序号

名称

型号和规格

数量

单位

单价（元）

1

服务

-

1

项

******.000

需求响应表

招标要求

投标响应

商品名称

招标需求

响应需求

偏离*

偏离说明

服务

物业服务项目需求

项目名称       人员要求       服务项目       服务期限       服务需求

1、******中心  会议服务2人，要求年龄40周岁及以下，女性，大专（含）以上学历，形象良好，举止端庄，责任心强，具有良好的沟通能力。       （1）会议服务              一、项目经理整体要求

******公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。

1、负责保洁所需物品的发放和管理，建立资产档案及物料使用情况的费用核算和控制。

2、制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，******中心约定的工作要求。

3、针对员工的工作状况和思想状况，做好人员管理工作。

4、组织制定并实施员工的考核工作。

5、完成上级交办的其它工作。

二、保洁部服务整体要求

负责办公楼公共区域内地面、台阶、墙面、顶棚、******厅、电梯、窗帘、窗台、玻璃、灯具及开关、楼梯扶手、栏杆、消火栓、标志牌、垃圾桶、装饰物、植物花盆等日常保洁服务。

1、地面、台阶无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘，光亮。雨雪天气要有防滑、防水措施。

2、墙面无灰尘、无乱悬挂、乱张贴等现象，顶棚目视无灰尘、******网。

3、玻璃表面无手印、无积尘、无污渍，明亮。

4、不锈钢表面无手印，无积尘、无污渍，光亮。

5、保证垃圾及时清运，并保持垃圾桶周围区域干净整洁。

6、室内空气流通无异味。

7、楼梯扶手、栏杆、窗台无积尘、无污渍。

8、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。

三、保安部服务整体要求

负责建筑物内部的门值、巡查、公共秩序维护和消防安全管理等服务，熟悉消防、法律、法规、规章，知晓消防工作职责，掌握消防安全基本知识和消防安全管理要求，提高消防安全巡查检查，初期火灾扑救，引导人员疏散和消防宣传的能力。

1、认真落实安全防范措施，安排 24 小时值班，定点巡查，维护办公区域秩序。

2、负责办公区及公共设施防盗、防火、防破坏事故，采取不定时巡查、严格盘查可疑人员，以保障办公区安全。

3、如遇火灾、治安、公共卫生等突发事件，******处理并启动突发事件应急预案，有效地控制突发事件，使损失降到最低。

4、负责办公区摆设物品、花卉的管理，防止人为和自然破坏，确保安全。

5、定期组织人员进行消防安全培训与演练。

四、会议服务整体要求

负责各部门传达与沟通；会议全程的服务工作。

1、具体要求为：女性，身高 165cm 以上，形象好，气质佳，大专及以上学历，有较高的礼仪服务素质。

2、使用文明用语，微笑服务，协调内部各项事宜，并定期进行业务培训。

3、熟悉内部情况，******处理突发事件的能力。

五、食堂服务整体要求

负责职工的午餐制作；厨房、******厅的设施设备操作、管理、清洁与维护；安全使用电、火、气等。

1、供方投入服务时，厨师按行业标准每年一次健康体检，合格后持健康证上岗。

2、要加强学习，掌握食品安全法规，不断提高炊事烹饪技术。

3、当天菜品应留样保存48小时，便于查验。

4、当天餐具，当天回收，当天清洗，当天消毒，不得过夜。

5、清洗餐具严格执行一刮、二刷、三洗、四清、五消毒的工作流程，做到餐具光洁、无异味、无水渍。

6、统一着装，注意个人卫生，达到行业标准优。

7、负责食堂的用电、用火、用气等安全，每天形成安全记录并签字确认。

8、严格按照规定对区域内卫生进行清洁，保证用餐及制餐环境优。

六、工程维修服务要求

1、有强弱电管理维修、给排水管理维修、空调管理维修、监控弱电管理维修等制度、管理维修操作流程。

2、有工程突发事件应急预案。

3.需方的日常维修，投标方经现场勘察，上报需方维修报价，经需方同意后进行维修。日常维修投标方提供日常维修技术，需方承担维修的材料费用。

七、其他要求

1、投标方为需方提供服务，服务人员工作期间必须在岗（请假除外）。

2、投标方要确保需方用人质量。

3、服务人员调入、调出须向需方报备。

4、服务人员如达不到工作要求，需方有权要求投标方更换人员。

5、物业服务费中包含为需方提供的全年保洁用品(机关：

垃圾袋、卫生纸、擦手纸、拖布、洗手液等；******处：

卫生纸、擦手纸、摄子、扫帚、洗手液、拖布、手套、吸

水毛巾、垃圾袋、油烟净、洗碗布、洗洁剂、香皂、钢丝

球、玻璃搽、洗衣粉、卫生球、空气清新剂、垃圾桶、洁

厕灵、洁厕刷、厕所香薰等)

