长沙市口腔医院:长沙市口腔医院水电物业服务采购项目采购需求公开
公告内容
一、服务区域范围:******
******院、******院区(含新大新)、星沙门诊部。
二、项目概况:******
******院创建于**年,经过**年的努力,已经发展成为湖南省内一所集医疗、教学、科研、预防、******院。目前,******院“******局”******局已初具规模,院本部位于长沙市五一大道,拥有高档牙椅100余张;星沙门诊部位于长沙县星沙开发区;******院位于天心区城南友谊路,建筑面积约28500平方米,******院规划设计,设置牙椅135台、床位54张,于**年**月竣工开业。
******院区、******院区、******院区区域办公区、******院公共区域的所有室外保洁服务,******院外勤服务、维修服务、绿化养护、勤杂服务、******院除“四害”、******院控烟工作、水电设备的维修保养工作、物业保洁工作。
三、委托服务期限:
4.1、委托服务期限为采购合同签订之日起两年,合同一年一签。在此期间未履行合同,不遵守承诺或达不到甲方要求,甲方有权解除合同,其一切责任由乙方负责,不得以任何理由向甲方提出任何索赔要求。
二、相关标准:
5.1.2、服务工作标准:
(1)应树立“招标人和服务受益人至上,服务第一”的思想,******院创造一个安全、宁静、舒适、整洁、优雅的环境。
(2)应提供礼貌、热情、周到的服务,最大限度地满足招标人(含患者)的服务要求。
(3)应主动、积极地加强与招标人的联系,多途径、多渠道征询和听取意见,不断改进工作。
(4)应大力推行创优质服务、优质管理的活动,使招标人(含患者)对服务的满意率达到90%以上,并负责使管理的物业保值、增值。
(5)应加强保密教育,严格遵守保密规定。
(6)应积极为招标人提供其他特殊项目的服务。
5.1.3、环境保洁服务工作标准:
******院的环境保洁服务业务归属总务科管理,由总务科定期进行监督、协调、指导、考评等工作。根据考核的扣分情况对保洁服务费用进行相应的扣除,考核要求及评分标准见表*-*。
(1)环境保洁服务总体要求:
一、在现有基础上营造一个安全、宁静、舒适、整洁、优雅的就医环境,******院做好防火、防盗、除“四害”、安全用电用水和控烟等工作。
二、确保环境卫生符合行业检查标准,以及国家爱国卫生城市检查标准要求。
三、保持雨天排水畅通,地面不积水。
四、垃圾按规范要求分类收集、分类、包装、储存、运输、确保不发生污染事故。******院感的标准要求,进行封袋和粘贴标签。84、快速手消毒剂和洗手液等特殊化学包装品外包装,作为化学性废物进行单独收集。
五、为避免尘土飞扬,******处理。
六、要求对环境保洁进行科学的划分,并且强调计划性。确保医疗场所、病房、卫生间达到专业保洁与消毒,不发生交叉作业;为防止交叉感染,******院感染科的要求实行严格分类摆放和使用,用颜色、字标等方式进行区分。
七、投标人自备专业拖把、扫把等卫生工具。
八、做好环境保洁区域内的所有电梯轿厢、大理石门框、大理石柱等的日常保洁。
九、******院的项目管理配置专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地面/地毯吹干机、吸尘机、对讲机、院内垃圾转运车、榨水器等。
十、投标人自行提供保洁用的保洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料,******院感科的要求。
十一、投标人自行提供生活垃圾袋,所使用的保洁车辆必须是先进的全方位保洁手推车。
十二、投标人自行提供洗涤拖把头的设备,******院方提供放置该设备的空间及相关设施(水、电、气、排水设施)。
十三、投标人自行提供手套、口罩、帽子、鞋套等防护用品,提供办公家具和更衣柜。
表*-* 环境保洁服务具体要求
区域 | 卫生标准 | 管理措施 | |
诊室、注射室、 检查室(含医技检查室) | 1、室内整洁,墙壁无灰尘、 ******网,墙裙踢脚线无污迹; 2、地面干净、无杂物;窗户干净明亮; 3、痰盂清洁,外表无痰迹; 垃圾桶外表无污迹,垃 圾无外溢。 | 1、每天清洗地面两次,周二用全能清洁剂、周五用 “84”消毒液清洁消毒; 2、每班用尘推推四次,尽量用最少的时间,达到清洁的效果,不影响门诊工作; 3、玻璃窗户每月清洗一次,每天作常规保洁; 4、痰盂每班倾倒并用 “84”消素液刷洗两次,如遇呕吐物时,及时清除并冲洗; 5、垃圾桶每班倾倒两次,表面每班擦洗一次,并按生活垃圾、医用垃圾等分类收集; 6、各诊室、侯诊区桌椅、水龙头等物每班用 “84”消毒液抹一次。 | |
