2.1金额明细：

396827.04元/年，具体金额明细详见下表。

分项报价表

2.2项目范围与内容

一、功能及要求

本项目为长沙市******中心机关物业管理服务项目采购，长沙市******中心位于开福区芙蓉北路**号，占地面积约17303平方米，建筑总面积约10002平方米，******中心办公楼共6层，办公楼建筑面积5610平方米，室内公共区域面积2715平方米（包括48间办公室、4间会议室、1间实操室）；宿舍楼共4层，建筑面积1232平方米，室内公共区域面积732平方米；食堂共2层，建筑面积1160平方米，室内公共区域面积785平方米；停车棚900平方米；绿化面积6802平方米；室外保洁区域面积13460平方米。

二、相关标准

须符合相关的国家标准及招标文件的要求。

三、技术规格

（一）项目内容

本项目******院内办公区域和生活区域及所有概况内容。

1、******院内门卫、传达及治安保卫：

（1）24小时门卫值班。

（2）传达室的收发工作。

（3）24小时保安护卫和安防值班及公共秩序的管理。

2、负责公共部分的清洁卫生及绿化管理:

（1）公共场地、场所、中心办公楼内的卫生清洁服务，包括指定的办公室、公共场所楼道、通道、卫生间、外墙、屋面等公共部位。

（2）公共洗手间的厕纸、洗手液、擦手纸的检查、更换。

（3）公共办公区域及生活区域内垃圾收集、清运、转运。

（4）公共场所、楼道、通道等公共部位的四害消杀。

（5）室外绿化及园林景观日常管养，包括修剪施肥、浇水、杀虫及补种绿化。

3、负责对公共设施的检查、日常维修，由招标人提供维修所需配件，由中标人负责维修：

（1）公共区域水龙头、阀门、灯泡、灯管、开关、水管维修、更换；

（2）公共区域的地面、墙面维护；

（3）卫生间洁具、照明灯具、排风扇、给排水管道维护；

（4）电源转换开关箱维护；

（5）开关、灯具维修更换；

4、******院内垃圾站的清运、维护、修缮。

5、******院内的四害消杀服务。

6、根据采购人需要配合采购人做好会务和重要接待工作。包括会场打扫、布置和临时工作安排。

（二）有关事项说明

1、中标人应树立“业主至上，服务第一”的思想，为招标人创造一个安全、宁静、整洁、舒适的办公、生活环境。物业管理服务须达到招标文件、委托管理合同设定有关要求。招标人定期对各品目物业服务进行考核评比，如达不到上述要求，采购人可要求中标人限期整改，通过整改后仍未达到要求的，可终止委托管理合同并进行财务审计，由中标人承担损失并赔偿违约责任。

2、招标人为中标人提供必要的办公用房、管理用房（含仓库及维修场所）等，分别在正式合同里约定。该办公用房、管理用房在委托管理期限内由中标人免费使用,装修由中标人负责，在合同签订后**天内交给中标人，合同终止后**天内交回招标人。招标人为中标人提供员工宿舍。

3、中标人在投标文件中所承诺投入的设备设施，中标后必须实施到位，其中设备视为投标单位的投资，可按相关设备折旧规定计提折旧费用列入成本。

4、根据招标人需求，中标人应积极为招标人（业主）提供物业服务委托合同之外的特约服务和代办服务，所需费用按实际发生数额收取，参照省、市相关规定的标准收取；******院内的管理活动。

5、因中标人管理不善导致招标人（业主）财产受损或人身伤害的，中标人应给予赔偿并承担相应的法律责任。

6、在合同执行期间，中标人须接受招标人以及有关行政主管部门的监管。

7、中标人应加强保密教育，严格遵守保密法规。禁止向有关企业和媒体提供或泄露招标人（业主）有关信息资料，否则，追究泄密的相关法律责任。

8、投标人在投标报价时，除对物业服务费用组成要求进行报价外，还要根据对各品目所列出的管理项目和服务要求分明细报价（如：人工成本、安保费用、绿化费用、保洁费用、管理佣金、税率、杂费等）。