6、需方的日常维修，投标方经现场勘查，上报需方维修报价，经需方同意后进行维修。日常维修投标方提供日常维修技术，需方承担维修的材料费用。

服务期限为2021年1月1日至2021年12月31日。

注：

1、本项目不允许联合体投标。

2.服务期满后，采购单位在财政预算保持不变的前提下，如供需双方同意可续签，最多不能超过两年。

2、******处：建筑面积834.4㎡.

项目经理1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （1）对整个项目进行工作部署及管理

保洁员2人，要求年龄55周岁及以下，身体健康  （2）环境卫生管理

保安员2人，要求年龄55周岁及以下，身体健康  （3）传达、保安、秩序管理

厨师1人、助厨1人，面点师1名，要求年龄55周岁及以下，身体健康    （4）食堂服务

3、******处：建筑面积1667.1㎡.

保洁员2人，要求年龄55周岁及以下，身体健康  （1）环境卫生管理

保安员1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康  （2）传达、保安、秩序管理

厨师1人、助厨1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康    （3）食堂服务

4、******处建筑面积834.9㎡.       保洁员2人，要求年龄55周岁及以下），身体健康       （1）环境卫生管理

保安员1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康  （2）传达、保安、秩序管理

厨师1人、助厨1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康    （3）食堂服务

5、******处建筑面积796.16㎡.     保洁员2人，要求年龄55周岁及以下，身体健康    （1）环境卫生管理

保安员1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康  （2）传达、保安、秩序管理

厨师1人、助厨1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康    （3）食堂服务

6、******处建筑面积1017㎡.

保洁员2人，要求年龄55周岁及以下，身体健康  （1）环境卫生管理

保安员1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康  （2）传达、保安、秩序管理

厨师1人、助厨1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康    （3）食堂服务

注册入库联系电话：************

保证金联系电话：************

评审科联系电话：************

信息科联系电话：************

合同科联系电话：************

物业服务项目需求

项目名称       人员要求       服务项目       服务期限    服务需求

1、******中心  会议服务2人，要求年龄40周岁及以下，女性，大专（含）以上学历，形象良好，举止端庄，责任心强，具有良好的沟通能力。    （1）会议服务            一、项目经理整体要求

******公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。

1、负责保洁所需物品的发放和管理，建立资产档案及物料使用情况的费用核算和控制。

2、制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，******中心约定的工作要求。

3、针对员工的工作状况和思想状况，做好人员管理工作。

4、组织制定并实施员工的考核工作。

5、完成上级交办的其它工作。

二、保洁部服务整体要求

负责办公楼公共区域内地面、台阶、墙面、顶棚、******厅、电梯、窗帘、窗台、玻璃、灯具及开关、楼梯扶手、栏杆、消火栓、标志牌、垃圾桶、装饰物、植物花盆等日常保洁服务。

1、地面、台阶无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘，光亮。雨雪天气要有防滑、防水措施。

2、墙面无灰尘、无乱悬挂、乱张贴等现象，顶棚目视无灰尘、******网。

3、玻璃表面无手印、无积尘、无污渍，明亮。

4、不锈钢表面无手印，无积尘、无污渍，光亮。

5、保证垃圾及时清运，并保持垃圾桶周围区域干净整洁。

6、室内空气流通无异味。

7、楼梯扶手、栏杆、窗台无积尘、无污渍。

8、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。

三、保安部服务整体要求

负责建筑物内部的门值、巡查、公共秩序维护和消防安全管理等服务，熟悉消防、法律、法规、规章，知晓消防工作职责，掌握消防安全基本知识和消防安全管理要求，提高消防安全巡查检查，初期火灾扑救，引导人员疏散和消防宣传的能力。

