根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》《政府采购非招标采购方式管理办法》等有关法律、法规的规定，按照政府采购公开、公平、公正和诚实信用的原则，并结合实际情况，******中心受中央民族大学附属中学丽江实验学校的委托，对该单位“2020-**年校园物业管理服务”采购项目采用竞争性磋商方式采购。现通过发布公告的方式邀请符合相应资格条件的供应商参与本项目。

1.项目概况

    1.1 采购编号：******JZCS2020—01

    1.2 采购单位：******

    1.3 项目名称：******“2020-**年校园物业管理服务”采购项目

    1.4 采购方式：******

    1.5 采购预算：550000.00元

    1.6 采购内容：******“项目服务需求”）

1.7 服务周期：**年

    1.8 服务地点：******

2.******网站 

******网、云南省公共资源交易电子服务系统、******网站同时发布。

3.供应商资格要求

    3.1具有独立法人资格，且经营范围涵盖本招标内容符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件； 

3.2具有独立承担民事责任的能力；（提供三证合一副本复印件）

3.3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（提供**年度至今任意一年经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表或提供银行开具的资信证明文件或资金证明文件）； （提供**年度至今任意一年经会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，******公司提供银行开具的资信证明文件或资金证明文件或公司财务报表）

3.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（时间范围：******时间范围：************局税收通用缴款书复印件或银行电子缴税（费）******局出具纳税情况的相关证明复印件；提供缴费所属时间在**年至今任意**年的社会保险费缴款书复印件或银行电子缴税（费）凭证复印件或社保管理部门出具的有效的缴款证明复印件，成立不满**年的提供成立至今的相关缴款证明复印件）   

3.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（供应商自行承诺）；

3.6供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商（以在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询的信用记录截图为准）；未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商（******网（www.ccgp.gov.cn）查询的信用记录截图为准、被禁止在一定期限内参加政府采购活动但期限届满的除外）；

3.7本项目成交商不允许转包、不接受联合体的申请。

4.响应文件的获取 

4.1 凡有意参与此项目的供应商，请于2020年9月4日08：30至2020年9月10日23：59(北京时间下同)，******网，凭企业数字证书（CA）******网上获取响应文件及其它采购资料；未在丽江市公共资源交易电子服务系统办理企业数字证书（USBKEY）的企业，需要按照丽江市公共资源交易电子认证的要求，网上办理企业数字证书（USBKEY），******网完成注册通过后，便可获取响应文件，此为获取响应文件的唯一途径。

5、响应文件递交

5.1 响应文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为20**年9月15日上午09：00。

5.2 递交方式：************网，响应供应商须在竞争性磋商文件规定的递交响应文件截止时间前完成所有响应文件的上传，******网上确认电子签名，打印“上传文件回执”，竞争性磋商文件规定的递交响应文件截止时间前未完成响应文件传输的，视为撤回响应文件。（注：建议供应商上传完成后，将已上传的电子报价文件重新下载下来，用对应类型的编制工具或标书查看工具进行解密查看，确保上传的文件可以正常解密打开）

6、磋商会时间、地点

开始时间：**年9月15日上午09:00

地    点：******中心三楼第第一开标室

1. 其它事宜

   7.1与本项目的采购公告、更正公告、补遗公告、成交公告等信息均在******网、云南省公共资源交易电子服务系统、******网三家同时发布，请供应商及时关注相关信息。

   7.2无论磋商结果如何，采购人和集采机构不承担供应商准备竞争性磋商文件和递交响应文件以及参加本次询价活动所发生的任何成本或费用。

   8、采购项目需要落实的政府采购政策

   8.1 政府采购促进中小企业发展《（财库[2011]181 号）》

   8.2 政府采购支持监狱企业发展《（财库[2014]68 号）》

   8.3 政府采购促进残疾人就业（财库〔2017〕141 号）

   8.4 政府采购鼓励采购节能环保产品财库〔2019〕9 号、财库〔2019〕18 号、财库〔2019〕19 号

   9.联系方式

   采购单位：******

   联 系 人：石开敏                        联 系 电 话：******

       集中采购机构：******

   联 系 人：王晓岚                         联 系 电 话：0888—******

      电子标书技术支持：******公司

   QQ：******                            联 系 电 话：***-****-***

      云南CA技术支持（数字证书办理）：******公司

   联 系 人：苏  策                          联 系 电 话：088—******

   服务要求

   一、采购目标

   为切实做好中央民族大学附属中学丽江实验学校安保、保洁、宿管服务、绿化养护、锅炉、打字员和维修等工作，全面提升中央民族大学附属中学丽江实验学校后勤管理保障水平，保持优美、整洁、舒适的校园环境。

