采购需求（001包）

一、物业服务项目：******处本溪市人民政府办公楼，附属设备设施、配套园区运行管理工作。具体包括保洁、维修维护等。

二、服务范围：******本溪市人民政府办公楼（原本溪高新区管委会B座、附属设备设施及B座配套园区），总建筑面积：29200㎡，其中主楼17层，以办公、会议、食堂餐饮功能为主；辅楼3层，以办公区、活动区功能为主、 附属园区（即建筑红线范围内） 。具体服务管理主要包括楼内公共区域日常保洁、主要领导办公室保洁、楼内变电所看护以及水电系统运行日常修理维护等；中央空调机组维保、4部电梯维保、消防设施维保；智慧山水城变电所看护；石桥子领导周转房保洁、维修。

三、项目需求：

项目需求中对服务、技术要求所描述的特征或说明只是概括性的，不能理解为所需要的全部系统工序的要求，投标人应按行业技术和以往的服务经验，合格优质的完成采购内容和包含的全部实际工序及服务，达到招标人标准。

1、管理事项

（1）办公楼规划内的公用设施养护、维修和管理；配电系统运行及楼内照明和所有电器、开关、灯具；变电所看护；楼内供热、供水、排水系统维护；职工食堂和浴池设备设施维护。

（2）中央空调系统维保、电梯维保、消控系统维保。

（3）公共区域、主要领导办公室环境卫生。

（4）石桥子领导周转房卫生清洁、维修维护。

2、物业服务总体要求

（1）本溪市人民政府是工作人员办公和外来办事人员的重要场所，对安全性、保密性、规范性要求严格。

（2）******处理特殊事件和紧急、突发事故时，******公司的人员有直接指挥权。

（3）中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证。

（4）中标人各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。

（5）中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

（6）由于中标人管理不到位，导致采购人财产损坏的，中标人赔偿相应的维修费。

（7）中标单位必须配足管理与服务人员。中标人必须按采购方要求设置相关岗位，制定的工资标准及相应岗位职责须获得采购方的认可。采购方对一些重要岗位的设置、人员录用与管理及一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。******公司全体人员的人身安全及健康状况由中标单位负责。

（8）项目人员配置数不少于27人。其中项目经理1人；保洁人员不少于16人（其中主管1人、其余为保洁员15人）；维修人员不少于10人（其中主管1人、两个变电所高压电工6人、其余为维修人员3人。

（9）为保障服务品质，中标单位需配备与服务工作配套的设备、工具。

3、物业服务内容和目标

（1）维修服务

范围为本溪市人民政府办公楼内水电、供热维修维护，包括设施设备维护维修等。

a.维修配件库房管理：熟悉和掌握库房出入库管理规定，严格执行库房管理制度，坚守工作岗位；定时盘点，台账清楚，账实相符；库房干净整洁，物品摆放有序。

b.维修管理服务：熟悉各种维修设备使用和维护保养，提供及时、周到的服务；具备工作敬业，良好的服务意识和工作责任心。

c.需按季度（或月）提前制定维护及工作计划报甲方审核，并应于次月5号前，向甲方报送上月各专业工作汇总资料（包括耗材清单及工作执行情况）。

d.及时提出维修配件更换申请（甲方承担配件的费用），******处理不当而导致损失扩大，扩大部分的损失，经甲方确认后，******公司承担。

（2）设施设备维保及相关费用

a.办公楼内中央空调系统、电梯、消防系统等设施设备，******公司签订维保协议，中标单位负责支付维保费用，并对维保工作进行跟进和监管。其中：电梯维保费每年8万元、中央空调维保费每年12万元、消防维保每年5万元。

b.中标单位负责承担日常维修维护耗材及生活保障等物料费用10万元，由甲方（******局）根据实际需求支付。

1. 变电所看护

        范围为本溪市人民政府办公楼（高新区）、智慧山水城（高新区）******处变电所看护。

   （4）清洁卫生

   范围包括整个区域公共部分、******厅、通道、公共区域、洗手间、电梯、门窗等。日常保洁使用的设备、工具、物料及其他相关费用由中标人承担；洗手间日常使用的洗手液、香皂、卫生纸、垃圾袋等消耗品由采购人负责。