1、认真落实安全防范措施，安排 24 小时值班，定点巡查，维护办公区域秩序。

2、负责办公区及公共设施防盗、防火、防破坏事故，采取不定时巡查、严格盘查可疑人员，以保障办公区安全。

3、如遇火灾、治安、公共卫生等突发事件，******处理并启动突发事件应急预案，有效地控制突发事件，使损失降到最低。

4、负责办公区摆设物品、花卉的管理，防止人为和自然破坏，确保安全。

5、定期组织人员进行消防安全培训与演练。

四、会议服务整体要求

负责各部门传达与沟通；会议全程的服务工作。

1、具体要求为：女性，身高 165cm 以上，形象好，气质佳，大专及以上学历，有较高的礼仪服务素质。

2、使用文明用语，微笑服务，协调内部各项事宜，并定期进行业务培训。

3、熟悉内部情况，******处理突发事件的能力。

五、食堂服务整体要求

负责职工的午餐制作；厨房、******厅的设施设备操作、管理、清洁与维护；安全使用电、火、气等。

1、供方投入服务时，厨师按行业标准每年一次健康体检，合格后持健康证上岗。

2、要加强学习，掌握食品安全法规，不断提高炊事烹饪技术。

3、当天菜品应留样保存48小时，便于查验。

4、当天餐具，当天回收，当天清洗，当天消毒，不得过夜。

5、清洗餐具严格执行一刮、二刷、三洗、四清、五消毒的工作流程，做到餐具光洁、无异味、无水渍。

6、统一着装，注意个人卫生，达到行业标准优。

7、负责食堂的用电、用火、用气等安全，每天形成安全记录并签字确认。

8、严格按照规定对区域内卫生进行清洁，保证用餐及制餐环境优。

六、工程维修服务要求

1、有强弱电管理维修、给排水管理维修、空调管理维修、监控弱电管理维修等制度、管理维修操作流程。

2、有工程突发事件应急预案。

3.需方的日常维修，投标方经现场勘察，上报需方维修报价，经需方同意后进行维修。日常维修投标方提供日常维修技术，需方承担维修的材料费用。

七、其他要求

1、投标方为需方提供服务，服务人员工作期间必须在岗（请假除外）。

2、投标方要确保需方用人质量。

3、服务人员调入、调出须向需方报备。

4、服务人员如达不到工作要求，需方有权要求投标方更换人员。

5、物业服务费中包含为需方提供的全年保洁用品(机关：

垃圾袋、卫生纸、擦手纸、拖布、洗手液等；******处：

卫生纸、擦手纸、摄子、扫帚、洗手液、拖布、手套、吸

水毛巾、垃圾袋、油烟净、洗碗布、洗洁剂、香皂、钢丝

球、玻璃搽、洗衣粉、卫生球、空气清新剂、垃圾桶、洁

厕灵、洁厕刷、厕所香薰等)

6、需方的日常维修，投标方经现场勘查，上报需方维修报价，经需方同意后进行维修。日常维修投标方提供日常维修技术，需方承担维修的材料费用。

服务期限为2021年1月1日至2021年12月31日。

注：

1、本项目不允许联合体投标。

2.服务期满后，采购单位在财政预算保持不变的前提下，如供需双方同意可续签，最多不能超过两年。

2、******处：建筑面积834.4㎡.

项目经理1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康    （1）对整个项目进行工作部署及管理

保洁员2人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （2）环境卫生管理

保安员2人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （3）传达、保安、秩序管理

厨师1人、助厨1人，面点师1名，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （4）食堂服务

3、******处：建筑面积1667.1㎡.

保洁员2人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （1）环境卫生管理

保安员1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （2）传达、保安、秩序管理

厨师1人、助厨1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （3）食堂服务

4、******处建筑面积834.9㎡.      保洁员2人，要求年龄55周岁及以下），身体健康     （1）环境卫生管理

保安员1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （2）传达、保安、秩序管理

厨师1人、助厨1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （3）食堂服务

5、******处建筑面积796.16㎡. 保洁员2人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （1）环境卫生管理

保安员1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （2）传达、保安、秩序管理

厨师1人、助厨1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （3）食堂服务

6、******处建筑面积1017㎡.

保洁员2人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （1）环境卫生管理

保安员1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （2）传达、保安、秩序管理

厨师1人、助厨1人，要求年龄55周岁及以下，身体健康       （3）食堂服务

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