大庆市强制隔离戒毒所2020物业服务采购合同

项 目 编 号：DZC******

计 划 编 号：ZCB******

甲 方：大庆市强制隔离戒毒所

乙 方：******公司

甲、乙双方根据大庆市强制隔离戒毒所2020物业服务采购项目的中标结果，签署本合同（以下简称合同）。

双方同意中标通知书、招标文件、预备会纪要、招标响应文件、以及招标过程中的质询澄清单等均为本合同的组成部分。

第一条 合同标的

第二条 服务项目与标准

     一、保洁服务

    内容：******

    标准：保洁达标，各公共区域保洁卫生达标率在工95%以上，服务人员着装统一、服务规范。

    1、******院、******厅、走廊

设置专职保洁人员对区域内的卫生进行维护，******院、******厅、走廊，垃圾收集袋装化，院内外垃圾每天清运一次，保持区域内停车场、道路、硬化路面、绿地等无废弃物，区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手等部位每天定时擦拭，******厅玻璃每日擦洗一次，对整个卫生区域按人员划分区域，定人定岗。

2、电梯

    机关楼内电梯每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面，保洁人员随时清理电梯间，每天负责更换地毯，保持电梯清洁无杂物、污渍。

3、卫生间、干警浴室

    每天对卫生间及干警浴室进行彻底清洁，卫生间放置的垃圾桶及时清理，每天对卫生间彻底冲刷，包括墙面、便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，每天对干警浴室彻底打扫一次，拖布和日用品要摆放整齐，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。

    4、干警车库

    每周彻底清扫一次，及时清理纸屑、垃圾、污水、污物、泥土等，每月冲刷1次并进行消毒。

    5、化粪池

定时清理，保证正常使用。   

    二、秩序维护服务

    内容：******

    标准： 着装统一，文明执勤，认真负责，24小时值班，外来人员、车辆登记率100%。

    1、值勤

******处门卫24小时值勤，统一着装，工作规范，加强日常巡视，负责公共场所的设施监管工作，随时指导停车场的车辆排列整齐，检查干警车库的安全性，严防偷盗发生，及时关闭水管和照明开关，******处理紧急情况和突发事件，维护正常秩序，交接班要准时并做好交接班记录。

2、来访登记

    对外来办事人员要进行登记、记录、引导，对大宗物品出入查验，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。

    3、会使用消防设备

熟悉消防器材的安放位置，掌握各种消防器材的使用方法，******处理，发现火灾事故或隐患，******处理并上报所值班领导。 

    三、绿化养护服务

    负责区域内所有草坪、花、树木的养护、管理，成活率达95%以上。及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物，定期喷洒药剂，使花草、树木无枯萎及病虫害现象，对枯死的花、草、树负责及时补栽。

    1、草坪：无明显的草荒，无明显的堆物堆料、践踏、侵占现象；根据植物种类及季节做好合理的修剪、施肥及补苗等。

    2、树木：******院落的树木日常保养，一般树木无死树和明显枯枝死杈，缺株及时补种。绿地内无死树，树木修剪施肥基本合理，树形美观，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。

    3、无较重的人为损坏，对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，******处理、绿地、草坪内无堆物堆料或侵占等，绿地内无明显的废弃物。

    4、做好机关楼室外大门台阶草木花布置及日常换花工作。

    四、房屋及设备设施、场地等小修维护服务

内容：******

     标准： 房屋外观清洁完好，零修、急修及时率100%，随叫随到。

 1、房屋维修管理及日常养护

     对房屋共用部位进行日常维修养护，每日对楼宇的主体工程、装修工程、楼地面工程、油漆粉饰工程、水电等设备工程、门、窗、玻璃等部位进行巡查，做好巡查记录，及时维修养护，房屋及配套设施完好率95%以上。

2、公用设施维修养护

    每周检查路面和停车场，******处理和修复，做到无积水、无起壳、无地鼓、无裂缝，路基无塌陷；路灯和线路完好，无漏电、短路烧毁现象；排水设施及时疏通，无堵塞现象，每周检查，做到排水设施完好，井盖及雨水篦等损坏及时修复或更换。公共标识、标牌等设施每天检查，保证无污渍、无脱落、无破损，******处理。公用设施还包括各种机械设备和电器设备的修复。如：开水器、热水器、空调器、供电开关、窗帘、室内要求装其他设施等。

