2024 年城发一、二办保安保洁物业服务和绿化养护服务项目

1、办公房屋建筑的一般性日常维护和管理。包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、******厅、设备机房、地下室等。

2、公共设备、设施的运行、管理。包括：消防设备设施、监控、自动道闸等.。

3、机关公用设施和附属建筑物、构筑物的日常维护、维修和管理。包括办公区以内楼宇外围空地、道路、沟渠、化粪池、摩托车与小车车棚、路灯、交通标志、围墙、隐蔽工程设备设施、供排水设施、大楼室内外照明设施、高、低压配电设备、楼宇亮化设备、果皮箱、厨房设备等；高、低压配电24小时值班，严格按照电力部门的规章和要求操作。

4、******网络、通讯等弱电设备及高低压配电、自来水等设备设施的专业维修、维保。

5、内部安全保卫工作。包括：机关范围内全方位安全、车辆停放与外来车辆的管理、消防系统与安全监控系统等设施设备及其他财物的安全管理，保安人员全方位巡查。

6、绿地、花木、园林等的养护、修剪与管理；公共区域、走廊管理。

7、公共环境卫生清扫和保洁垃圾的收集与清运（不含垃圾外运费）、四害灭杀。

8、物业档案管理与物业相关的工程图纸、设备合同、验收证明、竣工验收资料，设备的说明书、保修单、检测证明、合格证等。

9、本项目中央空调、电梯、消防、给排水设备的日常管理，办公区无直饮水系统。

1、热爱党、热爱祖国，拥护党的基本路线，坚持改革开放，政治思想过硬，遵纪守法。

2、树立“用户至上、服务第一”的服务意识，有强烈的责任感和良好的职业道德，爱岗敬业、诚实守信，优质高效地服务于采购人（业主）。

3、******院子区域的实际情况，组织机构设置原则是精干高效、一专多能。合理配置人员，所有工作人员一律实行分类（按不同工种）管理、编号（自然号）管理，挂牌上岗，充分利用人力资源。

4、总用工人数不少于25名，其中：项目经1人，前台1人，保安队长与副队长2人，水电维护工不少于2人，保洁工不少于9人，保安员不少于9人。对所有聘用人员必须依据国家相关法律法规签订劳动合同。

1、结算方式：******

付款人：******公司

付款方式：******

2、服务周期：一年（**年-**年）。

（一）人员配备要求

1、热爱党、热爱祖国，拥护党的基本路线，坚持改革开放，政治思想过硬，遵纪守法。

2、树立“用户至上、服务第一”的服务意识，有强烈的责任感和良好的职业道德，爱岗敬业、诚实守信，优质高效地服务于采购人（业主）。

3、******院子区域的实际情况，组织机构设置原则是精干高效、一专多能。合理配置人员，所有工作人员一律实行分类（按不同工种）管理、编号（自然号）管理，挂牌上岗，充分利用人力资源。

4、总用工人数不少于25名，其中：项目经1人，前台1人，保安队长与副队长2人，水电维护工不少于2人，保洁工不少于9人，保安员不少于9人。对所有聘用人员必须依据国家相关法律法规签订劳动合同。

5、各类人员专业素质要求如下：

（1）管理人员

项目经理：有丰富的行政机关管理经验，政治觉悟高，具有开拓创新精神，责任心强，组织、协调和决策能力强。

前台：能熟练应用计算机，工作认真负责，责任心强，办事有条理，有一定公文写作能力，工作严谨认真，有一定组织协调能力。

（2）工作人员

工程人员：两年以上物业服务经验，责任心强，具有较强的组织、协调和决策能力，具有相关部门颁发的中级以上职称，有三年以上专业设备管理经验，熟悉本专业，能承担专业设备的管理、维护、工程预决算与决策工作，责任心强，具有一定组织协调能力。

水电维护工：男性，从事水电工作**年以上，持专业上岗证，有房屋、公共设备、设施等的维护维修经验和能力，动手能力强，业务素质高，能吃苦耐劳。年龄55周岁以下。

保洁工：品貌端正、身体健康，朴实肯干，经培训具有清洁工作标准操作技能。年龄：男性55周岁以内，女性50周岁以内。

保安员：退伍军人或保安专业学校毕业人员优先录用，品貌端正、身体健康、品行良好，经采购人政审合格，无违法违纪记录。工作责任心强，能吃苦耐劳。高中或中专以上学历，男身高1.65米以上（含1.65米），女身高1.6米以上（含1.6米），年龄50周岁以内。

