项 目 编 号：DZC******

计 划 编 号：ZCB******

甲 方：大庆市强制隔离戒毒所

乙 方：******公司

鉴证方：******中心

甲、乙双方根据DZC******大庆市大庆市强制隔离戒毒所2018物业续签合同采购项目的中标结果，签署本合同（以下简称合同）。

物业服务合同

第一章 总 则

第一条 本合同当事人

委托方（以下简称甲方）：大庆市强制隔离戒毒所

地 址：******

负责人：姜树臣

电 话: ******

受托方（以下简称乙方）： ******公司

地 址：******

负责人：王文峰

电 话: ******

第二条 甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、国家、地方现行的标准及其他相关法律、法规、各级政府相关文件的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对大庆市强制隔离戒毒所物业服务相关事宜，在自愿、平等、协商一致的基础上签定本合同，并共同遵守。

第三条 本合同条款、质询澄清单、甲方根据本合同制定的检查管理制度，均为该本合同组成部分。文件内容不一致的，以上述文件排列顺序在前者为准。

第四条 乙方应保护甲方在享有该服务或其他任何一部分时不受第三方提出权利的指控。如果任何第三方提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和经济责任。

第二章 物业基本情况

第五条 项目基本情况

项目名称：******

物业类型：公建物业

坐落位置：黑龙江省大庆市让胡路区黄牛场（六厂三矿北部）

建筑面积：占地面积13.5公倾，建筑面积30000平方米。

第四章 物业服务目标

第六条 乙方须按下列约定，实现以下目标：

1.本项目导入并融合ISO9001：2008国际质量管理体系，完成ISO9001：2008国际质量体系贯标工作并纳入体系运行。

2.管理服务项目

（1）保洁服务

（2）秩序维护服务

（3）绿化养护服务

（4）房屋及设备设施、场地小修维护服务

（5）设备设施维护、保养、检修服务

（6）供电、供水及锅炉运行维护保养服务

第三章 物业服务事项

第七条 总体服务事项

1、保洁服务内容：******

2、秩序维护服务内容：******

3、绿化养护服务：负责区域内所有草坪、花、树木的养护、管理，成活率达95%以上。及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物，定期喷洒药剂，使花草、树木无枯萎及病虫害现象，对枯死的花、草、树负责及时补栽。

4、房屋及设备设施、场地等小修维护服务内容：******

5、设备设施维护、保养、检修服务内容：******

6、供电、供水及锅炉运行维护保养服务内容：******

7、对物业管理服务工作的要求

（1）管理人员应具备权威部门颁发从业资格证，具有敬业精神、服务意识、专业技能，******处事应变的能力。

（2）安保人员年龄50周岁以下，无不良记录，具备吃苦耐，身体健康，体貌端正，有良好的品德素质。

（3）保洁人员具备健康证，有不怕累不怕脏的工作精神，随时保障好内部各类公共场所的干净整洁。

（4）水电管道维修人员、司炉工需要持证上岗。

（5）配备专业的综合性维修工作人员。

（6）做好化粪池清理，保持出入口畅通，地下管井堵塞及时疏通。

（7）能够保持全天候驻守强制隔离戒毒所，做到24小时维修便利服务。

（8）每周对房屋公共场所、设施设备、消防安全、道路等进行一次全面检查；每月检查巡视一次房屋主体结构并配合完成相关维修工作。每日对内部，包括楼梯间及其公共场所的门窗、玻璃、路灯等巡检有记录，巡检结束将检查情况等报告物业管理人员，每周向强制隔离戒毒所负责物业工作的领导报告巡检和维修情况。

（9）供配电系统、弱电系统建立相关规章制度，每日填写运行记录，建档备查。定期和不定期进行检查。

（10）避雷接地线发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。

（11）加强道路维修与养护，保持道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通。

（12）在遇到突发维修事件，能及时全身心投入抢修工作。

（13）有专职安全保安人员，有工作及交接班记录。

（14）门卫：出人员登记与管理等工作。

（15）有求助与报警电话，24小时有人值守，******处理预案。

（16）健全消防组织，建立消防责任制。

（17）******处理各类突发事件，切实维护正常办公秩序。

（18）管理与物业相关的工程图纸、资料、档案，要求齐全完整，分类成册，查阅方便。

（19）账物相符。

8、其它要求：

（1）******院建设主管部门颁发的三级及以上物业管理资质；在经营活动中没有重大违法记录；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（2）******公司聘用员工要求具有一定专业素质、反应敏捷、身体健康、能够胜任本职工作的人员。配备相应的物业管理人员，必须配备一名工程（技术）主管，及时掌握了解各类设备的使用维护保养情况，督促设备操作维护人员迅速排除各类设备运行过程中出现的故障及隐患，确保各类设备安全正常运行。

（3）负责测算管理区域服务收费标准并向大庆市强制隔离戒毒所提供测算标准与依据，接受大庆市强制隔离戒毒所参与确定管理服务费收费标准和监督按标准收取费用。

（4）******公司根据有关法律、法规制定完整、有效的物业管理制度、日常服务运行管理制度和岗位责任目标等相关制度，加强技术培训，管理岗位、专业技术人员持证上岗率100%，对每日工作进行计划安排，并认真填写工作日志，定期对质量目标完成情况进行统计，定期征求意见并调查服务质量的满意度。

（5）遵守各项管理法规，对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和大庆市强制隔离戒毒所的检查监督。

（6）******公司建立、完善物业管理档案并负责及时记载有关变更情况及维修情况，加强对大楼外围设施的巡查，及时提出外围设施的保养、维护建议。

（7）对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建或完善配套项目，须与强制隔离戒毒所协商同意后报有关部门批准方可实施。