   二、采购项目、实施地点、实施时间和服务期限

   （一）采购项目：中央民族大学附属中学2020-**年校园物业管理服务采购项目

   （二）实施地点：******中央民族大学附属中学丽江实验学校

   （三）服务期限：**年，根据甲方考核细则实行月考核。

   三、采购标的需满足的服务标准、效率等要求

   （一）保洁服务

   1.工作时间：实行打卡制考勤，按一班制运转的方式，（具体时间要求为：正常上班时间：早上8:**-**:00，下午13：30—17:30。周末、节假日：早上9:**-**:00，下午13:**-**:30）。

   2.保洁时间：每天早上12:00前完成一次全范围保洁。每天上午和下午进行两次全面检查。

   3.保洁人员配备要求

   （1）保洁人员要求配备2人。

   （2）保洁人员需持证上岗。

   （3）保洁人员要求身体健康、品行端正、能吃苦耐劳，初中以上文化，有相关工作经验，限女性，年龄**-**岁，聘用人员年龄超过50岁，必须更换。

   （4）上班时间保洁人员一律统一着工作服。

   （5）保洁人员2人必须严格按工作时间要求做好保洁服务。原则上不能更换服务人员，因不可抗力必须更换须提前1个月向甲方提出书面申请，取得甲方同意方可更换。每次更换不超过1人，时间间隔6个月。

   5.保洁服务作业要求

   （1）楼道清洁：无杂物、无黑尘、******网、无乱贴广告、无乱堆放、挂墙设施、扶手无尘、地面无拖痕。

   （2）楼梯扶手、栏杆的清洁：无黑尘、无污迹、无污渍、******网、无死角无黑尘、死皮；扶手面上不得留有水渍印迹。

   （3）办公室清洁：地面清扫拖净，不留任何死角，做到无纸屑、果壳、碎末等废弃物；桌椅、茶几、打印机等设施擦拭干净，做到无灰尘、无污渍；窗台擦拭干净，无污渍；垃圾桶内的垃圾及时清理。

   （4）******厅清洁：******厅地面无垃圾杂物、无泥沙、无污渍、无黑尘、无脚印、无卫生死角；痰桶内清洁无污物；地面有光泽度、无刮痕；******厅内各家具、物品、灯具无灰尘；绿植叶面定期擦拭干净，无灰尘，枯枝烂叶及时清理，花盆隔水槽的水保持干净，无泥垢、无死虫、无异味，花盆外观无积尘；******厅地面无水渍、泥印。

   （5）******厅、会议室清洁：地面清扫拖净，不留任何死角，做到无纸屑、果壳、碎末等废弃物；桌椅擦拭干净，做到无灰尘、无污渍；窗台擦拭干净，无污渍；杯子、茶叶、水壶等清洁，摆放整齐；绿植叶面定期擦拭干净，无灰尘，枯枝烂叶及时清理，花盆隔水槽的水保持干净，无泥垢、无死虫、无异味，花盆外观无积尘；垃圾桶内的垃圾及时清理。

   （6）电梯清洁：箱体及外侧门清洁，更换地垫、清洁地垫。

   （7）宣传栏、标识牌不锈钢表面清洁：宣传栏、标识牌、无污迹、无斑点、积尘，表面光亮。

   （8）公共区域清洁：无垃圾、果皮、纸屑、杂物、灰尘、积水，******处理油块油迹。

   （9）垃圾桶的清洁:无滴水、无蚊虫孳生、无异味、无污迹：保持不锈钢桶身光洁；垃圾桶必须保持加盖、及时清洁四周及桶面并定时喷打灭蝇药。

   （10）卫生间清洁:保证卫生间内空气新鲜、无异味；镜面、洗手台面、洗手盆清洁无水渍；不锈钢物品光洁、无污渍、无水渍；小便池和蹲坑无污垢印迹；刚清洁过地面时放置“小心滑倒”警示牌；拖地时注意使用半干拖把；定时消毒；检查卫生洁具及水电设施完好情况，发现问题及时报修，并贴上停用标识。

   （11）保持大楼周边道路、绿地的日常卫生保洁、垃圾收集（含绿化管养所产生的垃圾），并清运到指定地点。

   （12）完成甲方交办的其它工作。

   6.保洁服务标准 

   （1）室内标准：无水迹、油迹、污迹、灰尘，保持洁净。

   （2）室外标准：无垃圾、废弃物、腐叶、积水，保持干净整洁。

   （3）公共配套设施标准：门、窗、柱面无灰尘、污迹，垃圾桶内外洁净放在指定位置，卫生间、盥洗间无异味、无污物、无黄垢、无堵塞。

   7.保洁人员行为规范

   （1）保洁人员要遵守纪律，不得随意翻看文件和翻动私人物品，进出时，要锁好门窗，严禁带无关人员进出办公地点。

   （2）保洁人员必须具有规范的言行，良好的仪容仪表和服务意识。

   （3）如遇学生咨询等情况要认真解答，收到或捡到遗失物品要按照规程上缴并归还失主，同时，工作期间不能饮酒，注意个人形象，时刻牢记自己工作身份，杜绝给甲方带来不良影响。