（3）员工培训：必须具有专门的员工培训机构及负责人，对上岗和在岗人员，依据合同约定的服务范围、物业项目特点、岗位特性，从工作责任范围、职业道德、操作规章进行培训，制定各部门人员岗位操作手册并人手一册。对调整的服务内容作出相应的培训，对专业技术人员进行定期培训，掌握采购人专业设备的更新情况，对更换、新增设备的功能、操作、维护知识进行专业培训。定期对员工进行考核、考试，并建立激励机制，留住优秀人才。

 ******公司对员工培训及相应证件办理所产生的费用，******公司承担。******公司按规定要给聘用员工购买社会保险，******公司承担，计入物业成本（由中标人先行购买后向采购人提供购买五险人员名单、金额凭证后，由采购人在支付给中标人的物业管理费中据实拨付）。

6、一线人员最低月工资标准：保安1900元，保洁及绿化1900元，工程维修工2600元。

7、员工要求统一着装，员工服装按招标人要求配置，******公司负责。

（二）卫生保洁要求

1、日常保洁

范围：******

服务标准：

（1）屋面平顶无堆积杂物，******网，大理石地面定期打蜡、清洗，保证没有污渍。

（2）门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍。

（3）楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘。

（4）公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘。

（5）楼顶要进行定期打扫，要保持干净，不得有杂物，灯具、******网出现。

（6）道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹。

（7）及时清理绿化带及草坪，枯枝落叶及时清理。

（8）公共垃圾桶及时进行清理保洁，保证无过夜垃圾。

（9）遇文明创建等重大活动开展时，乙方需无条件配合甲方搞好保洁工作。

（10）不定期进行环境消杀。

2、垃圾收集及外运要求：

要求：做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站。（不含垃圾外运）

3、公共卫生间的保洁：

保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。

4、每年度清理化粪池两次，每月清理物业范围内所有沟渠、窨井一次。

5、公共区域的垃圾桶保洁：定期清洗，保持干净，无污渍。    

（三）绿化养护要求    

1、服务内容：******

2、服务标准：

（1）有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象。

（2）定期进行苗木修剪，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率95％，草坪纯度95％。

（四）安全保卫要求

1、服务内容：******

2、服务标准：

（1）建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，门卫及电视监控室24小时值班。

（2）严格查询，杜绝闲杂人员进入办公大楼，环境秩序良好。

（3）维护和保证防火、防盗等报警、监控设备的正常运行。

（4）做好安全防范和日常巡视工作，******处理各种安全隐患，******处理突发事件；无因管理责任引发的治安刑事案件。

（5）严格控制车辆出入，保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全。

（6）按照岗位规定要求及时巡查，作好记录，******处理突发事件。

（7）******处理预案；确定重点防火部位，消防人员持证上岗，实行24小时消防值班制度。坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。

（五）设备、设施维保要求

1、给排水系统设备运行维护

服务内容：******

服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水池保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行捡查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，******处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。

2、供电系统设备管理维护

服务内容：******

服务标准：每天对供电范围内的电气设备进行巡视维护和重点检测，******处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、电气维修制度；供电运行和维修人员必须持证上岗；在检修和改造操作中实行悬挂安全警示牌、现场监护人制度，杜绝责任事故发生。建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100％；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全；避雷系统每年遥测一次。

3、消防系统设备管理维护

定期对消防系统和设施进行检查，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期开展消防培训，提高人防技能。

4、消防设施的检查要求：

每月检查一次，做好记录，及时报修。

5、房屋门窗管理维护：

服务内容：******

服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100％。

8、各类急修不超过10分钟到场；小修原则上不超过两小时完成。

9、协助做好节能降耗工作。

1、本项目按照《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购[2016]**号）文件的相关规定进行验收。

2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

1、结算方式：******

付款人：******公司

付款方式：******

2、服务周期：一年（**年-**年）。

3、本项目采用费用包干方式支付（含人工工资、服装费、保洁保安所需工具和用具、保险费、税费等）。供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。

4、供应商为本项目派出的工作人员必须符合国家和政府相关用工规定，其人工工资不低于长沙市当年度最低工资标准，并需按照法律和政策规定购买社会保险和人身意外伤害保险，且作业期间发生的意外均由供应商自行承担责任。

5、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

6、对于上述项目要求，投标人应在响应文件中逐条回应，作出承诺及说明。