   a.由采购人和中标人共同制定详细的工作制度和标准，以对工作质量进行考核，重大项目实行中标人验收制度。

   b.房屋立面、公共楼梯、道路整洁，无堆放杂物现象。

   c.中标人按工作程序对范围内的场所进行清扫保洁，严格按照工作标准，做到全天候、全方位保洁，特别是洗手间要做到定人定点定时管理、巡查、监督。

   d.中标人需负责办公楼内垃圾的收集、清运，做到日产日清。

   e.科学有效地进行卫生防疫及消杀工作。

   f.******厅、走廊、公共区域等地面定期打磨、保养。

   g.公共区域玻璃内侧、一楼外侧3米以下玻璃清洗。

   （5）综合服务

   a.制定各类紧急情况或各专业突发事件的应急预案，要求具有可操作性，出现突发事故，严格按照预案执行。

   b.******公司进场后，要求尽快熟悉设备，并制定对各专业设备的操作流程，任何人员均应严格按照规程操作。如果违反规程操作，导致后果，******公司承担相应责任。

   c.处理、协调好涉及办公楼等物业管理相关职能部门的工作关系，如供电、供水及其他相关部门。

   d.中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。

   e.在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。

   四、其他要求

   1、必须保证物业员工稳定，物业人员必须政治可靠,家庭住址详细,个人资料齐全，留有相应备案。

   2、中标单位签订合同后, 全部物业人员必须在24小时之内到位，组织好交接工作，保证设备运转和各项工作的正常进行。

   3、在履行合同期间如服务质量差，无法满足服务要求，我方有权提前终止合同。

   4.不允许挂靠、外包经营，履行合同期间一经发现甲方有权立即终止合同。

   5.当发生不可抗力或国家政策及机构重大调整造成采购方无法继续履行合同时，可随时终止合同并不承担违约责任。

   6.未尽事宜，如有遗漏甲方有权补充及变更相关要求。

   服务时间：一年（1+1+1）（注：如中标单位服务质量优异，可续加一年服务期，如采购单位认为中标单位服务质量能继续达到采购单位标准，可再续加一年服务期）。

采购需求（002包）

一、物业服务项目：指本溪市委机关、老政府办公楼，附属设备设施、配套园区运行管理工作。具体包括保洁、保安、维修等。

二、服务范围：******市委机关位于平山区胜利路34号，占地面积14693.3㎡,空地面积4360.7㎡,绿化面积2883.73㎡,机关1号楼建筑面积4318㎡，共3层。******处、组织部、宣传部、市委统战部4个部门共同使用；机关3号楼建筑面积4017.10㎡，共6层，******厅、市委政研室2个部门共同使用；其中大会议室，小会议室各1个，机关4号楼建筑面积2286.37㎡，共4层，******处室、市直机关工委、市纪委、市委组织部、市社科联5个部门共同使用；机关5号楼，共5层，******局办公及餐饮部办公使用，机关7号楼，共5层，现由政法委、统战部、社科联、工商联、巡察办办公使用；老政府位于平山区人民路18号，共4层；地下停车场建筑面积2715㎡，设置门卫2处、消防控制室1处。具体服务管理主要包括楼内公共区域日常保洁、主要领导办公室保洁、门岗保安及巡视、楼内变电所看护以及水电系统运行日常修理维护等。

三、项目需求：

项目需求中对服务、技术要求所描述的特征或说明只是概括性的，不能理解为所需要的全部系统工序的要求，投标人应按行业技术和以往的服务经验，合格优质的完成采购内容和包含的全部实际工序及服务，达到招标人标准。