   8.工作要求

   （1）******厅在8:15前完成第一次清扫，每天至少完成2次清扫。教学楼在8：30之前开始第一次清扫，每天至少完成2次清扫。

   （2）******厅、会议室清洁：没有培训和会议时，确保每周打扫2次；培训、会议开始前，按照校方安排及时清洁，确保整洁状态；培训、会议结束后，及时清洁，及时恢复好整洁状态。

   （3）办公室清洁：适时做好办公室清扫，确保每间办公室每周打扫2次。

   （4）电梯清洁需使用电梯光亮剂，每天2次，确保箱体光亮，无灰尘印迹；电梯地垫1天1换，每月清洗1次。

   （5）公共区域和周边路段每天至少开展2次清扫。

   （6）制定服务区域内消杀制度，定期灭除害虫，每季度开展1次除“四害”行动，******网畅通。

   （7）防止区域内下水道、化粪池发生淤堵，并定时清掏。

   （8）根据工作需要，自行增加清扫次数，同时按照甲方要求执行，不得无故推诿。

   （9）严格区分卫生间和楼道、会议室、办公室清洁工具，严禁混用。

   （二）安保服务

   1.工作时间：24小时上班，无间歇提供安保服务。

   2.安保人员配备要求：安保人员要求配备3人（明确班长1人）。

   （1）执行两班倒，24小时制；两个主大门每班各2人，校区巡逻检查、换岗2人；白班8小时实行站岗敬礼、登记制；次大门每班1人，实行登记制。实际排班由乙方拟定，工作期间不得玩忽职守、私自外出影响正常工作开展，要对辖区进行24小时巡视检查，确保人员、物资、财产安全。

   （2）保安人员需持证上岗。

   （3）保安人员要求身体健康、品行端正、能吃苦耐劳，初中以上文化，有相关工作经验，限男性，年龄**-**岁，聘用人员年龄超过45岁，必须更换。

   （4）上班时间保安人员一律统一着工作服。

   （5）保安人员4人必须严格按工作时间要求做好安保服务。原则上不能更换服务人员，因不可抗力必须更换须提前1个月向甲方提出书面申请，取得甲方同意方可更换。每次更换不超过1人，时间间隔6个月。

   3.安保服务作业要求

   （1）根据甲方的各项规章制度和相关文件，执行秩序维护服务工作。

   （2）负责办公大楼及其办公区域内的安全保卫工作，维护正常秩序。承担所有门岗、门卫职责，监控室值守，办公区域内的巡逻防范。

   （3）认真履行来访人员登记制度，认真填写登记表格。

   （4）负责每天上下班后（包括周末及节假日）开展防火防盗检查，未关闭电源使用设备的及时关闭。

   （5）负责巡视本项目下校区内的建筑物、设施设备、附属物、公共区域。防范偷盗和损害财物的行为以及其它任何影响的破坏行为。

   （6）对在办公区停放的车辆进行交通秩序和停车秩序的维护，确保车头一律朝外，保持消防通道和主干道畅通。

   （7）******处理办公区域内的突发事件，做好社会治安综合防范工作。

   （8）协助甲方工作人员做好相关安全保卫工作；

   （9）做好当班工作情况的记录并监管当班使用的保安设施设备。

   （10）******处理当班发生的常规性事务及问题并负责与下一班次人员交接。

   （11）熟悉国家法律法规和各项规章制度，熟练并正确使用各类消防和安保器械。

   （12）熟悉校区基本情况，了解和掌握校区设施设备情况。

   （13）着装整齐统一，文明执勤、礼貌执勤、服务热情、举止规范。

   （14）本项目若发生治安、刑事案件或灾害事故时，安保人员应采取有效措施积极予以制止并保护好现场，维持好秩序，向甲方及本单位领导报告并向当地公安机关报案，使损失减少到最低限度。

   （15）如遇学生咨询等情况要认真解答，收到或捡到遗失物品要按照规程上缴并归还失主，同时，工作期间不能饮酒，注意个人形象，时刻牢记自己工作身份，杜绝给甲方带来不良影响。

