******局 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对办公楼物业外包服务项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：******办公楼物业外包服务项目

项目编号：******HNOY-****-***

项目联系方式：******

项目联系人：******

项目联系电话：******

采购单位联系方式：******

采购单位：******

采购单位地址：******

采购单位联系方式：******

代理机构联系方式：******

代理机构：******

代理机构联系人：******

代理机构地址：******

一、采购项目内容

1、服务目标：为了规范办公区物业管理和提高物业服务质量，营造整洁、舒适、安全的办公环境。

2、服务要求：1、建筑物使用管理与协助维护服务技术、质量要求：

1.1、建筑物使用管理与协助维护，包建筑物楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体、基础等承重结构及外墙面等部位使用管理与协助维护。

技术与质量要求: 每半月巡查1次，防范人为损坏；协助采购人对建筑物维修、维护，保障建筑物使用安全。

1.2、******厅、门窗、楼梯间、楼梯扶手、楼层走廊、电梯井道、电梯机房、配电井的管理与协助维修、维护。

技术与质量要求: 每月巡查1次，防范人为损坏；协助采购人对建筑物维修、维护，保障建筑物使用安全。

2、配套设施设备管理与协助维护技术、质量要求：

2.2、供电线路及配电开关的维护，包括各办公场所配电箱、供电线路、开关及电源插座等。

技术、质量要求：每月巡查1次，对超负荷线路及时减载，对超负荷开关及时调整，保障线路和开关不超负荷供电。

2.3、电梯设备运行管理与协助维护。

技术、质量要求：巡查到位，电梯运行发生故障时要及时上报采购人；协助做好电梯日常维保，协助监督到位；年检协助申报配合及时。

2.4、办公场所照明管理与日常更换维修：******处室照明和会议室、楼层走道、卫生间以及室外场地的照明灯具管理与日常维修更换等。

技术、质量要求：灯具、开关，每月巡查1次，烧坏及时维修，接到保修信息，当天到场检修。

2.5、供水设施设备管理与维护，包括：供水泵、电机、******网、阀门等。

技术、质量要求：每周巡查1次；协助清洗蓄水池；发现问题及时上报采购人。

 2.6、排污、******网、井、沟的巡查，包括卫生间的排污水管、屋顶排雨水管、******网与井沟以及化粪池等。

技术、质量要求：排污管，每季度巡查1次；排雨水管（沟、井），每月巡查1次，台风暴雨天气，提前巡查；发现堵塞，******处理。

2.7、消防设备设施管理与维护。

技术、质量要求：消防栓和移动灭火器，每月巡查1次，每年协助维护1次；保障消防设备设施正常运行。

2.8、安防设备运行管理与检查，包括可视监控主机、摄像头、线路和门禁的门、电子锁以及智能道闸等。

技术、质量要求：每月检查1次；发现故障，及时上报，保障安防设备设施正常运行。

2.9、建筑物防雷设施的维护，包括屋顶避雷带和供电线路中避雷开关等。

技术、质量要求：每半年巡查1次，协助维护检测，保障建筑物防雷设施具备正常防雷功能。

3、办公秩序维护与安全防范质量要求：

3.1、办公所场出入口安全防管理，包括人员、车辆出入和物件搬出等方面管理服务。

技术、质量要求：文明执勤，工作规范；外来人员和车辆进入，盘查登记；物件外出，凭放行单放行；出入口的安全防范管理无漏洞。

3.2、停车场管理与交通秩序维护，包括车场使用、道路交通秩序维护、车辆引导停放等方面管理服务。

技术、质量要求：文明执勤，服务规范；保障车场正常使用，交通秩序有序，车辆停放规范、整齐。

3.3、办公场所财物防盗，包括办公家私、电脑、办公文件资料和空调、宣传栏、告示牌等财物的防盗。

技术、质量要求：白天每60分钟，巡逻1次；夜间每30分钟，巡逻1次；办公下班和节假日前，门锁、窗户检查一次；保障防盗到位，被盗案件控制零发生率。

3.4、台风、暴风雨自然灾害的防范。包括门窗、排雨管（井沟）的检查和雨水倒灌防范以及树木加固等。

技术、质量要求：提前关闭窗和检查排雨管（井、沟）以及排雨水泵；保持门窗关闭，排雨管、井和沟畅通；树木加固，排雨水泵正常。

3.6、火灾防范，包括消防设施设备的检查、消防器材的管理和供电线路巡查以及明火源的检查。

技术、质量要求：防设施设备及器材，每月检查1次；保障设备、器材具备正常灭火使用功能；易引发火灾的电源线路和大功率电器以及烟头等火源，每日巡查，发现火灾隐患及时消灭，火灾控制零发生率。

4、办公场所环境卫生管理与保洁维护服务技术、质量要求：

4.1、办公场所外场卫生保洁服务技术、质量要求：每天固定扫2次，检查巡扫4次；外场地面，保持无丢弃的垃圾和无泥沙土。

4.2、******厅保洁服务技术、质量要求：玻璃门与玻璃墙面，每天固定擦拭1次，每半个月机械冲洗1次；门和墙面玻璃表面光亮，无灰尘；******厅地面：每天固定拖扫2次，检查巡扫4次；大门玻璃和玻璃墙面，地面保持整洁，无脏痕；柱、电子显示屏和牌匾：每周擦拭1次，柱、电子显示屏和牌匾无灰尘。

