损失，经有关部门鉴定属实，学校有权索赔的权利。

6.有教育学校教职员工及学生遵守各种物业管理制度，共同保持一个良好的工作学习环境，维护共同利益的义务。

7、物业部门在服务过程中出现人数没有达到甲方要求、相关人员工资没有达到甲方标准、工资延迟发放、服务质量不达标等现象时，甲方有权随时终止合同，另行安排相应工作。

五、物业管理部门的义务

1.按照合同约定，有对校园区进行统一物业管理的权利和义务。

2.对经双方共同审定的《物业服务方案》，有按照相关要求执行的义务。

3.在履行合同约定过程中，对学校提出的合理整改意见，有认真按时整改的义务。

4.服务期满合同终止后，物业部门有如数将物业资料档案交给学校的义务。

5.对学校的公用设施不得擅自占用和改变使用功能。

6.经双方协商，参照相关法律法规，在物业管理全面开展后，学校向物业部门无偿提供具备使用条件物业服务管理用房的义务。

六、维修服务

1.编制公共设施年度检修保养计划并严格实施。

2.维修材料由甲方提供，乙方负责维修所用工具、人员、机械等费用（不包含检验检测费）。

3.电工属于特种作业，按国家有关规定，必须持证上岗。并把证件复印件交由学校相关部门保存；供电服务范围：******
  4.教学办公楼、食堂公用设施设备的维修、养护、运行，管理。包括共用的上下水、供电、供暖、照明、避雷线、消火栓系统。教学办公楼、食堂、场馆等房屋建筑包括外墙面、承重结构、楼梯间走廊通道、门窗、楼梯扶手、安全通道、消防设施设备等隐患排查、每天巡检，发现问题及时维修。急修5分钟到达现场，小修不过日，维修合格率95%。******处。
  5.通、清理马葫芦、化粪池，清理楼面雨搭卫生等。假期对学生桌椅、教师办公桌椅及公共设施设备进行全部检修、更换损坏零件。落水管每年检修一遍，其它随报随修。
  6.对各类窨井、教学楼外立面墙砖、道路进行巡查，发现存在安全隐患的，******处理并上报后勤主任或学校值班领导。
  7.每天要检查楼内的走廊、楼梯、缓台、应急通道的灯具（含应急灯、安全指示牌、线路）是否完好，灯是否亮。如有损坏或不亮，应及时修理。配电间等每周至少检修一次。
  8.维修记录每月底上交学校后勤保存。
  9.维修人员必须穿工服，佩戴维修工牌。维修中安全措施不到位造成的人员伤亡，财产损失，由中标企业自行承担。
  10.临时性的紧急维修如：大风应急抢修、防洪应急抢修、校区内突发的抢修工程（如水管爆裂、暖器爆裂、******网漏水、电力抢修）等，负责或配合校方交办的其它应急维修工作。
  11.学校大修、改造、更新由校方负责。
  12.校区内各项工程、设备设施如在工程质保期内出现的问题，******处理。由乙方发现后及时通报甲方。
  13.按时保质保量完成学校交给的其它任务。

七、其他要求

在质保期内发生质量问题需要维修时，由物业部门及时通知校方，学校负责落实由施工单位给予维修。

八、附件。

附件1：

安保部工作内容

保安人员白班要求年龄在45周岁以下的男性，身体健康具备一定的防恐能力，

一、        安保部服务礼仪

1、工作时间内按照规定着本岗位工服，佩戴工作牌、工作帽，工牌佩带在左胸显眼位置。工服保持整洁，无明显污迹、破损。保持良好站姿和坐姿，******公司形象。

2、工作场所保持肃静，不可大声喧哗，不得聚众开玩笑、唱歌或争吵。

3、接待来访人员要使用敬语，做好“请”字当头，“谢”字不离口。要切忌使用“喂”来称呼业主。应答来访人员的询问时要站立说话，停止手中的一切活动，说话时应面带微笑，亲切热情，使用文明礼貌用语。

4、遇有外来人员（检查人员）需起立敬礼，使用文明礼貌用语，做好来访记录，经校方接待人员核准同意后，方可放行。

5、工作期间精神饱满，充满热情，面带微笑，声音亲切。站岗时不倚靠在其他物体上，双手不拿与工作无关的物品、自然下垂或交叉于腹前或背后。走路、站立不得松松垮垮、精神不振、无精打采、一副懒洋洋的样子。