   （16）完成甲方交办的其他工作任务。

   4.保安室管理制度

   （1）执勤巡逻工作时间根据要求制定；

   （2）有详细的交接班记录和巡逻记录；

   （3）******处理，每年开展至少1次实操演练；

   （4）所有人员能熟练使用消防设施设备。

   5.保安员值班制度

   （1）积极维护校区秩序，保证学生、干部职工安全，礼貌纠违，文明执勤。

   （2）贯彻落实安全保卫工作，及时调解管理辖区内发生的各种纠纷，并及时上报。

   （3）做好保安人员的管理和培训工作，监督检查保安人员作风纪律和工作落实情况。

   （4）做好各管理辖区的安全防范工作，认真做好防火、防盗、防治安、防灾害事故，******处理。

   （5）协助公安机关对校区内发生的案件、违法事件进行现场看护，并及时报告公安机关，配合公安侦破案件。

   （6）做好对突发事件的应急措施。

   （7）加强对违禁品（如管制刀具、枪支弹药、易燃易爆品等危害公众安全的物品）的检查，制止办事人员携带进入办公区域。

   （8）及时制止办事人员损坏花草、树木、公共设施的行为，并进行批评教育。

   （9）未经许可，禁止外来人员进入辖区内。

   （10）保持校区进出通道畅通、整洁，及时制止发放、粘贴非法广告、乱涂乱画等行为。

   （11）对学生要热情周到，杜绝和学生、来访群众发生口角和肢体冲突。存在确实危及到公共安全的人员可按照工作规程采取必要的措施，并上报两级办公室和有关部门。

   （12）配合单位的各部门做好相关工作。

   6.保安员岗位职责

   （1）严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。

   （2）严格履行岗位职责，工作期间不准从事与安保服务无关的事情。

   （3）不准讽刺、挖苦、刁难学生、来访群众，严禁与学生、来访群众争吵、打斗。

   （4）不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

   （5）遵守服务单位内部的各项规章制度，对服务单位内部的机密事项，不准特意打听、记录、传播。

   （6）******处置并及时上报，不准迟报、漏报、隐瞒不报。

   （7）认真做好班前准备和交接班工作，没有接班不得擅自离岗。工作前检查个人服装，仪容仪表，工作期间保持饱满精神和愉快情绪。

   （8）不准向来访学生、来访群众索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收礼物。

   （9）不准乱动他人设备、物品，不准私拿来访学生遗弃或遗失物品。

   （10）帮助有求助、有困难的办事人员。

   （11）每月开展1次消防安全检查，每季度开展一次全面大型监督检查，每年进行1次安全演练，相关工作要有痕迹资料。

   （12）不准私自动用和侵占公物。

   （三）宿管服务

宿舍管理配备要求：宿舍管理人员要求配备8人

宿舍管理人员工作职责

1、负责所属楼层内各宿舍学生的全面管理，保证安全、稳定是首要任务。遵照学校规章制度督促指导学生遵守、执行。关心和爱护学生，对学生提出的一切疑问要耐心解释，不推诿，禁止与学生发生正面冲突或不文明的言行举止；

2、遵守并执行有关宿舍管理规章制度，坚守岗位，不得擅离职守，上班时间不干与工作无关的事。认真填写好交接班记录，做好本岗位的交接工作；

3、负责来访人员的登记（一律凭本人有效证件并留证入访），保证宿舍安全。管理第一，服务为重，注意仪表，微笑服务，以礼待人。

4、树立良好的服务意识、安全意识和责任意识，主动调节学生中发生的纠纷；随时检查并巡视宿舍区内各部位，制止学生携带违规生活电器、各类易燃易爆物品及法律管制的刀具枪支和毒品进入宿舍内，一旦发现，立即予以收缴并及时报告学校相关管理人员；制止学生聚赌、吵闹、打斗等不文明行为。在本岗位负责区段内外巡查，密切注意出入人员，发现可疑的人要礼貌地进行盘查监控，******处置，并及时汇报。

5、******处理学生宿舍区内发生的突发事件（包括打架斗殴、集群纠纷、医务急患、财物失窃、火灾等），******处，并协助制止或采取措施，并做好详细记录；

6、认真落实“一日三查”制度，做好学生内务卫生、违纪事件的监督记录工作，及时反馈违纪事件，制止一切不良行为；

7、督促和教育学生爱护公寓内公共财物，发现损坏的落实责任人，以说服教育为主，******处罚，严禁向学生乱收费。

8、做好或配合新生入学与毕业生离宿舍时的用具清点、核实、发放、维修登记等工作。

9、确保本岗位内外及责任区域内的保洁卫生工作；

10、保证和控制所属宿舍区水、电的供应，水电设施如有损坏，******处维修。

11、负责房间钥匙管理。原则上所掌握钥匙只供紧急情况使用，确需使用的，确认使用者身份后，须由宿管员亲自开门。

12、确保完成上级领导所交办的临时任务，严格执行宿舍管理规定；

13、配合学校进行末位考核管理。

宿舍管理人员安全工作职责

为了进一步做好学生宿舍的安全管理工作，确保学校住校学生的人身及财产安全，为住校生提供一个安全舒适的学习和生活环境，宿舍管理人员必须从思想上高度重视，认真负责，扎扎实实开展工作，努力做好学生宿舍的安全管理和防范工作，特制定该安全工作职责：