******厅(******厅)、 走廊、楼道 | 1、地面清洁无杂物;窗户干净明亮 2、侯诊椅干净,无污迹,无灰尘,无积水。 | 1、每天用消毒液擦抹侯诊椅、门、窗台、墙裙等一次; 2、每班用尘推推尘不少于四次;随时巡视,及时清除地面杂物,如遇痰迹、血迹、呕吐物等用 “84”消毒液拖地。 | |
普通病房、 手术室 | 1、室内整洁,墙壁无灰尘、 ******网,墙裙踢脚线无污迹;地面干净、无杂物;窗户干净明亮; 2、痰盂清洁,外表无痰迹; 垃圾桶外表无污迹,垃圾无外溢;病床、床头柜及凳无灰尘,无污迹。 | 1、每天扫五次:上午上班前晨间护理后,下午上班后下班前,晚班熄灯前用尘推推二次尘及上午上班前半小时及下午四时前; 2、病床、床头柜及凳子每天用消毒后的抹布擦一次; 3、 病房卫生间洁具每天清洁消毒(用消毒液消毒),(有洁癖的病人可多次); 4、窗户玻璃每月清洁一次;并保持干净明亮,窗台、门每天清洁一次; 5、痰盂每班倾倒,并用消毒液刷洗,如遇呕吐物多时,及时清除并冲洗; 6、垃圾桶每班倾倒,表面每天擦洗一次,垃圾按生活垃圾、医用垃圾等分类收集并消毒。 | |
医护办公室、 值班室、 处置室、 会议室、 更衣室 | 1、室内整洁有序,地面无灰尘、无杂物,窗户干净明亮。 | 1、每天干排湿推地面并用 消毒液消毒;尽量用最少的时间,达到清洁的效果,不影响工作; 2、墙裙及踢脚线每周抹一次; 3、玻璃窗户每月清洁一次,并保持干净明亮; 4、痰盂每班倾倒并用消毒液洗; 5、垃圾桶每班倾倒,表面每天擦洗一次,并按生活垃圾、医用垃圾分类收集; 6、医护办公室每班抹一次(抹布与病床抹布分开使用,一室一抹)。 | |
配餐室、 料理室、 开水房 | 1、室内整洁有序,地面无灰尘、无杂物,窗户干净明亮; 2、水池无积水,饭渣,无污垢; 3、地面无油污; 4、潲水桶无气味,无剩饭菜溢出; | 1、每天拖洗地面,并用消毒液消毒; 2、每天三餐后用拖洗一次; 3、每天三餐后刷洗水池,清理下水道口; 4、窗户每月清洁一次并保持干净明亮; | |
治疗、换药(含门诊)、配液室 | 1、室内整洁有序,地面无灰尘、无杂物,窗户干净明亮; 2、地面无药迹; 3、治疗台、治疗车(盘)、药车无灰尘、无药迹; | 1、地面每天拖洗,并用消毒液消毒; 2、每天清扫地面,并用尘推推一次; 3、墙角每周打扫一次。 4、窗户每月清洁一次并保持干净明亮; | |
电梯 | 1、轿厢内无杂物,无污迹; 2、厢体不锈钢表面无灰尘,无油迹。 | 1、每班清扫并用尘推清洁电梯轿厢地面; 2、每班抹电梯; 3、每天用不锈钢保养剂清洁厢体并保养一次; 4、电梯门槽每天清扫两次。 | |
公用卫生间 | 1、地面无烟头、污渍、积 水、纸屑、果皮;天花墙角、灯具无灰尘、******网;墙壁干净,便器洁净无污渍;室内无异味、臭味;窗户干净明亮。 | 1、天上午上班清洗便器、洗手池; 2、每2小时清洁地面一次,并冲洗便器; 3、每周清洁一次墙面、门窗及天花; 4、每天消毒一次; 5、及时更换垃圾袋,并每天清洗一次; 6、窗户每月清洁一次并保持干净明亮; | |
外围保洁管理 | |||
区域 | 卫生标准 | 管理措施 | |
公共场地、 汽车道、人行 道、草坪 | 1、公共场地、路面、草坪 无泥沙,无明显垃圾,无积水、无污迹,目视无枯枝落叶、无果皮、无饮料罐。 | 1、每天清扫,每2小时循环保洁一次; 2、用扫把清扫道路中间和公共场地的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆; 3、用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车; 4、对有污迹的路面和场地用专用清洁剂清洗并冲洗; 5、雨停天晴后,将马路上的积水泥沙扫干净; 6、对草地中的烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能扫起来的小杂物弯腰用手捡入垃圾斗内。定期修剪草坪,定时浇水,确保花草正常生长。 | |