（8）******公司负责拟定物业年度管理计划、财政预决算报告并送交大庆市强制隔离戒毒所审定，******公司管理工作的实施及预算执行情况的检查监督。

（9）管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。

（10）不得将本物业的管理责任转让给第三方。

（11）******公司定期对全员进行安全常识教育和培训，对服务过程中出现的安全事故负责。

第五章 服务期限

第八条 本合同服务期限为自**年**月**日至**年**月**日。

第六章 服务费用及付款方式

第九条 服务费用:

本合同服务费用为人民币（大写）壹佰捌拾伍万伍仟元每年，（小写）1,855,000.00元/年。

第十条 付款方式：******

由采购单位自行结算付款给供应商。（付款时需依据采购申报单、成交通知书、验收结算书、设备验收单、发票复印件、采购合同、固定资产验收单等采购资料结算）。验收合格后支付合同款的100%。

第七章 双方权利义务

第十一条 甲方的权利义务

1.审查乙方拟定的物业管理制度和应急预案。

2.审查乙方提出的物业服务计划。

3.甲方有权检查监督乙方服务工作的实施及制度执行情况，对乙方的服务情况进行验收。

4.对于因乙方自身原因而未达到本合同约定的服务质量和目标的，甲方有权要求限期整改。

5.甲方有权对乙方的服务人员进行监督、检查。

6.在合同期内，甲方提供的物业服务用房，由乙方无偿使用，未经甲方同意不得改变房屋使用用途。

7.负责收集、整理物业服务所需的全部图纸、档案、资料，在本合同生效十五日之内移交给乙方。

8.按照本合同约定支付物业服务费用。

9.******处理本合同生效前发生的遗留问题，办理好物业服务交接工作。

10.协助乙方做好物业服务工作和宣传、教育工作。

第十二条 乙方的权利义务

1.按照物业管理方案，服从甲方管理，开展管理服务工作。

2.按照本合同约定向甲方收取物业服务费。

3.按照有关法律、法规及本合同的约定，制订物业管理制度、各项规章制度、操作规程以及工作计划。

4.保管好甲方提供的设施、设备和用品，由于保管不当造成丢失、损坏由乙方负责维修或更换。

5.对物业使用人违反管理规定的行为，针对具体行为并根据情节轻重，提请甲方或有管理权的管理部门采取批评、规劝、警告、制止等管理方式。

6.乙方征得甲方同意，******公司承担本物业的特殊专项管理业务，由此产生的权利、义务甲方概括转让乙方，但乙方不得将本物业的整体责任转让给第三方。

7.负责编制房屋、附属建筑物、构件物、设施设备的年度维护计划和大中修方案，提交甲方审定。

8.对于设施设备的质量问题，按验收结果和实际问题发生的情况，编制《遗留问题备忘录》，以书面形式向甲方提出扣留质量保证金或维修建议。

9.对本物业的共用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。

10.乙方在合同生效后，立即实行进场服务。

11.乙方必须尊重甲方对乙方的服务人员进行监督、检查权，并根据甲方的要求进行调整、修正服务计划。

12.乙方工作人员因工作失误、公司管理不完善、培训不到位等原因安全生产责任事故或意外伤害责任事故，由乙方自行承担损失。

13.乙方有确凿证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：

（1）由于甲方或物业使用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的。

（2）因维修养护本项目内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。

（3）非乙方责任出现供水、供电、供热及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。

（4）因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，******处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门鉴定为准。

第八章 违约金及违约责任

第十三条 履约保证

成交方应按合同总价提交5%的履约保证金，******中心。

1、合同履约保证金必须由成交方以本单位对公账户名义，且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳的合同履约保证金（******中心账户上的行为），不得以其他单位或以个人名义代交。

2、以担保保函方式提交履约保证金的，******公司、******公司出具的履约保函，或对公账户开户银行出具的履约保函。履约保函应按谈判文件中规定的“政府采购履约保函”样式出具，不按谈判文件规定的“政府采购履约保函”样式出具的履约保函，******中心不予接受。******中心，并提供履约保函复印件一份，否则不予鉴证。

******公司、******公司、******公司、******公司联系，联系电话：******

******公司：******

******公司：******/******

******公司：******

******公司：******

3、成交方的履约保证金在项目验收合格后无产品质量及服务问题，******中心财务收到符合退款要求的全套资料后两周内无息退还。

4、履约保证金以转账方式退还。

5、办理交纳或退还保证金事宜，******中心办公室财务人员联系。

电话：******

注：填写汇款单时，需要标注平台给予的订单编码，只需填写编码号，无需填写文字内容，方可签订合同。

户 名：******中心

开户银行：******公司大庆市直支行

账号：******

行号：******

第九章 附 则

第十四条 自本合同生效之日起十五天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

第十五条 甲方对本合同各项服务内容及标准具体要求，与乙方另签定补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第十六条 本合同之附件、补充协议均为合同有效组成部分。

第十七条 不可抗力

1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，双方可协商延期或终止合同。

2.不可抗力发生后，应立即通知对方。并提供有关部门权威机构出具的证明材料。

第十八条 争议的解决方式

1、双方协商解决；

2、向大庆市仲裁委员会申请仲裁；

3、******院提起诉讼。

第十九条 合同鉴证备案：本合同一式四份，甲方、乙方各执一份，备案二份。本合同须经各方签字、盖章后生效。合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。

第二十条 合同期满本合同自然终止。双方如续定合同，应在该合同期满**天前向对方提出书面意见。