一、项目名称：LIS系统维保服务

二、项目内容及技术要求：

①提供电话、传真、******院使用系统。

②******网络远程方式在线维护系统。

（2）现场服务

①当系统出现一般性故障(不影响系统使用)，******网上远程不能解决，可安排工程师1个工作日内上门服务。

②******局性故障，明显影响系统使用，******网上远程不能解决时，需安排工程师在4小时内到达现场解决问题。

③每年安排工程师至少两次主动上门巡检，排除故障隐患。

2、服务内容

（1）提供各种故障排查(******网络故障排查、仪器通迅的故障排查等)，排查出的故障原因。

（2）接受用户对软件产品的使用咨询。

（3）为甲方修改检验报告格式。

（4）对甲方在使用LIS软件过程中所发现的程序错误进行修正。

（5）在甲方有特殊的数据统计要求时，从后台数据库中查询或提取数据。

（6）每年至少两次为甲方数据库做维护检查和优化检查，指导甲方做数据备份和迁移，并出具巡检报告。

（7）为检验仪器的维护升级提供LIS接口软件的参数调整和支持。

（8）其他和LIS已做接口的软件(例如HIS等)，在做和接口相关的软件升级时(不变动接口软件)，提供免费技术支持。

（9）******网络改造提供技术支持服务。

（10）为甲方准备各类评审数据及资料，包括但不限于电子病历应用水平评价、******院评审及互联互通评审等（注：以相关评审最新标准为准）。

（11）服务年限：**年，乙方承诺免费连入LIS系统的仪器不低于贰台。

三、商务要求

1.服务周期：三年。

2.服务报告：每年度结束后，向采购人提供《年度服务总结报告》，******院全面准确的了解维保服务实施情况。

3.服务授权：签订合同前供应商需获得系统原厂商的授权，方可进行服务。

4.投诉受理：除正常的技术支持热线以外，供应商应另设立客户投诉渠道受理采购人对服务的投诉。响应时间为全天候24小时。******处理意见的时 间不超过2小时。******院满意为结束，时间不得超过10 个工作日。

5.付款方式：******

四、项目限价：限价4万元/年，服务期**年。

五、采购方式：******竞争性谈判

六、投标人资格要求

1.具有独立法人资格，提供有效的营业执照；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好纪录；（提供承诺书）

3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；（提供承诺书）

4.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（提供承诺书）

5. 依照法律、行政法规、地方性法规、行政许可的强制性规定，生产、销售产品（耗材配件）和产品（耗材配件）本身需要取得许可证照或者需要经过认证的证明文件；

6.本项目不接受联合体参与竞谈。

七、报名需知

1.凡有意响应本采购项目的供应商，******公司营业执照、法人委托授权书原件（授权书内容包含：经办人联系电话、身份证号码、邮箱等信息），法定代表人及授权人身份证复印件（******公司印章）。

2.******网上报名，请将报名资料做成PDF文件发至邮箱：************@qq.com，并电话告知（******）。

3.报名时间： 2024年6月28日至2024年7月2日（法定公休日除外）。

4.纸质报名资料请盖章后与响应文件一并提交。

八、竞争性谈判响应文件要求

1.响应文件应包括以下内容：******

（1）.项目报价表；

（2）.法定代表人身份证明；

（3）.授权委托书；

（4）.响应供应商资质证明文件（自行编制，包含第六点“投标人资格要求”内容）；

（5）.响应申请人基本情况表；

（6）.项目主要人员配备表；

（7）.服务方案等（自行编制）；

（8）.其他承诺或证明材料。

2.响应文件均须提供正本一份，副本二份，按序左侧胶装，******公司印章，需用档案袋密封，******公司及项目名称，******公司鲜章。

3.响应文件请在电话通知时间前交至绵阳市游仙区剑南路东段**号（******院）采购科，联系人：****** ******。

4.响应文件递交截止时间为开标前10分钟 。逾期未收到响应文件，采购人不予受理。

5.招标时间：以采购科电话通知为准。请在通知的招标时段保持电话畅通。

九、其他相关

1.项目实施地址：******

2.该项目不组织集中现场勘察，如有需要请自行联系技术咨询前往。

3.报名电话：******

4.技术咨询：陈老师 ****-**85105

5.监督电话：******

6.党风廉政建设投诉电话：******

十、项目公示地点：************网站。

******院

2024年6月27日