停车场 | 1、目视地面无垃圾、果皮、 纸屑、无积水、无污迹和杂物。 | 1、备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂; 2、用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆; 3、用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中; 4、发现有杂物一起清运上垃圾车; 5、用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现有油迹和污迹时,******处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗; 6、清洁周围排水和下水口,保证排水畅通; 7、发现机动车漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后,用洗洁精洗油污,以免发生火灾; 8、清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。 | |
天台 | 1、地面无垃圾,排水沟无积水,无重油,管线无污渍。 | 1、每周巡查一次排水沟,及时疏通排水管道; 2、每周清理天台一次,清扫垃圾及积水(雨季每天检查); |
5.2、外勤服务内容:******
5.2.1、工作标准:
(1)外勤服务的总体要求:
一、******院物业工作要求,工作认真负责,及时周到,服务热情;
二、送标本篮子每日擦拭一次,每周清洁一次;
三、标本接送及时,确保普通外勤20分钟内完成,紧急外勤5分钟内完成;
四、外勤质量高,无丢单、失单现象,确保接送无误;
(2)外勤服务的管理措施
一、建立严格的接送制度确保工作无误;
二、节假日值班制度。
(3)外勤服务范围、工作职责与质量标准
范围 | 工作职责 | 基本标准 |
正畸和修复模型工作 | 1、随时接送各类样本; 2、严格按照科室要求及时印模并做好传送到下一部门的工作。 3、紧急标本:按医护人员的要求,迅速送到检验科室并将结果及时送交医护人员。 | 1、在科室规定时间内完成印模,取得科室验收同意后当天送至下一部门; 2、样本收集及时,核对无误;无丢单、错单、漏单现象发生;交接、签字无疏漏。 |
物品接送、 搬运 | 1、按要求负责消毒包、一次性医疗用品、床单、被服、办公用品及其他相关物品的领取; 2、按要求到检验科领取各种试管、培养皿并交主班护士; 3、临时办公物品的搬运; 4、按要求接送需维修或修好的各种非贵重医疗仪器、担架、轮椅、推车等; 5、******院报; | 24小时值班; 30分内送至指定地点; 及时整理标本,仔细核对患者信息及标本名称,与病检单一致,准确交接标本并签字; 认真核对患者的信息、血型,取用专用拿血容器,准确地送至手术间交给巡回护士。 |
******中心 | 1、负责收送、清洗、包装等工作; 2、负责清洗、消毒等设备的保洁保养工作; 3、完成临时安排的工作。 | 1、******中心衣、帽、鞋、口罩,着装整洁。外出更换外出衣、鞋; 2、胜任清洗、包装工作; 3、识别普通器械与专科器械; 4、熟悉清洗消毒机、封口机、烘烤箱操作规程; 5、严格交接手续,各类器械、包登记准确,无丢、错、漏器械或包现象发生;交接、签字无疏漏。 |
其他 | ******院做好各项检查及突发事件的应急工作。 | 服从管理,临时派遣不推诿 |
5.4、水电维修保养内容:******
5.4.1、服务内容:******
(1)水部分包括(但不限于):生活给排水、设备给排水、消防供水、小型拆除和安装工作;
(2)电部分包括(但不限于):动力系统、照明系统、电话、电视系统、低压配电、常压锅炉、发电机组、维修保养、小型拆除和安装工作;
(3)高压配电房值班;
(4)中央空调的运行及日常管理;
(5)电梯的日常管理:1.轿厢内的清洁卫生;2.夏季空调的开关。
(6)******处理站的运行及日常管理工作。
5.4.2、维修主要设备系统:
主要设备一览表(不只限于以下设备量)
序号 | 设备名称 |
(一)水部分 | |
1 | 生活给水、排水系统 |
2 | 动力设备给水、排水系统 |
3 | 消防设备给水系统 |
(二)电部分 | |
1 | 照明设备系统 |
2 | 动力设备系统 |
3 | 电视设备系统 |
4 | 电话设备系统 |
5 | 高低压配电系统 |
5.4.3、服务要求:
(1)维护保养工作应认真积极、随叫随到、******处理,当天的维护保养工作一定当天完成,如实认真填写工作记录及签证。重要的水电设备按规定要定期检查、调试、维护保养并做好记录。
(2)投标人应具有相应的技术人员,具备维修服务能力。