    3、水暖、电气等

上下水和暖气的保养，水暖设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检修和更换等。随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好，完好率在95%以上。

4、维修率

维修及时率达到100%，实行24小时值班制度，设立24小服务受理专线，人员随叫随到。

    五、设备设施维护、保养、检修服务

    内容：******

    标准：

    1、维护、保养

    按有关规定及时上述设备设施进行保养、维护，处理随时发生的问题，******处于最佳运行状态。保证设备运行率达100%。供配电系统保证24小时正常运行。

    2、检修

    按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修， 消除事故隐患。

    3、******处理

 ******处理方案，加强值班和巡查，确保万无一失，设备因停电、机械故障或其它原因造成停运、损坏时，应查明事故原因，******处理。

    六、供电、供水及锅炉运行维护保养服务 

内容：******

    标准：

    1、运行记录

    做好

及操作规程按人员安排和交接班记录，对锅炉的运行情况的各项数据及水、电、煤消耗情况当值司炉工及时完整、规范、清晰地记录，妥善保管备查，规范运行管理工作，确保设备正常运行。

    2、检修记录

依据设备规定要求时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除隐患，确保系统安全、可靠。

3、日常保养

    定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。

    4、******处理

发生设备事故造成停电、停水、停气的，要提交事故报告，说明事故原因、******处理意见等。

5、******处理

    接到紧急情况报告时，维修人员应10分钟内到位并立即修复，******处理突发情况，小修12小时内完毕，大修连续修复并安排人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要说明原因。

     七、物业管理服务工作的要求

    （一）物业人员

      1、管理人员应具备从业资格证，具有敬业精神、服务意识、专业技能，******处事应变的能力。

     2、安保人员年龄50周岁以下，无不良记录，具备吃苦耐，身体健康，体貌端正，有良好的品德素质。

     3、保洁人员具备健康证，有不怕累不怕脏的工作精神，随时保障好内部各类公共场所的干净整洁。

     4、水电管道维修人员、司炉工需要持证上岗。

    （二）综合维修、公共设施设备维护与管理

     1、配备专业的综合性维修工作人员。

     2、做好化粪池清理，保持出入口畅通，地下管井堵塞及时疏通。

     3、能够保持全天候驻守强制隔离戒毒所，做到24小时维修便利服务。

     4、每周对房屋公共场所、设施设备、消防安全、道路等进行一次全面检查；每月检查巡视一次房屋主体结构并配合完成相关维修工作。每日对内部，包括楼梯间及其公共场所的门窗、玻璃、路灯等巡检有记录，巡检结束将检查情况等报告物业管理人员，每周向强制隔离戒毒所负责物业工作的领导报告巡检和维修情况。

     5、供配电系统、弱电系统建立相关规章制度，每日填写运行记录，建档备查。定期和不定期进行检查。

     6、避雷接地线发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。

     7、加强道路维修与养护，保持道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通。

     8、在遇到突发维修事件，能及时全身心投入抢修工作。

   （三）安全防范

     1、有专职安全保安人员，有工作及交接班记录。

     2、门卫：出人员登记与管理等工作。

     3、有求助与报警电话，24小时有人值守，******处理预案。

     4、健全消防组织，建立消防责任制。

     5、******处理各类突发事件，切实维护正常办公秩序。

    （四）物业档案管理

      1、管理与物业相关的工程图纸、资料、档案，要求齐全完整，分类成册，查阅方便。

     2、账物相符。

    （五）配备人员:

    本项目员工需统一着装上岗，******公司承担。

    （六）其它要求：

     1、******公司聘用员工要求具有一定专业素质、反应敏捷、身体健康、能够胜任本职工作的人员。配备相应的物业管理人员，必须配备一名工程（技术）主管，及时掌握了解各类设备的使用维护保养情况，督促设备操作维护人员迅速排除各类设备运行过程中出现的故障及隐患，确保各类设备安全正常运行。