6、工作期间不得聚众聊天、玩手机、打扑克；不得在服务区内吸烟、饮酒、吹口哨等。

7、所有来电，务必在一响之后、三响之内接听。拿起听筒必须使用文明礼貌用语，讲“您好，这里是靓湖学校”。认真听取、记录来电所讲内容。讲话应礼貌、清楚，并保持适中的音量。

8、在岗上不得打私人电话，家人有急事来电，应从速简洁结束通话。进办公室时，必须叩门，得到同意后，方可进入。进入办公室说明事情时，应简明扼要，不得拖延逗留时间。事毕，马上离开并轻轻把门关上。

9、叩门时，用中指第二关节以适度力量连续轻叩三次，若无回应，隔三秒后，再叩第二遍。

10、在校园内都要穿着本岗工服。

二、文明礼貌用语

1、见面语: 您好、请进、请坐、欢迎光临

2、称谓语：同志、师傅、先生、女士、同学、小朋友

3、告别语：再见、谢谢、欢迎再来

4、指示语：请您稍等、请您登记

5、歉意语：对不起、请原谅、抱歉、让您久等了

6、回答语：没关系、别客气

三、交接班制度

1、按时交接班（具体时间按学校要求）、接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，在班人员不能离岗。

2、接班人要详细了解上个班执勤情况和当班应注意事项，应做到三明：上班情况明，本班接班事情明，物品、器械清点明。

3、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清，本班情况清，交接问题清，物品、器械清。

4、******处理，******处理完，接班人协助完成。交班时要做好记录和签名。

四、公共秩序维护员工作程序与工作标准

A、校门岗工作程序与工作标准

1、校门岗工作程序

1.1校门岗公共秩序维护员，24小时上岗，早6:50交接班，晚5:30交接班。

**月-**月（冬季立岗时间）6:**-*：30    10：**-**：30    12：**-**:30    16:**-**:30由一名公共秩序维护员立岗。（假期除外）    

**月-**月（夏季立岗时间）早7：00-晚17：30由两人轮流立岗。2人每30分钟更换一次。不立岗人员为机动人员。（假期除外）

1.2在学生上、放学时间提前摆放好路障，做好疏散学生工作，维护学校上、放学纪律，避免发生意外。

1.3对人员盘查时首先立正敬礼，用文明礼貌用语，如发现可疑情况（如外来施工人员，闲杂人员、收废品人员、携带物品较多人员、推销人员等）用歉意语结束；如盘查属可疑人员则严禁进入校门。

1.4对进入校门的车辆或来访人员盘查登记时，立岗秩序员须敬礼问好，请其出示相关证件，及时与校方联系、允许进入后方可同意进入，并做好相关记录；遇到不理解的来访人员，要礼貌地对其解释相关规定。待来访人员登记后，说“谢谢您的配合，再见（请慢走）！”

2、校门岗工作标准：

2.1门岗立岗的公共秩序维护员站姿挺拔，严禁随意走动、张望。

2.2公共秩序维护员室外执勤姿态端庄，服装整齐，动作规范标准，精神饱满。

2.**室内执勤坐姿要端正，严禁倚靠、坐卧、做与执勤无关的事。

2.4接待登记要礼貌待人，文明执勤。先问“您好，您到哪里，请您登记。谢谢，再见”。对拒不出示证件，不接受检查的车辆、人员绝不放行，对寻畔滋事、醉酒、闹事者可通知巡逻人员，******处理。

2.5对于外来车辆进出要严格检查，认真登记，发现可疑人、事、物品，立即报告。

2.6执勤室内干净整洁，无杂物，闲杂人员禁止入内。

2.7警械器具、公用设施、安全门控制器要爱护，正确使用，严加保管，保持良好的工作状态。

B、******厅门岗工作程序及标准

1.******厅2名公共秩序维护员，每班1人，24小时上岗，轮流上岗。6:50交班上岗做好交班记录，上放学时间7:**-*：00  11：**-**：00  13：**-**:00  16:**-**:20立岗，维护上放学秩序，其他时间可坐岗。

2.进出人员登记程序：

2.1对进入教学楼内的物品（施工材料、行李、麻袋、易燃及化学药品）严格登记，取得校方同意方可进入。

2.2对外出物品必须严格盘查登记，由原物品管理部门出具相关证明方可放行。

2.3做好学校报刊收发事宜、包裹快递事宜，负责对各办公室教师用大桶纯净水的运送。

3、教学楼门开关管理：

3.1每天6：30公共秩序维护员负责开启教学楼大门，并负责坐岗。

3.2夜班工作人员20：30对各球馆进行清馆；晚间22：00夜班人员对各教室、办公室进行清楼并锁闭教学楼大门，并开启报警器。夜班清楼后负责每两小时巡检一次，并做好巡检记录。

