******院物业服务项目更正公告

一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：******DZC******

原公告的采购项目名称：************院物业服务项目

首次公告日期：**年**月**日

二、更正信息

更正事项：采购公告 采购文件 □采购结果

更正内容：******

1、应采购单位要求，本项目公告及文件中的项目需求变更，变更后的项目需求详见附件。

2、投标截止时间及开标时间变更为：**年**月**日9时30分。******厅签到，否则投标无效。

更正日期：**年**月**日

三、其他补充事宜

其他未变更事宜按招标文件执行。

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名    称：******院

地    址：******

联系方式：******

******

2.采购代理机构信息

名    称：******中心

地　　址：******大庆市萨尔图区东风新村纬二路**号（******中心三楼）

联系方式：**********-****150

3.项目联系方式

采购人项目联系人：******

电　话：******

      采购代理机构项目联系人：******

电话：**********-****150

附件：

项目需求

服务内容及要求：

物业各岗位人员配备及要求（52人）：

项目经理: 1人

保洁员：24人，要求年龄**-**周岁

保安：19人（提供服务于本项目秩序维护人员的保安证），要求年龄**-**周岁无不良记录男性，其中**-**岁人数不少于10人。

垃圾清运工：2人

维修工（水暖、电、下水、勤杂）：6人；其中电工2人。（提供服务于本项目电工的电工证）

服务范围：******保洁、绿化、秩序维护、水暖、下水维护维修、电力设施维护维修及建筑室内外零星维护维修。

物业各项服务范围及标准

一、保洁、绿化服务范围及标准

A、保洁、绿化服务范围

******院占地面积1.8万平方米、建筑面积4.1万平方米的所有区域的保洁、绿化服务。

主要包括：

1、门诊楼室内公共区域、各诊室的保洁。

2、******院一、二、三部公共区域、病房、各病区医护办公室、值班室、护士站工作台、******厅的保洁。

3、院部机关公共区域、院领导办公室、大小会议室、值班室、******院部各卫生间保洁服务。

4、综合楼室内公共区域的保洁；核磁楼公共区域及办公室保洁；影像科设备间及办公室的保洁。

5、室内床、床头柜、家具、灯具、标识牌、指示牌、开关、插座、消防器材等备品、设施的保洁服务。

6、******院的围墙、道路、广场、健身器材、铺装、绿地、空闲地、门前四包区卫生保洁服务（包括天井的卫生）

7、******院所有门、窗、宣传牌、玻璃幕等保洁服务。

8、室内外地毯、生活垃圾箱的设立（生活垃圾箱由物业负责配备，规格、数量及密度符合医用要求）；生活垃圾的收集、清理、转运；******院所有医疗垃圾的收集。

9、冬季室外所有区域清雪服务。

10、花草树木栽植、养护服务。

11、******院室内外常规消毒。

12、电梯司梯服务（可兼职，******院方承担）

13、禁烟标识、防滑防摔标识设立及措施。

14、临时活动、检查或突发情况，******院指挥，随叫随到。

注：******厅、******厅、走廊、连廊、楼梯间、电梯间、通道、公共卫生间、水房。

B、 保洁、绿化服务标准

1、室内公共区域

1.1、地面无泥土、水渍、纸屑、果皮等杂物、目视无明显污垢；墙面无污渍、******网，不随意悬挂、******院工作无关的物品。

1.2、玻璃透明光亮，门、窗、框洁净无灰尘、污垢、手印。

1.3、扶梯层无污迹，无灰尘，玻璃表面光亮无水渍、污迹；电梯门、轿厢内不锈钢明亮；电梯坑槽清洁，门轨无污渍、无沙尘；电梯地面无污物，定期更换或清理电梯地垫。

1.4、诊座椅表面无灰尘杂物、无污垢、无粘附物、保持清洁；垃圾桶表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。

1.5、各诊室、办公室门窗、桌椅柜、地面等保洁。

1.6、保洁用具及日常保洁用品在指定房间存放，分类摆放，整齐划一，拖布、抹布分区、分色使用，防止交叉感染，用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。

1.7、标识、标牌、消防栓、灭火器无灰尘，无杂物摆放，定期擦拭。

1.8、室内循环保洁保证每三十分钟一次。

2、卫生间

2.1、坚持每天消毒，保证卫生间无异味；卫生间内不许有烟头、纸及其它杂物，要及时进行清洁更换垃圾袋。

2.2、卫生洁具保持原有光泽，镜面、墙面及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无积水、保持干燥和清洁。