2、******公司根据有关法律、法规制定完整、有效的物业管理制度、日常服务运行管理制度和岗位责任目标等相关制度，加强技术培训，管理岗位、专业技术人员持证上岗率100%，对每日工作进行计划安排，并认真填写工作日志，定期对质量目标完成情况进行统计，定期征求意见并调查服务质量的满意度。

3、遵守各项管理法规，对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和大庆市强制隔离戒毒所的检查监督。

4、******公司建立、完善物业管理档案并负责及时记载有关变更情况及维修情况，加强对大楼外围设施的巡查，及时提出外围设施的保养、维护建议。

5、对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建或完善配套项目，须与强制隔离戒毒所协商同意后报有关部门批准方可实施。

6、******公司负责拟定物业年度管理计划、财政预决算报告并送交大庆市强制隔离戒毒所审定，******公司管理工作的实施及预算执行情况的检查监督。

7、管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。

8、不得将本物业的管理责任转让给第三方。

9、******公司定期对全员进行安全常识教育和培训，对服务过程中出现的安全事故负责。合同期内，乙方由于自身原因造成的各类安全责任事故及意外事件均由乙方自己负责，甲方不承担任何责任。

八、服务期限：**年（**年**月**日始至**年**月**日）。

第三条 付款方式

由甲方单位自行结算付款给乙方单位。每季度验收合格支付年服务费的25%。

第四条 履约保证金

1、成交后履约保证金按合同总价的5%，由乙方单位提交给甲方单位。

2、甲方单位服务期满后无息退还给乙方。

3、如采用转帐汇款方式的采购人开户信息：

户  名： 大庆市强制隔离戒毒所

开户银行： 龙江银行大庆分行华侨支行

账号：******

4、履约保证金交纳共有二种方式：******

第五条 验收

（一）依据招标文件要求，阶段服务或服务期满后，由乙方提出验收申请并准备相应资料；

（二）甲方依据招标文件项目需求内容对合同中约定的服务事项进行逐项验收，根据验收情况出具验收报告，验收不合格时应提出整改意见。

（三）由采购单位自行组织验收。

第六条 保密责任及知识产权

服务过程中任何一方向对方所披露的任何商业机密，信息接收方不得向任何第三方披露，法律、法规、部门规章另有规定的除外。

第七条 终止和赔偿

（一）因甲方不履行或不完全履行合同义务给乙方造成损失的，甲方承担全部赔偿责任。

（二）因乙方不履行或不完全履行合同义务，视为乙方违约，甲方有权要求乙方及时予以整改，如乙方在规定期限内未按甲方要求进行整改，甲方有权提出解除合同。

（三）因甲方违约导致乙方目标无法实现，给乙方造成损失，后果由甲方自行承担。

（四）因乙方不履行或不完全履行合同义务或未按甲方要求及时做出问题整改给甲方造成损失的，乙方承担全部赔偿责任。

第八条 违约责任

（一）乙方逾期提供服务的，乙方应按总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从成交总额中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方 因逾期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。

（二）乙方所提供服务不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒绝该服务并可单方面解除合同。

（三）乙方有确凿证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：    

（1）由于甲方或物业使用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的。    

（2）因维修养护本项目内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。       

（3）非乙方责任出现供水、供电、供热及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。    

（4）因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，******处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门鉴定为准。

第九条 ******处理

（一）在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

（二）不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

（三）不可抗力事件延续**天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

第十条 解决合同争议或纠纷的方式

双方因履行本合同而发生的争议应协商解决，调解不成的，向大庆市仲裁委员会申请仲裁。

第十一条 合同生效及其它

（一）合同加盖单位公章后生效。

（二）合同执行中，如需修改或补充合同内容，由双方协商另签署书面修改或补充协议作为主合同不可分割的一部分，并报同级政府采购监督管理部门核准后方可执行。

（三）本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。

甲方（盖章）：大庆市强制隔离戒毒所                   

地址：让胡路区庆新北街**号                         

法定代表人：孙晓光                    

委托代理人：                    

联系电话：******                      

乙方（盖章）：大庆府******公司

地址：黑龙江省大庆市萨尔图区东风新村经二街**号

法定代表人：王文峰

委托代理人：

联系电话：******

开户银行：中国工商银行大庆市东风支行

开户账号：******

签订时间：**年**月24日