一、宿舍管理人员是学生在宿舍中安全隐患的第一发现人和安全保障的直接管理人。要按照学校规定时间上、下班。不得擅自离岗、脱岗。

二、宿舍实行封闭管理制度，宿舍管理人员按时开、关宿舍大门， 在上课、自习课期间，学生未经班主任许可不得入内。

三、宿舍管理人员必须严格坚守工作岗位。协助学校定期组织学生学习《住校生管理条例》 、《中学生日常行为规范》，协助学校周期性召开住校生宿舍长会议，对住校生进行安全教育、纪律教育、卫生教育。

四、关心学生，******处理，需要就医的要及时通知班主任和家长，及时送去就医（紧急情况先拨打 120 急救电话）。

五、宿舍坚决实行巡查记录制度。每天进行四次检查，即早上课后、下午上课后、晚活动上课后、学生就寝后，检查内容包括：①有无学生滞留宿舍、②电源是否关闭，③宿舍门窗是否关、锁好，④有无其他安全隐患，学生就寝后，宿舍管理人员还要巡查每间宿舍每间床铺是否有人，对床位上没有人的情况，一定要仔细检查，弄清学生的去向，做好记录并及时向值周行政领导和班主任报告。

六、教育学生爱护宿舍公物，遵守宿舍纪律，认真打扫并保持好宿舍卫生， 不乱扔杂物、不乱倒垃圾、污水。督促学生保管好自己的衣物、钱物、贵重物品，防止出现学校财物、学生财物被盗现象。

七、宿舍管理人员必须亲自开关电源，并认真检查电线线路是否完好，严禁乱接电线，禁止使用各类电器。有安全隐患要及时发现，及时排除。杜绝使用明火。清理并没收宿舍内的棍棒，砖块，管制刀具等，杜绝一切不安全事故的发生。

八、教育学生上下楼梯靠右行，有秩序地上下楼梯，不得拥挤。严禁学生在宿舍追逐嬉闹、禁止学生吸烟喝酒，宿舍管理人员要深入住校生中，了解并排查学生中有无矛盾纠纷，及时发现及时教育疏导，杜绝宿舍里的暴力事情发生。

九、实行外来人员出入登记制度，严禁外来人员私自进入宿舍。如有家长来访，必须进行登记，验明有效身份证件，经宿舍管理人员批准后方可由学生带入。周一到周日宿舍管理人员要按时值班，巡回检查，严防学生刷卡后无故离开宿舍。

十、严禁非住校学生进入宿舍或在宿舍留宿，住校学生在宿舍外留宿未归，住校学生有事外出等，必须经过班主任同意并履行相关请假手续。

十一、建立健全安全报告制度。******处对宿舍进行安全检查，做好预防工作，发现安全隐患要及时上报，坚决杜绝安全事故的发生。宿舍管理人员如因工作失职造成了事故的发生，一切责任由宿舍管理人员负责，******处罚。