2.3、每天早班、中班要彻底清洁卫生间，注意循环保洁。

2.4、天花板通风口、灯、开关、门及把手四周无积尘、无污渍、******网、无长明灯现象。

3、******处各病区

3.1、严格按要求落实终末消毒。

3.2、玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕、窗台无杂物摆放；门及门框经常擦拭，无灰尘、污渍。

3.3、床头柜、床体保持干净，经常擦拭，保持无灰尘、污渍，无小广告；病房内墙壁氧气带无灰  尘、无杂物。病房公共设施空调、宣传板无灰尘，墙面无污渍；病房地面、地脚线经常拖洗，保持无灰尘、污垢、水痕、纸屑，地面光亮。病区走廊地面、地脚线保持无灰尘、污垢、纸屑，地面光亮。

3.4、水房地面保持干燥清洁，地面无烟头、纸屑。水房墙面无污渍、无水渍。水房内物品摆放整齐，更衣柜上无杂物存放。

3.5、保洁用具及日常保洁用品在指定房间存放，分类摆放，整齐划一，拖布、抹布分区、分色使用，防止交叉感染，用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。

3.6、卫生间地面干燥，无异味、定时消毒。卫生间纸篓随时清倒，刷洗，消毒。卫生间的大、小便器内无烟头、尿碱、无污渍。卫生间隔板及门窗框无灰尘、污渍、水渍、广告等，保持清洁。安全通道内不准存放杂物，保持通道清洁、畅通。******网、******网。暖气无灰尘、******网。病区走廊公共设施要保持清洁，完整无破损。灭火器、消防栓清洁，无杂物存放。室内循环保洁保证每三十分钟一次。

4、室外公共场所物业服务标准

4.1路面、场地、铺装保洁。

a、路面、场地、铺装保洁、平整、无垃圾杂物及漂浮物。地表垃圾在工作时间内滞留不得超过30分钟。路面、场地、铺装无明显污渍、无积水，冬季无积雪、浮冰。路面、场地、铺装无纸贴油印广告。路牙石与地面缝隙硬铺装缝隙无杂草。

b、路面、场地、铺装的积雪要及时清理，中标供应商清雪应自雇铲车，费用由中标供应商负责，要严格执行“以雪为令”，原则上小雪（3㎝以下）当天清除，中大雪（3㎝以上）三天内清除完毕，******院。

4.2垃圾桶、垃圾箱保洁

垃圾桶、垃圾箱表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。垃圾桶、垃圾箱周围无明显污渍，夏季每周擦拭一次。垃圾桶、垃圾箱内严禁焚烧垃圾。垃圾桶、垃圾箱摆放整齐，桶盖随时盖好。

4.**室外公共设施保洁

公共设施表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。指示牌、休息椅夏季每周擦拭一次。

5、门窗、玻璃、玻璃幕墙

院内所有门窗及玻璃、玻璃幕墙，每年保证全面擦拭二次以上（五一前和十一前），玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕。