(3)设置24小时报障电话,******处理,紧急维修任务必须在 10 分钟内到达现场,并在1小时内抢修完毕解决问题,对在 ******院主管领导和科室领导汇报******处理情况。
(4)******院相关规定上门对设备进行一次常规巡查,及时发现设备缺陷,作出预防性鉴定,******处理意见,确保设备安全运行。
(5)水部分:******处理,本项包括给水系统、管路、闸阀、开关、龙头等。
(6)电部分:
一、******处理,本项包括馈电柜内电源指示灯、交流接触器、开关手柄、操作机构弹簧、电流表、融断器、避雷器等元件的更换或维修,不包括断路器和变压器的更换。
二、对电力线路进行经常性巡线,做好宣传防范工作,防止一切可能危害电力线路安全的情况发生。
三、电力线路及设备一旦遭受外力破坏,应及时(半小时以内)组织人力抢修,尽快恢复送电。
5.4.4、服务费用:本项目投标报价应包括:中标人派驻人员工资、福利、保险、服装、通信工具、社保、医保、完成该项目所需工具、一切税费等招标文件要求的所有费用。
六、人员组织要求:
6.1、管理人员配备要求:
序号 | 岗位 | 数量/人 | 要求 |
2 | 项目经理 | 1 | 要求大专或大专以上,工作表现出色者,有一定的管理工作经验(退伍军人、警校毕业者优先,须提供相关证件验证)。 |
6.2、一般人员配备要求:
序号 | 工作岗位 | 具体要求 |
1 | 水电维修 | 人数不少于 17人(******院随时检查工作人员到岗情况,人员档案资料需要总务科备案),其中: ******院共8人。其中配电间4人,水电维修人员3人,锅炉空调操作工1人;******院、******院共8人,其中配电间3人,维修空调工人员3人,新大新污水医废专管人员1人,******院污水医废管理专管人员1人;星沙水电维修、污水医废专管员1人。 人员素质配置要合理,做到岗位不缺人、不多人。 ******公司派驻的维护工作人员必须身体健康、遵纪守法、无不良行为倾向。 各类人员服装统一、整洁,注意个人卫生和形象。 所有管理和工作人员语言文明、服务态度好,积极配合采购单位的管理及安排。 保持员工队伍相对稳定(******院同意),员工工作熟练,公司内部有岗前培训机构,从业人员100%经过岗前培训,合格才上岗。 本项目服务人员必须具备相应的施工资格持证上岗,如:电工资格证、安全员,锅炉证等。如果因为工作人员没有持有相应的工作上岗证或因为人员缺岗等导致事故发生,责任由中标人承担。 |
2 | 保洁、护工、宿管 | 保洁标准配置人数36人、护工18人,宿管2人(附配置要求表)。******院保洁规模和范围的变动,合同期间甲方可提出岗位人数的增减,乙方应无条件配合。同时服务费用按照岗位人数的增减进行相应的增减,并由甲乙双方签定相关补充协议。******院保洁规模和范围的变动,合同期间甲方可提出岗位人数的增减,乙方应无条件配合。同时服务费用按照岗位人数的增减进行相应的增减,并由甲乙双方签定相关补充协议。 5.2投标人所有拟安排进项目的工作人员均必须经体检合格后方可进甲方工作,且每年应对所有在职的员工进行体检,不合格员工应及时调离本项目。 5.3所有保洁人员年龄男性应控制在58周岁以下,女性控制在53周岁以下。 |
| | |
| | |
人员配置表
******院保洁、护工、宿管、水电人员配置 | |||
序号 | 院区 | 岗位名称 | 人数 |
1 | ******院区 | 项目经理保洁主管 | 1 |
2 | 门诊楼(**楼2人,**楼1人,**楼1人,**楼1人,**楼1人,**楼2人,**楼1人,**楼1人,**楼1人、**楼1人) | 12 | |
3 | 科教楼 | 2 | |
4 | 洗衣房 | 1 | |
5 | ******处置 | 1 | |
6 | 外围、停车场 | 1 | |
7 | ******院区 | 门诊楼 | 5 |
8 | 新大新 | 3 | |
9 | 洗衣房 | 1 | |
10 | ******处置,外围,停车场 | 1 | |
11 | 1 | ||
12 | ******院区 | 门诊楼 | 3 |
13 | 机动人数(******院区高峰期缺岗3人,)******院生活垃圾转运,******院,预检分诊1人,******院需要外聘环卫工人2人 | 5 | |
合计 | | 37 | |
| | | |
******院护工、印模,宿管工人员配置 | |||
序号 | 院区 | 岗位名称 | 人数 |