学生宿舍日程管理工作要点

————宿管人员每日工作细则

一、早上（6:00～12:00）

1、6:00～6:15：宿管人员站立于楼层中间，巡检督促学生上下楼梯安全。

2、6:15～6:45：对负责本楼层进行宿舍滞留学生检查。如有滞留学生，立即进行登记并上报值周行政领导和班主任。

3、6:45：当日值班人员准时关锁所有玻璃门值班人员需在值班室留守。

4、6:45～7:50：全体宿管人员进行楼层宿舍内务卫生、安全隐患检查，并进行书面记录。

5、7:50～8:00：各楼层宿管，将宿舍内务卫生、******处。当值宿管，准时到达一楼值班室开始值班。

6、8:00：不值班宿管人员，在登记完？宿管人员交班记录表？，统一将楼层钥匙交至值班人员手中后，各自打扫辖区卫生。

值班宿管要求：

①从早上6:00至23:00值班室里至少有2人值班；

②准时到岗，并将值班桌椅搬到值班室外坐立值守，或者看监控大屏，值班人员值守时不得打开电视；

③负责将值班室、******院内外卫生打扫干净；

④详细记录进出宿舍人员情况，通过监控查看全楼安全情况；如遇突发事件，应及时向学校值周领导和班主任报告；

⑤服务好暂住在宿舍内的教职工；

二、中午（12:00～17:00）

1、12:00～12:50：在楼层进行走动式全程巡查；疏导学生上下楼梯。

2、12:50～13:50：在楼层打扫卫生。13:50～14:00督促学生上下楼梯安全。

3、14:00～:14:30：对负责楼层进行宿舍滞留学生检查。如有滞留学生，立即进行登记并上报值周行政领导和班主任；

4、14:30：当日值班人员准时关锁所有玻璃门

5、14:30～15:30：全体宿管人员进行楼层宿舍内务卫生、安全隐患检查，并进行书面记录。（值班的两名宿管员和非值班人员轮流值守）

6、15:30～15:40：各楼层宿管，将宿舍内务卫生、******处。

7、15:40：不值班宿管人员，在登记完？宿管人员交班记录表？，统一将楼层钥匙交至值班人员手中后，方可离开。

8、17:00：全体宿管人员回归各自负责楼层，开始值守。

三、晚上（17:10～23:30）

1、17:10～18:10：宿管人员在负责楼层走动式巡查，督促学生安全、风纪、上下楼梯安全及禁止带入食品，如遇突发事件，应及时向学校值周领导和班主任报告。

18:00～18:10督促学生上下楼梯安全。

2、18:10～:18:40：对负责楼层进行宿舍滞留学生检查。如有滞留学生，立即进行登记并上报值周行政领导和班主任；全体宿管人员进行楼层宿舍内务卫生、安全隐患检查，并进行书面记录。

3、18:10：当日值班人员准时关锁所有玻璃门。

4、18:40～18:50：各楼层宿管，将宿舍内务卫生、******处。当值宿管，准时到达一楼值班室开始值班。

5、18:50：不值班宿管人员，在登记完？宿管人员交班记录表？，统一将楼层钥匙交至值班人员手中后，方可离开。

6、18:40～22:00：值班宿管开始值班。

7、22:00：全体宿管人员回归各自负责楼层，开始值守。

8、22:10～22:30：宿管人员在负责楼层走动式巡查，督促学生安全、风纪、上下楼梯安全及禁止带入食品，如遇突发事件，应及时向学校值周领导和班主任报告。

22:50当日值班人员准时关锁所有玻璃门。

9、22:30～23:00：配合值周教师，清查楼层学生晚睡缺床情况，如有缺床，及时向值周领导和班主任汇报，并作记录；全程在楼层督查晚睡纪律，有违纪现象，及时提醒，两次提醒无果，进行书面记录。如遇严重违纪事件，应及时向学校值周领导和班主任报告并作记录。

10、23:30～24:00：再次对负责楼层进行风纪巡查，有违纪现象，及时提醒，两次提醒无果，进行书面记录。如遇严重违纪事件，应及时向学校值周领导和班主任报告并作记录。（注：夜间如遇学生生病或出现突发事件，宿管人员应不分时段，******处理，******处理，应及时向值周领导和班主任汇报，并作记录）

四、备注：

1、全体宿管人员应认真履职，严禁工作时间脱岗。脱岗一次当月扣除25元。

2、周末、假期值班，参照以上方法执行，无学生住宿时至少两名宿管员值守。

3、工作中应注意工作方法，对待学生以疏导为先，坚持把学生当作自己的子女，既严格要求，又关心爱护，发现安全隐患及时报告。

4、以上工作要求，将作为当月考核的重要依据，并由行政值周领导、部门督查人员和宿管总组长交叉检查，敬请全体宿管人员理解、支持和配合。

（四）绿化养护+锅炉工作人员服务

1.人员要求和时间要求

（1）绿化养护服务人员+锅炉工作人员要求配备1人。

（2）需有专业人员、专职开展实施绿化养护管理，年龄**-**岁，并有与其从事的工作经验，提供相关证明；聘用人员年龄超过50岁，必须辞退更换。服务人员要求身体健康、品行端正、能吃苦耐劳。原则上不能更换服务人员，因不可抗力必须更换须向甲方提出书面申请，取得甲方同意方可更换。每次更换不超过1人，时间间隔12个月。

（3）工作时间要求：正常上班时间：早上8:**-**:00，下午13：30—17:30。周末、节假日：早上9:**-**:00，下午13:**-**:30）。

2.服务要求

（1）草坪、灌木生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物（需补栽补种时，种苗由乙方提供）。

（2）花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。

（3）不定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

（4）不定期喷洒药物，预防害虫病，每季度至少开展1次防御病虫害的除虫除害工作。

（5）确保绿化带苗木成活率达到95%以上，大树种，景观苗木成活率确保100%（不可抗拒的自然灾害除外）。

（6）及时清理绿化垃圾。

（7）乙方负责所有绿化管养器具、防寒防冻防虫防病所须的器械、耗材用品、农药、化肥等。

（8）要负责对丽江市党校园区所辖的绿化区、办公区花木开展养护工作，确保不因个人因素导致绿化美化苗木死亡。

（9）完成甲方交办的其它工作。

3.锅炉工岗位职责:

（1）严格执行锅炉设备的安全操作规程和检修工艺规程，保证锅炉安全运行，做好运行和检修记录和水质化验工作，认真记录设备仪表各项计量数字。

（2）做好锅炉设备日检和定期检查等例行检查工作，发现问题应及时解决、上报，******处理。

（3）严格执行交接班规定，交接班人员巡视，检查各种设备使用情况和水位表、压力表等仪器仪表，并对运行记录进行确认后方可交接。

（4）认真配合专业检修人员对锅炉设备进行安装、安全检查、维修和验收等。

（5）负责锅炉设备和仪器仪表日常清洁、维护和定期保养。

（6）负责设备正常工作的用水、电、气等资源的使用管理，做到统筹安排、合理供给，节约使用能源，协助配合完成设备设施的节能改造。

（7）负责管理锅炉房的环境卫生，保持工作场所整洁，物品要存放有序。

（8）负责做好锅炉房内的安全工作，严禁非工作人员入内。杜绝各类责任事故发生。

（9）灭火器应放置在明显固定的位置。摆放整齐，干净。

（10）配合相关部门的工作并完成好领导交给的其他任务。

4.锅炉工工作要求:

（1）加强法律法规学习，严格执行法律法规和锅炉操作等各种管理规定，******院的各项规章制度，时刻以高标准严格要求自己做好各项服务工作。

（2）严格执行锅炉安全操作规程和值班制度，精心操作设备，做的文明工作。

（3）加强专业知识学习，******处理办法，了解掌握设备设施保养维修的基础知识。

（4）合理操作使用设备，控制启停炉时间，确保设备安全经济运行，并配合做好节能工作及具体措施落实。

（5）定时检查锅炉设备和仪器仪表的运行状况，认真填写值班和工作日志等记录，******处理或上报，******处理并做好相关记录。

（6）落实措施做好设备设施的绝缘、防火、防盗等安全工作，杜绝各类责任事故发生。

（7）做好设备设施、仪表器具的日常维修保养工作，定期做好水质化验、排污等维护工作，以延长设备使用寿命，保证运行安全。

（8）操作人员要坚守工作岗位，妥善保管、使用操作工具，保持工作场所整洁，严禁非工作人员入内。

（9）与相关部门工作人员保持良好关系，保证各项工作顺利完成

（五）维修服务

1.人员要求和时间要求

（1）维修服务人员要求配备1人。

（2）有专业维修人员至少1人，年龄**-**岁，聘用人员年龄超过50岁，必须辞退更换，并有与其从事的工作经验，提供相关证明。服务人员要求身体健康、品行端正、能吃苦耐劳。原则上不能更换服务人员，因不可抗力必须更换须向甲方提出书面申请，取得甲方同意方可更换。每次更换不超过1人，时间间隔6个月。

（3）工作时间要求：正常上班时间：早上8:**-**:00，下午13：30—17:30。周末、节假日：早上9:**-**:00，下午13:**-**:30）。

2.服务要求

（1）甲方保洁和安保人员应定时、不定时检查办公区域，对发现的危险环节及时告知甲方。乙方负责相关设施的日常维护和保养，保证水、电的正常供应和设施的正常运转；******处理；涉及到工程、******处理不了的情况时，及时上报甲方，由甲乙双方派专人共同负责请第三方进行维修，维修费用乙方上报甲方由甲方支出。

（2）对需要更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，报修或发现后24小时内修复，保证各种电器设备和元件的完好。供水设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检修和更换等报修或发现后24小时内修复。对房屋墙、梁、板柱和门窗、洞口的简单修复。各种机械设备和电器设备的简单修复。如供电开关、盘柜、窗帘等报修或发现后24小时内修复。电、水维修不超过24小时，简单的土建维修不超过3天。特殊情况除外。

（3）根据甲方报修情况，对大楼公共楼道及各科室水电、办公桌椅、门窗等设施进行维修、******处理；维修记录、保养记录完整，保证运行正常。

（4）需投入资金进行维修、维护的，乙方指定实施方案报甲方同意，所需耗材由甲方根据实际产生费用支付给乙方。

（5）维修人员须有相关岗位证书（电工证）。

（7）完成甲方交办的其它工作。

（六）打字员工作职责

1.人员要求和时间要求

（1）打字员员要求配备1人。

（2）年龄**-**岁，高中以上学历，掌握相关的工作技能，聘用人员年龄超过50岁，必须辞退更换，并有与其从事的工作经验，提供相关证明。服务人员要求身体健康、品行端正、能吃苦耐劳。原则上不能更换服务人员，因不可抗力必须更换须向甲方提出书面申请，取得甲方同意方可更换。每次更换不超过1人，时间间隔6个月。