6、生活垃圾及医疗垃圾收集运送

6.******院内医疗垃圾设专人管理，集中运送至医疗垃圾暂存间，物业需配备专门的密闭医疗垃圾清运车，医疗垃圾收集运送不过夜。

6.2 ******院生活垃圾设专人管理，配备密闭生活垃圾清运车集中运送至统一地点，******院外区内指定地点，******院外不过夜。

7、******院内各区域的禁烟工作

******院所有室内区域的禁烟工作，******处罚。

8、消毒工作

******院相关科室要求，听从相关科室安排，做好消毒工作。

9、绿化工作

9.1、绿地、空闲地无垃圾杂草及漂浮物。

9.2、树木花草栽植后及时做好浇水、培土、扶正、抹芽、除草、修剪、病虫害防治等养护管理工作，树木花草成活率达到95%以上。

9.3、草种植后及时做好浇水、清除杂草、施肥、病虫害防治等养护管理工作，草坪覆盖率达到95%以上。

9.4、原有树木夏季及时清理和修剪病枯枝、伤残枝、畸形枝、萌蘖枝等，道路两侧树木修剪及时不影响车辆和人员通行。

9.5、原有草坪及时做好浇水（不能因缺水造成草坪枯死干黄）、清除杂草、草坪修剪（每年不少于5次）、病虫害防治等养护工作，修剪后的草坪要整齐高度不超过6㎝。

9.6、原有绿篱及时做好浇水、清除杂草、修剪造型、病虫害防治等养护工作，每年修剪不少于4次，修剪后的绿篱要整齐成型。

10如遇上级部门检查，严格按相关科室要求完成工作，******院方指挥，随叫随到。

C、保洁工作时间

1、白天6：30至17：00，晚间17：00至22：30，急诊室全天24小时值班。夜班必须配备不少于6名保洁员，负责清扫各区域卫生、烟头和漂浮物。

2、保洁员执行早班、晚班二班倒班，达到规定时间内无空岗位。

D、保洁用品

保洁服务所需保洁工具、保洁药剂（符合国家标准）、保洁设备、室外生活垃圾箱、室内生活垃圾桶、生活垃圾袋、生活垃圾转运推车、医疗垃圾转运推车、全封闭生活垃圾机动车辆、绿化服务所需工具等保洁用品及车辆设备由服务应商自行承担。

二、公共秩序维护服务范围及标准

1、公共秩序维护服务范围：******

2、公共秩序维护工作标准

2.******院提出的安全保卫要求和管理制度。

2.2保安人员应树立高度的责任感，******院及职工人身安全和财产安全负责。坚持预防为主的方针，加强管理，把事故消灭在萌芽状态之中。

2.3听从命令、服从指挥、语言文明、着装整齐、******院领导交给的各项工作任务。

2.4保安人员应坚持原则，态度诚恳，文明执法，******院形象的行为，由于工作失职造成看护目标损失的，院方有权追究秩序维护人员的责任，并要求赔偿全部损失。

2.5保安人员采取不定时工作制，保证每天24小时都有工作人员在岗，且每班应不低于8人。

2.******院环境及实际情况，******院后，设立不少于60个固定巡查点，每日保安人员2小时一次60个点依次巡视到位，不可用查看监控室监控设备替代。（配备巡更打点设备）

2.7保安人员要认真做好守护目标的防盗、防火，认真核对公共设施设备的数量，******院职工和患者的人身财产安全，发现事故苗头立即报告相关部门并做好记录，如需要立即报告110，保护现场，维持现场秩序。

2.******院下班后，保安人员要巡查门诊、机关、综合楼、库房等无人值班房屋的门窗及各个病区的安全，******处理，必要时向相关负责人汇报，及时清除安全隐患。

2.9无家属、醉酒、冲突、精神类疾病等患者就诊、留观、******院，当值保安服从当值医生或护士安排，临时陪护，保障患者及医护人员安全。

2.10严禁睡岗、空岗、在岗期间喝酒、酒后上岗。

2.11临时物品搬运随叫随到。

2.12公共区域消毒。

2.13在有自然灾害或极端天气或其他突发紧急事故发生时，******院方安排指挥，随叫随到。

2.14临时活动、检查，******院指挥，随叫随到。

三、物业下水维修工服务范围、标准

1、物业下水维修服务范围：******

2、维修水工服务标准：

（1）接到报修，维修工10分钟内必须到达维修现场，保证第一时间解除故障。

（2）下水疏通工作要求及时，******处理，不得拖延，当天非疑难下水维修工作必须当日完成；******院方报备。

（3）******公司负责，维修材料（包括：下水管，水龙头，洗手盆，小便器，蹲便，坐便等相关的组件及物料）由采购单位负责购买。

（4）******院正常工作秩序之下进行。

（5）污水井、化粪池清淤每年至少二次，雨水井及雨排管道每年春季秋季各清掏一次，保证排水通畅，******院方.******公司，如在清理污水井、化粪池、雨水井时发生安全事故，******公司自行承担责任。

