福建省平潭综合实验区管理委员会办公室平潭综合实验区12345政务服务便民热线座席服务外包项目政府采购合同公告

发布时间：2025-09-10打印

信息摘要

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一、合同编号：****** 二、合同名称：****** 三、项目编号：****** 四、项目名称：****** 五、合同主体

采购人(甲方)：福建省平潭综合实验区管理委员会办公室

地址：******

联系方式：******

供应商(乙方)：******公司

地址：******

联系方式：******

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	平潭综合实验区12345政务服务便民热线座席服务外包项目	1(年)	￥4,030,000.0000	￥4,030,000.00	本次采购项目为平潭综合实验区12345政务服务便民热线座席服务外包项目（以下简称热线项目），承接单位应提供一个完整的职场场地（场地租金和物业费由采购方承担；承接单位需负责场地装修、设施设备配套及外包服务期限内的运维等）、一套完善的12345热线语音呼叫系统及外包服务期限内的技术保障服务、一支后勤保障团队（派驻人员）、一支业务运行团队（话务人员），与现有热线项目的运营单位做好语音呼叫系统、话务人员及业务运行的对接；在采购方的统筹管理与考核监督下，根据中央、省上、区里的工作部署，做好热线运行和服务保障相关工作。派驻人员负责环境卫生、用水用电、冷暖保障、网络安全、技术保障、安全管理、业务运行团队工资等福利待遇等服务保障工作。话务人员负责受理批转、督办审核、质检培训、综合协调等热线运行及采购方交付的相关工作。

合同金额：******

履约期限：**年**月**日至**年**月**日

履约地点：******

采购方式：******

七、合同签订日期

**年**月**日

八、合同公告日期

**年**月**日

九、其他补充事宜

无

合同附件：

福建省平潭综合实验区管理委员会办公室

**年**月**日

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