9、投标人在报价时，人员工资标准不得低于长沙市劳动部门规定的最低标准，必须按劳动部门规定的要求全额购买各项社会保险费。意外伤害险等其他保险由中标人视各工种情况予以购买。

10、本项目的物业服务质量考核，招标人将根据各品目的实际情况在与中标人签订合同时一并签定《物业监管考评办法》。

11、投标人可自行对项目现场及周围环境进行踏勘，采购人不承担供应商踏勘现场所发生的任何费用、责任和风险，踏勘期间发生的意外由投标人自行负责。

（三）物业服务档案

中标人按物业服务有关要求建立健全各品目的物业服务档案、相关信息（电子文档、书面文档各一份），严密保管好，一律不得对外提供或予以传播。本合同终止时,中标人必须向招标人移交其使用的办公用房、管理用房、设备设施及园林绿化等全部档案资料、相关信息及属于招标人的办公用品和生产、维修等工具。

因中标人的故意或过失造成物业服务区域内任何设备、设施、财物、档案资料以及相关信息等被盗、被损坏或对外传播的，中标人应予赔偿，并承担法律责任。

（四）人员配备、培训与管理

1、人数配备不得低于11人，各岗位人员分布可由中标人根据岗位要求自行调整，但不得低于总人数要求。

2、热爱党、热爱祖国，拥护党的基本路线，坚持改革开放，政治思想过硬，遵纪守法。

3、树立“用户至上、服务第一”的服务意识和强烈的责任感和良好的职业道德，爱岗敬业、诚守信誉，优质高效地服务于招标人。

4、知识与能力并重，有一定的物业服务工作经验及相应岗位的技能：经理要求本科学历，中级以上职称，有丰富的行政机关物业服务经验。

5、根据长沙市******院内停车场地的实际情况，组织机构设置原则是精干高效、一专多能。合理配置人员，使人员达到满负荷，充分利用人力资源，减少开支，降低成本。

6、员工要求统一着装，员工服装按招标人要求配置，其费用由中标人负责。

7、安保人员年龄应低于50周岁以下，身高不低于170厘米，高中以上文化程度，应提供安保人员培训证、上岗证，退伍军人优先；保洁人员年龄在55周岁以下；专技人员提供相应岗位的专业资格证书和上岗证书；以上人员均须提供个人健康证明和无犯罪记录证明。

8、中标人进场后，人员配置可根据各项目的实际情况对各岗位人员可进行适当调整，但不得低于投标文件承诺的总人员标准。

四、交付时间和地点

1、服务时间：管理期限为合同签订之日起三年，399447.96元/年，合同一年一签。

2、服务地点：******

五、服务标准

满足本章及第五章“合同专用条款”中相关要求。

六、验收标准

1、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，必须符合国家和行业的有关规定和标准，验收报告作为申请付款的凭证之一；

2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

3、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

4、验收合格后，中标人应将有关的全部资料，包括全部有关技术文件、资料、验收报告等文档汇集成册交付给采购人。

5、考核细则：

1、《******中心物业管理考核实施细则》将委托物业管理的工作划分为八个项目，合计分值为100分，每个项目满分值分别为：①房屋管理10分；②机电设备管理10分；③公共区域及其设施管理16分；④清洁卫生管理18分；⑤安全保卫管理18分；⑥绿化管理12分；⑦服务受理8分；⑧保密管理8分。

2、******中心办公室每季度对物业管理工作及其服务质量全面检查一次，采取扣分法进行质量评估、评分，评分结果作为对物业管理工作质量的奖惩依据。总得分低于85分（不含85分），每少一分，******公司400元；四个季度考核得分均在85分（含）以上，合同自动续签至下一年。

3、******公司实施的罚金，从应付的物业管理费中扣除。

《******中心物业管理考核实施细则》