1、物业服务总体要求

（1）本溪市委是工作人员办公和外来办事人员的重要场所，对安全性、保密性、规范性要求严格。

（2）******处理特殊事件和紧急、突发事故时，******公司的人员有直接指挥权。

（3）中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证。

（4）中标人各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。

（5）中标人在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

（6）项目人员配置数不少于103人。其中项目经理1人；项目主管2人，市委保洁18人（其中主管1人、其余为保洁员17人），老政府保洁8人；市委保安人员不少于27人（其中主管2人、其余为保安人员25人），石桥子政府保安20人，老政府保安17人，市委维修人员8人，老政府维修主管1人，万能工1人。

2、物业服务内容和目标

（一）保洁部要求

1.负责机关1号楼、3号楼、4号楼、5号楼、7号楼及地下停车场内卫生保洁，水电及供暖设施等其他附属设施的维护保养，******院内各公共设施日常管理维护及修缮。

2.******院内公用绿地、草坪、养鱼池、树木、花卉等养护管理。

3.公共环境卫生，包括部分办公室及会议室，公共区域部位、门窗、走廊、步行梯、卫生间、******院公共卫生清洁。

4.完成大小会议室会议布置及领导安排的其他工作。

5.******院内除雪及积雪清除整理。

6.机关4号楼、5号楼夜间值班（男工勤轮流值班）、******处置及临时性任务。

7.地下停车场门卫、电工值班及卫生保洁工作。

8.指派一名物业经理常驻办公，负责日常管理工作。

（二）保安部要求

    1.******院内、石桥子政府、老政府安全保卫工作任务，维护机关正常办公秩序，严密防范和制止火灾、盗窃、治安、破坏等各类事故案件，落实各项安全防范措施，确保机关安全有序。

    2.******院内秩序，******院内车辆秩序，防止来访人员及推销，送快递、******院内，做好外来办事人员登记。

3.掌握来访群众动态，******厅信访接待人员报告，配合公安干警维护好现场秩序，积极做好疏导工作，树立市委保安人员的良好形象。

4.认真做好值班记录，严格执行夜间巡查和交接班检查制度，完成领导交办的其他事项。

5.******院内车辆停放秩序工作。

（三）工程维修

办公楼内电梯、消防、弱电系统等设施设备，******公司签订维保协议，中标单位负责支付维保费用，并对维保工作进行跟进和监管。其中：电梯维保费每年4万元、消防维保费每年16万元、弱电维保费每年6万元。

（四）弱电：负责7号楼3号楼会场会议设备调试、运行等工作。

（五）电梯维保

负责4部电梯的电梯维修保养工作

（六）消防

负责本溪市委、老政府二个项目的消防检验工作，定期检修设备，对灭火器定期更换。

（七）综合服务

1.制定各类紧急情况或各专业突发事件的应急预案，要求具有可操作性，出现突发事故，严格按照预案执行。

2.******公司进场后，要求尽快熟悉设备，并制定对各专业设备的操作流程，任何人员均应严格按照规程操作。如果违反规程操作，导致后果，******公司承担相应责任。

3.处理、协调好涉及办公楼等物业管理相关职能部门的工作关系，如供电、供水及其他相关部门。

4.中标人要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。

5.在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。

四、其他要求

1、必须保证物业员工稳定，物业人员必须政治可靠,家庭住址详细,个人资料齐全，留有相应备案。

2、中标单位签订合同后, 全部物业人员必须在24小时之内到位，组织好交接工作，保证设备运转和各项工作的正常进行。

3、在履行合同期间如服务质量差，无法满足服务要求，我方有权提前终止合同。

4.不允许挂靠、外包经营，履行合同期间一经发现甲方有权立即终止合同。

5.当发生不可抗力或国家政策及机构重大调整造成采购方无法继续履行合同时，可随时终止合同并不承担违约责任。

6.其中：日常维修维护耗材及生活保障等物料费用38万元，由甲方（******局）根据实际需求支付。

7.未尽事宜，如有遗漏甲方有权补充及变更相关要求。

服务时间：一年（1+1+1）（注：如中标单位服务质量优异，可续加一年服务期，如采购单位认为中标单位服务质量能继续达到采购单位标准，可再续加一年服务期）。