（6）所有维修、******院方后施行，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。

四、电力设施维护维修服务范围、标准

1、服务范围：******

******院电力设施、线路的巡视、检查、保养和维修；******院正常用电及用电安全；负责维修更换安装灯管（泡）、灯架、灯座、开关、插座等；闭路电视线路维护；避雷系统的日常巡视；******院方承担，日常维护维修所需工具由乙方承担。

2、服务标准：

（1）电工持证上岗，严禁安排无证人员从事电力相关工作。

（2）电工业务技能熟练，******院配电系统的线路走向，掌握配电设备、发电机组的操作程序和维护维修方法

（3）遵守安全操作规程，杜绝安全事故

（4）每日对配电间、柜、变压器等电力设施及线路进行巡查，特殊天气增加巡查次数并做好记录，发现问题及时报告并维修

（5）发电机房设备的维护保养，每**天试运行10分钟，确保设备正常运行

（6）负责维修更换安装灯管（泡）、灯架、灯座、开关、插座及接线、改线等工作

（7）接到维修电话，10分钟到达现场，小维修、更换小配件1小时内完成，大维修原则上24小时完成，做好请领、维修记录。

（8）所有维修、******院方后施行，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。

五、建筑室内外零星维护维修服务范围、标准

1、建筑室内外零星维护维修服务范围

所有建筑（包括临时或简易房、亭、车棚）室内外墙面、地面、顶棚、室内外防水、室外空地、道路的巡查、保养与零星维修；所有门、窗、围（护）栏、宣传栏等的巡查、保养与维修；办公家具柜、桌、椅子等维修；其他各种公共设施设备的巡查、保养与维修。******院方承担，日常维护维修所需工具由乙方承担。

2、建筑室内外零星维护维修服务标准

（1）每年四次以上对房屋结构进行检查，并有记录，******院方，******院方要求维修；

（2）建立维修巡检制度，定时、定期、定人进行巡检，做好巡检记录；

（3）建筑内外墙体、墙面、楼梯、地面、室内外防水、棚面、门窗，护栏等保持完好，公共区域空地、道路平整；玻璃、门窗完好，门、窗开闭灵活。

（4）其他公用设施保持完好。

（5）接到维修通知10分钟到达现场，小修事不过时，维修合格率100%。

（6）所有维修、******院方后施行，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。

六、水暖工维护维修服务范围、标准

1、服务范围：******

2、服务标准：

2.1、实行24小时值班制度，每日进行常规巡视，发现问题及时上报并维修

2.2、接到报修电话，10分钟内赶到现场，小修事不过时，******院方，提出可行性维修方案，原则上24小时内完成，维修合格率100%

2.3、熟悉掌握给排水及供暖管道走线，保证快速故障诊断及维修。

2.4、以上维修所需物料由甲方负责，维修保养工具由乙方负责。

2.5、所有维修、******院方后施行，做好记录及请领手续，相关人员签字，禁止出现浪费、冒领现象。

七、项目部管理内容

1、项目部管理内容

1.******院的物业考核办对接。

1.2制定完备合理的物业服务方案，******院方审核后严格执行。

1.3制定项目部各岗位工作职责，完善项目管理，******院方备案。

1.4制定项目部员工绩效考核方案，严格执行，******院方备案。

1.******院的所有人由政府职能部门提供的社会保险证明原件，******院方备案

1.6制定各种完备的记录、巡视、维修、请领等表格，并要求相关人员按要求填写。

相关要求和说明

1、物业人员住宿、服装、办公、保险、交通、就餐等相关一切费用由服务商承担。

2、采购单位所付费用包括人员工资、管理费、人员各种保险、税金、材料费（清扫工具、耗材、垃圾袋等）等所有费用。

3、采购单位所有员工工资应不低于我市最低工资标准。

4、在合同期满后，******公司服务所配备的设备、工具、耗材等一切用品。

5、协议期内，乙方出现各类安全责任事故及意外事件均由乙方自己负责，甲方不承担任何责任。

6、如中标服务商违约，采购单位将从合同价款中扣除相应违约金。

其它：

一、出现以下情况时，在与服务商协商不妥的情况下，******处罚：

1、******院规定的工作标准，限期整改未达标的。

2、出现重大工作失误，******院造成损失的。

3、供应商因内部管理问题造成部分员工罢工，******院环境卫生和正常工作的。

4、******院的员工缴纳社会保险的。

二、合同的解除

乙方出现以下情况甲方可上报市采购部门要求解除合同

1、乙方的服务人员达不到甲方要求人数，经甲方检查发现3次以上，甲方有权解除合同，并上报市采购部门备案。

2、因乙方每月工资不能按时发放造成乙方工作人员罢工、消极怠工等给甲方就医环境造成影响，甲方有权解除合同，并上报市采购部门备案。

3、乙方正式接管后，在**天内对服务人员招聘不到位影响甲方正常的就医环境，甲方有权解除合同，并上报市采购部门备案。

4、如当年有三个月（包含三个月）以上扣分超过20分，甲方有权利解除服务合同。

三、如果我市最低工资标准有所调整服务费用，甲方不负责调整后的一切费用。

四、建议现场勘查：

建议参与本项目投标服务商在开标前进行现场勘查，如服务商不进行现场勘查，造成对项目内容理解错误，后果由服务商自行承担。

五、验收程序：由采购单位按照项目需求自行组织验收。

六、所属行业：物业管理。