4.3、接待室保洁服务技术、质量要求：地面每天拖扫1次，桌椅每天擦拭1次，开展接待工作之后，立即检查清扫；保持地面无脏物杂物、无脏痕和桌椅无灰尘。

4.4、党委成员办公室保洁服务技术、质量要求：地面每天拖扫1次，桌椅每天擦拭1次，保持地面无脏痕和桌椅无灰尘。

4.5、会议室保洁服务技术、质量要求：地面每天拖扫1次，桌椅每天擦拭1次，会前巡扫1次，会后收拾保洁1次；保持地面无脏痕，无垃圾，桌椅无灰尘。

4.6、楼层走廊、楼梯间、******厅保洁服务技术、质量要求：每天早上拖扫1次，下午清扫1次，检查巡扫3次；保持楼层走廊、楼梯间地面无赃物杂物、无脏痕。

4.7、卫生间保洁服务技术、质量要求：地面每天拖擦1次，便池每天冲刷2次，洗手盆、镜每天洗擦1次；保持地面无脏痕，盆壁、台面、镜面和便池壁无尘垢。

4.8、电梯轿厢保洁服务技术、质量要求：厢墙每天擦拭1次，每半个月上油1次，地砖保持干净无粘物，厢墙无灰尘和无脏印。

4.9、办公室门和门牌保洁服务技术、质量要求：每半个月擦拭1次，门和门牌表面无灰尘。

4.10、垃圾收整服务技术、质量要求：******厅纸篓和垃圾桶，每日上午下班前和下午上班前各收拾1次，办公室纸篓和走廊垃圾桶，每日上午下班前和下午下班前各收拾1次，保持垃圾每日及时收拾清倒，纸篓和垃圾桶夜无垃圾，无异味。

4.11、停车场保洁服务技术、质量要求：每天检查巡扫1次，每季度冲洗1次，保持无脏物、无油垢，无沉灰。

5、******院绿化管理与养护服务，包括草地、灌木、乔木以及树木防人为损坏的管理和日常浇水、施肥、防虫、护土、修剪以及补种的养护。

5.1、草地管理与养护服务技术、质量要求：浇水，每日1次（雨季除外）；施肥，每季度1次；防虫，每半年1次；杂草，每月集中清除2次；修剪，每月1次。保持地坪草长势旺盛，无裸土；草坪修剪整齐，无大面积杂草，无虫害。

5.2、树木管理与养护服务技术、质量要求：浇水，每日1次；防虫，每季度1次；施肥，每半年1次，残枝枯叶，每季度集中清除1次；护土，每年1次。保持长势旺盛，无残枝，无枯叶，无虫害。

5.3、补种服务技术、质量要求：根据种植的草地、灌木花卉和树木的生长情况，进行集中补种，******院种植的绿色植物整体协调、美观。

6、会议服务内容及技术、质量要求：

6.1、根据会议时间安排和要求,会前提前检查灯光,发现问题及时反馈。

6.2、会前收整桌椅，摆放茶杯，准备茶水，桌椅摆放整齐，茶水送递到位。

6.3、夏季开会，会前启动会议空调设备，保障开会间期温度适宜。

6.4、会议结束，收整桌椅和收拾会场，擦拭桌椅，拖扫地面。

7、******处理服务内容及技术、质量要求：

7.1、******处理服务，包括供水设备故障停水、******网停水、停电造成停水、设备检修停水。

技术、质量要求：******处理预案，履行事先告知义务；******处理故障。

7.2、******处理服务，包括供电设备故障停水、******网停电、设备检修停电。

技术、质量要求：******处理预案，履行事先告知义务。

 7.3、******处理服务，包括电梯故障困人、电梯保养停梯、电梯检修停梯。

技术、质量要求：******处理预案，履行事先告知义务。

 7.4、台风、******处理服务，包括台风、暴雨天气雨水倒灌、易坠物的伤害、树木加固与扶直、垃圾清理、台风、暴雨天气停水停电等。

技术、质量要求：建立台风、******处理预案，履行事先提醒防范义务；台风、暴雨来临之前，提前二天做好检查、防范工作；避免造成损失的事件发生；台风、暴雨天气过后，小区内场地恢复时限不超**天。

7.5、纠纷、******处理服务，包括涉税上访、办税窗口业务纠纷、盗窃、集众闹事、斗殴等。

技术、质量要求：建立纠纷、******处理预案，履行告知、报警义务；案件发生过程，采取必要措施劝阻、控制，维护现场秩序和保护现场。

7.6、******处理，包括办公场所、办公场所室内和车场车辆自燃火灾等。

技术、质量要求：******处理预案，履行告知、报火警义务；火灾发生过程中，采取必要措施控制火势，维护现场秩序和保护现场。

8、物业管理相关其它服务内容及技术、质量要求：

8.1、办公室空调的协助维修，接到各办公区的空调维修信息，及时向采购人反映，协助空调维修的跟踪和监督。

8.4、办公区节能减排协助管理，包括办公区照明用电的监管、空调用电的监控、绿化用水的监管以及与水电费付费票据领取等。

8.5、重大会务场景布置和协助做好传统节日环境美化，包括会务桌椅摆放以及协助春节、国庆、五一等节日装点以及横布、标语的悬挂等。

服务质量：在能力范围之内，应采购人的要求，管理服务到位；在能力范围之外，将协助采购人的管理、监督，保证管理、监督主动，不推诿，不拖拉。

二、开标时间：

三、其它补充事宜

四、预算金额：******

预算金额：******