（3）工作时间要求：跟学校老师作息时间一致。

2.打字员工作职责

（1）按时上、下班，上班时坚守工作岗位；

（2）树立服务意识，积极工作，用良好的职业道德规范自己；

（3）用微机管理好学校的各种数据、材料，做好存盘、备份、存档。严格执行保密制度、遵守保密纪律；

（4）负责学校的文件、材料的录入、印刷和装订工作；

（5）严格执行各类文稿的打印手续；

（6）打印文稿要美观、整齐，印刷要清晰、整洁，保证文件的质量；

（7）负责打印室打印消耗材料的管理工作；

（8）负责电脑、速印机等设备的日常维护，联络维修部门做好机器维护工作；
      （9）完成校领导及科室领导临时交办的其他任务。

（七）项目经理岗位职责

1.人员要求和时间要求

（1）项目经理工作人员要求配备1人。

（2）年龄**-**岁，聘用人员年龄超过50岁，必须辞退更换，并有与其从事的工作经验，提供相关证明。服务人员要求身体健康、品行端正、能吃苦耐劳。原则上不能更换服务人员，因不可抗力必须更换须向甲方提出书面申请，取得甲方同意方可更换。每次更换不超过1人，时间间隔6个月。

（3）工作时间要求：正常上班时间：早上8:**-**:00，下午13：30—17:30。周末、节假日：早上9:**-**:00，下午13:**-**:30）。

（2）经理工作职责

（1）根据本部门职责范围，主持制定工作计划安排，制订相应的规章制度，并组织检查督促各岗位的工作。

（2）负责校园物业规划方案。

（3）负责对本部门人员的考核及奖罚制度的落实，经常巡视校园，检查校园设施及卫生状况，******处理。

（4）******处理，做好上请下达的工作，******集团领导汇报本部门的情况。

（5）负责本部门人员调配和物资进出的审批。

（6）组织安排对外联络及购销工作。

（7）主持召开日常工作例会、政治和业务学习。

（8）加强安全工作检查，做好预防和应急、应变准备工作。

（9）项目管理人员需24小时住校，并且不得兼职其他工作。

（九）人员工作要求

1.本合同服务人员共计17人，包括项目经理1人，保洁2人，宿管服务8人，保安3人（含队长1人），绿化养护+锅炉工作人员1人，维修人员1人，打字员1人相关服务人员必须持证上岗并报甲方备案，包括：身份证、岗位证书等的复印件。

2.所有工作人员固定上岗，打卡管理，人员可按照工作需要由乙方调配，相关调配需要具备相应证书，人员调配不得影响任何一方工作。

3.乙方每月进行一次测评，测评包括甲方意见。

2.工作纪律要求

（1）各岗位人员应遵纪守法、服从领导；统一着装，仪表整洁；持证上岗，文明礼貌；行为规范，服务热情；符合甲方相关规定。

（2）所有岗位人员在工作时间不得迟到、早退，坚守工作岗位，不脱岗、不跑班，不做与工作内容无关的事；工作作风扎实，服务热情周到。

（3）项目服务人员不得与甲方工作人员、学生发生争执，严禁向他人索要物品和小费；礼貌服务，用语文明。

（4）服从甲方的工作安排，对临时的工作需要，应急性、突发性临时加班，不得拒绝。

（5）严禁与甲方工作人员、学生发生冲突、斗殴事件。发生冲突斗殴事件后应及时解决问题，******处罚。如情节严重，将追究当事人法律责任。

（6）项目配置人员年龄要求均在年龄**-**岁，聘用人员年龄超过50岁，必须辞退更换，原则上人员一经确认，不再更换，因不可抗力确需更换，每年不高于2人次。

（7）项目配置人员要服从甲方工作安排，拒不服从甲方工作安排的，甲方有权提出更换人员要求，乙方应在5个工作日内予以更换。

七、采购标的的验收标准

（一）物业服务质量考核标准：考核细则在双方共同协商拟定。

（二）验收考核按照保洁、安保、宿管、维修、绿化养护五个方面进行考核，单项100分，总分400分。每月考核一次，考核单项不低于90分，总成绩不低于360分的，甲方向乙方提出口头整改要求，乙方5日内完成整改并书面答复甲方；考核成绩单项不低于80分，总成绩不低于320分的，扣履约保证金的50%，甲方向乙方提出书面整改要求，乙方5日内完成整改并报甲方，拒不整改的，甲方有权解除合同；考核成绩单项低于60分，总成绩低于240分的，或乙方不能按照合同约定聘用人员，或更换人员超过每年2人次的（不可抗力除外），甲方有权单方面解除合同，扣履约保证金的100%。