3.3各球馆钥匙、一楼各外门钥匙，统一管理要有建账标识，严禁外借，交接班过程要对钥匙严格清点，如有丢失由当班人员负责。

4、******厅工作标准

4.1立岗的公共秩序维护员立岗时站姿挺拔，严禁随意走动、张望。

4.2公共秩序维护员室外执勤姿态端庄，服装整齐，动作规范标准，精神饱满。

4.**室内执勤坐姿要端正，严禁倚靠、坐卧、做与执勤无关的事。

4.4接待登记要礼貌待人，文明执勤。先问“您好，您到哪里，请您登记。谢谢，再见”。对拒不出示证件，不接受检查的车辆、人员绝不放行，对寻畔滋事、醉酒、闹事者可通知巡逻人员，******处理。

4.5执勤室内干净整洁，无杂物，闲杂人员禁止入内。

4.6警械器具、公用设施、安全门控制器要爱护，正确使用，严加保管，保持良好的工作状态。

附件2：

保洁员日工作程序

1、目的：确保教学楼的保洁工作规范有效运作。

2、岗位设置:

一部：教学楼、办公楼保洁员7人、外围保洁员1人，负责校园内的卫生，以上人员工作时间为6：**-**：00，13：**-**：50。周六、日轮流休息一天。

二部：求知楼、德馨楼、艺馨楼保洁员5人、外围保洁员1人，食堂保洁1人,西门值班、保洁1人。负责校园内的卫生，以上人员工作时间为6：**-**：00，13：**-**：50。周六、日轮流休息一天。

3、楼内作业程序及标准

3.1保洁员工作程序

3.1.1早6：40—9：00     13：**-**：00分两次重点清洁、******厅地面、卫生间、果皮筒，******处理垃圾。上午9：35—11：00，下午15：30—17：00对大堂内的所有设施包括宣传牌、电梯门、消防栓箱内外、信报箱、风口、灯具、装饰柱及门窗进行保洁，早7：00要求必须在岗位上工作，7：******厅、卫生间、走廊等主要部位完成第一遍保洁，每节课时保洁各层卫生间、走廊和公共区要求在上课后30分钟内完成。

4、工作标准：

4.1早8：******厅及走廊过道及卫生间的清拖工作，地面不得存有明显湿痕，

4.2目视墙面无灰尘，无污迹，公共设施表面擦拭无明显灰尘。

4.3地面干净无杂物，大理石地面有光泽。

4.**天花板、天棚目视无灰尘，******网，无蚊蝇等杂虫，玻璃门窗无明显污迹，明亮。

4.5卫生间无异味，便器无污垢，地面无积水、无污渍、无纸屑、烟头等杂物。垃圾筐内废纸等不超过容积的2/3。

4.6门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公用设施，无明显灰尘，无污迹。玻璃门无水迹、手印、污迹。

5、注意事项

5.1仪表整洁，精神饱满，举止大方得体。

5.2不得随意进入办公室、实验室、******处。

5.3擦拭电器开关、灯具要用干毛巾，以防触电。

5.4用洁厕用品时，应戴胶手套防止损伤皮肤。

5.5下水如有堵塞现象，及时通知维修人员进行疏通。

5.6按要求科学配比消毒液，喷洒消毒液按照操作要求佩戴橡胶手套及口罩。

6、外围保洁员工作程序及标准

6.1工作标准： 8小时巡回保洁；每年春、夏季持续对校园杂草进行清理。果皮箱、垃圾箱每天上下午至少清倒一次，5-**月每天擦抹一次，每周清洗一次，冬季视情况。

6.2标准：目视路面、广场、散水坡、停车场无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污渍油渍；雨、污水管井表面无粘附物和枯枝落叶，水流通畅，井盖上无污渍无污物；果皮箱、垃圾箱目视表面无污迹，无异味，内部垃圾及时清理，垃圾箱周围不积污水。

