北海经开区政务服务中心一次性告知制度（试行）

发布时间：2025-03-07打印

信息摘要

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第一条为营造良好的营商环境氛围，改进工作作风，提高工作效率，依据《中华人民共和国行政许可法》等法律法规，******中心工作实际，制定本制度。

第二条本制度所称一次性告知，******中心服务窗口申请办理或咨询事项时，窗口责任人员应一次性明确告知服务对象需要提交的有关材料、办理程序、承诺时限、收费标准和办理依据，或发给服务对象《办事指南》等有关资料。

第三条服务对象申请办理的事项，在职责范围内，窗口责任人应审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理；对手续、材料不齐全或不符合法定形式的，首问责任人应一次性告知其所需补充的手续和材料，并出具补正通知书。

第四条 ******中心各窗口要制作《办事指南》，将窗口办理的事项一次性告知涉及的材料、程序、时限等内容统一对外公布。

第五条 ******中心窗口应认真履行一次性告知义务。对没有做到一次性告知，造成服务对象两次以上往返，借故刁难服务对象，被服务对象有效投诉或被新闻媒体曝光造成不良影响的，******处理。

第六条本制度由经开区管委会负责解释。

第七条本制度自公布之日起施行。

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