1 | ******院区 | 护工 | 5 |
2 | 印模工 | 3 | |
3 | ******院区 | 护工 | 5 |
4 | 印模工 | 3 | |
4 | ******院区 | 宿管 | 2 |
5 | ******院区 | 护工 | 1 |
6 | 护工(负责转运,运模型,标本) | 1 | |
合计 | | 20 | |
| | | |
******院水电维护人员配置 | |||
序号 | 院区 | 岗位名称 | 人数 |
1 | ******院区 | 配电房值班 | 3 |
2 | 电梯维护 | 1 | |
3 | ******处理、锅炉值班 | 1 | |
4 | 日常维修 | 3 | |
5 | 五一路,******院区 | 配电房值班 | 3 |
6 | 水电维修、空调 | 3 | |
7 | 新大新、******院污水专干 | 2 | |
8 | ******院区 | 日常维修兼污水医废专干 | 1 |
合计 | | 17 |
三、技术规格:
5.1、保洁服务内容:******
5.1.1、服务内容:******
(1)******院、******院(含新大新)、******院内环境的卫生保洁与外勤工作;绿化带的管理,车库与楼栋外坪的保洁.
(2)小型办公物品的转运(不含医疗器械、设备)
(3)特殊科室(供应室、洗衣房、印模)的工作
(4)生活垃圾、医疗垃圾的收集、******院内转运;******公司的交接登记
(5)洗涤物品的收集与交接
(6)重大接待任务的配合
(7)节假日常规工作的保障
四、交付时间和地点:
******院、长沙市天心区友谊路**号
履行合同的期限:服务期限共两年,合同一年一签。
付款人:******院
付款方式:******25日之前将上个月应付的物业服务费直接转入乙方指定银行账户,但付款前乙方必须向甲方出具税务部门认可的且与劳务合同签约方一致的票据,******公司开票(若遇休息日、法定节假日或甲方财务封账,则付款时间顺延)。
五、服务标准:
设置24小时报障电话,******处理,紧急维修任务必须在 10 分钟内到达现场,并在1小时内抢修完毕解决问题,对在 ******院主管领导和科室领导汇******处理情况。
六、验收标准:
8.5、本项目采用费用包干方式服务,投标人应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的设备及材料购置,以及培训、人工、管理、财务等所有费用,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由中标人免费提供,采购人不再支付任何费用。如投标人中标后价格明显低于长沙市人员工资标准,采购人有权要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料;投标人拒绝提交说明和证明材料的或报价低于长沙市人员工资标准的,采购人有权拒绝签订合同。
8.6、投标人在投标前,须踏勘现场,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。
七、其他要求:
八、其他要求:
8.1、乙方应为其员工按政策缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险。乙方的工作人员在为甲方工作时(正常作息时间或加班作息时间)或在往返甲方上下班途中发生财产安全、交通安全、人身安全(伤残、伤亡、工伤)等事故均由乙方完全承担民事责任和刑事法律责任,甲方概不负责。
8.2、甲方因工作需要增加不在本合同约定的服务范围之内的服务时,乙方应提出加班方案报甲方批准后实施,******院审批同意后,根据加班人数按150.00元/班计算,(临时工作任务加班,4小时内(含)为0.5个班,*-*小时内(含)为1个班以此类推)。与当月服务费一同支付。
8.3、若委托管理事项或范围变动,经甲、乙双方共同对变动情况的费用进行核算,双方协商一致后进行调整,按调整后的数额支付。
8.4、******院商业秘密资料必须给予保密,不得自己使用或泄漏给任何第三人。******院有权追究法律责任,保密期限或协议有效期内及终止后**年。本条款不因协议变更、修改、解除而失效。
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。
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