7、办公室保洁员标准

7.1逐间清理校领导办公室与各会议室的卫生，目视地面干净无杂物，目视家具无灰尘。

7.2卫生间无异味，便器无污垢，地面无积水、无污渍、无纸屑、烟头等杂物。垃圾筐内废纸等不超过容积的2/3。

7.3不可翻阅办公室内文件。

7.4每日下午逐层浇花，认真观察花，及时发现花是否生病缺肥并及时上报。

附件3：

综合维修工、电工工作内容

岗位设置: 综合维修工、电工1人

一、努力学习专业技术，不断提高自身技术素质。熟练各种设备的名称、型号、性能及构造原理。

二、每天对辖区进行巡回检查，******处理，并及时填写巡回检查记录。负责修理门窗、桌椅、窗帘、室内外灯具、开关、插座及下水道堵塞等维修任务，保证其正常使用功能。

三、熟练掌握各项技术的操作规程，熟悉各部位供电线路的走向及所辖区域的设备性能，负荷的分布情况和用电规律，同时掌握消防主机的运行情况，做到判断故障准确，维修及时快捷。

四、做好电气设备的巡检工作，定期巡视电气设备的运行状况，正常记录各种数据。

五、服从安排、提高工作效率，******公司各项规章制度，加强预防措施，保质保量完成生产任务。

六、维修服务时主动热情，使用文明礼貌用语文明服务，及时快捷，做到工完、料净、场地清，保证用户满意。

七、严格执行劳动定额，修旧利废、交旧领新，节支增效。

八、做好本工种工具的使用和保管，安全使用，合理保养。

九、上岗时间7：**-**：30，13：**-**：00

十、维修工和电工24小时保持手机畅通，******处理应急工作。

附件4：保洁工作质量考核标准

保洁工作质量考核标准

附件5：    保安工作质量考核标准

(二）服务期限：服务期限共计3年，采用1+2的模式，******公司第一年的服务完全按照合同上的条款进行服务，达到了使用方的全部要求，下面两年经过双方协商后，可以续约，继续履行现有的合同。******公司第一年的服务达不到合同的条款上使用方的要求，第一年服务期限结束后，经使用方告之后，此合同自动终止。

第三条 付款方式

由采购单位自行结算付款给供应商。付款时需依据采购申报单、中标通知书、验收结算书、设备验收单、发票复印件、采购合同、固定资产验收单等采购资料结算）。学校按照项目需求中考核标准，依据月得分，按季度支付服务费用。

第四条 履约保证金

1、中标后合同履约保证金按合同总价的5%，由中标方提交给采购单位。

2、采购单位验收合格服务期满后无息退还给供应商。

3、如采用转帐汇款方式的采购人开户信息：

户名：大庆市靓湖学校

开户银行：龙江银行大庆分行营业部

账号：******

第五条 验收

（一）依据招标文件要求，阶段服务或服务期满后，由乙方提出验收申请并准备相应资料；

（二）甲方依据招标文件项目需求内容对合同中约定的服务事项进行逐项验收，根据验收情况出具验收报告，验收不合格时应提出整改意见。

第六条 保密责任及知识产权

服务过程中任何一方向对方所披露的任何商业机密，信息接收方不得向任何第三方披露，法律、法规、部门规章另有规定的除外。

第七条 终止和赔偿

（一）因甲方不履行或不完全履行合同义务给乙方造成损失的，甲方承担全部赔偿责任。

（二）因乙方不履行或不完全履行合同义务，视为乙方违约，甲方有权要求乙方及时予以整改，如乙方在规定期限内未按甲方要求进行整改，甲方有权提出解除合同。

（三）因甲方违约导致乙方目标无法实现，给乙方造成损失，后果由甲方自行承担。

（四）因乙方不履行或不完全履行合同义务或未按甲方要求及时做出问题整改给甲方造成损失的，乙方承担全部赔偿责任。

第八条 违约责任

（一）乙方逾期提供服务的，乙方应按总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从成交总额中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方 因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。

（二） 乙方所提供服务不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒绝该服务并可单方面解除合同。

第九条 ******处理

（一）在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

（二）不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

（三）不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

第十条 解决合同争议或纠纷的方式

双方因履行本合同而发生的争议应协商解决，调解不成的，向大庆市仲裁委员会申请仲裁。

第十一条 合同生效及其它

（一）合同加盖单位公章后生效。

（二）合同执行中，如需修改或补充合同内容，由双方协商另签署书面修改或补充协议作为主合同不可分割的一部分，并报同级政府采购监督管理部门核准后方可执行。

（三）本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。

甲方（签章）：                 乙方（签章）：