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一、项目概况

******院物业保洁服务需求包括古塔校区和西区实训基地教学、办公楼宇及校园室外的保洁服务。

二、履约期限

本次合同服务期限拟定为三年，第一年为试用期，试用期满后，校方对乙方前一年工作进行评估。如果确认乙方前一年没有完全履行合同约定、投标保证、标书要求或没有能力继续履行投标承诺或合同约定时（以签订的合同、投标时的承诺及标书正副本的内容为依据），甲方可以解除合同。

三、人员要求

1．人员配置应符合行业要求，满足甲方工作需求并能达到相应的质量标准。投入保洁人员不少于22人（包括1名项目经理，项目经理必须是投标单位正式员工，需提供聘用合同及缴纳保险证明）。

2．派驻人员要拥有较为丰富的专业知识和规范的操作技能。

3．派驻人员必须身心健康，持有健康证，符合学校防疫要求，能从事较为繁重的体力劳动。

4．派驻人员要有优良的思想品质，高度的敬业精神和强烈的工作责任感。

5．派驻人员要遵纪守法，自觉遵守学校各项规章制度，无不良记录。

6．派驻人员服务态度端正，服从指挥，着装统一，******中心形象。

四、服务范围

1．室内保洁

（1）古塔校区包括乐学楼、善学楼（含会议室、合班教室）、勤学楼（******厅、合班教室）、化兴楼（含合班教室）、图书信息楼、仁和楼、修远楼（含合班教室）、畅和楼、******中心三楼机房、康体馆、天健馆等11栋教学及办公楼宇。

（2）西区实训基地包括机械实训楼、化工实训楼、仪电实训楼等3栋教学及办公楼宇。

2．室外保洁

（1）古塔校区包括道路保洁、硬覆盖保洁、室外运动场保洁、绿化保洁。

（2）西区实训基地包括道路保洁、硬覆盖保洁、绿化保洁。

五、服务内容

1．各楼宇公共区域

（1）******厅内外地面及台阶

确保所有入楼门（包括正门、侧门）内外地面干净整洁，做到随时清理地面杂物（树叶、口香糖印迹、烟头、纸屑、废弃物、堆积物等），******厅内严禁出现水印。楼外台阶及外部一楼所有窗台，在气候允许的情况下做到用水冲洗（污渍等用洗衣粉或除垢剂进行彻底清洗），其余时间必须随时擦拭保洁，确保无灰尘及污渍死角。

（2）公共区域玻璃、门帘、雨搭

******厅玻璃、走廊玻璃、入楼门玻璃、洗漱间及卫生间玻璃、入户门玻璃、楼内玻璃隔断及一楼所有玻璃等区域玻璃，以及冬夏季门帘等，做到随时清洁，确保干净无任何污渍。雨搭要定期清洁，做到雨搭上无垃圾、杂物。

（3）公共区域照明装置、开关、设施设备、装饰物、牌匾、窗台

楼内的灯具、墙壁开关、消防应急设施设备、宣传板、装饰物、牌匾、走廊内所有门及窗台等，必须做到随时清洁，确保无任何灰尘污渍。

（4）走廊地面、墙面

楼内走廊地面、踢脚线必须做到随时清洁，确保无灰尘、污渍、杂物等。严禁拖布未拧干进行拖地，造成地面湿滑，留有水印。走廊墙面必须保证干净整洁，无脚印、污渍等印迹，做到随时用砂纸进行打磨清理。

（5）洗漱间、卫生间

洗漱间及卫生间必须在每天8:00前和13:30前彻底清扫完毕（保洁标准同下）。其余时间必须保证地面干净整洁，无积水、无污渍及杂物，******处理积水及跑冒滴漏情况。卫生间蹲位、小便池（小便器）、隔断板必须随时清洁，确保无任何污渍、垃圾及粪便残留，无尿碱、无水锈、见本色。及时清理纸篓、垃圾桶内垃圾，确保每件设施套有垃圾袋，并做到垃圾桶、纸篓随时冲刷干净。小便池（小便器）及时投放厕香球。卫生间水池、台面、镜子、窗台、墙面及相关管道必须无杂物、污渍，确保干净整洁无死角。要保证卫生间内空气清新，无异味。

（6）楼梯、扶手、暖气片及相关管道设施

楼内所有楼梯必须做到随时清洁，严禁出现污渍、杂物等。楼梯立面、侧面及缓步台台面、缓步台上方窗台等做到无灰尘、杂物、污渍等。楼梯扶手、公共护栏、暖气片及相关管道需用干抹布进行随时清洁，扶手的铁艺护栏（白钢或玻璃材质等）必须随时擦拭，确保整洁。严禁出现楼梯扶手、管道、暖气片等公共设施上堆放保洁人员垃圾袋、衣物、包裹、鞋等杂物。外挂楼梯要定期清洁，做到无杂物、无污渍，特别是雨雪天气要保证无积雪、无结冰。

（7）合班教室

合班教室必须在每天7:30前和13:00前彻底清扫完毕并清除垃圾（包括擦拭讲桌及投影仪台面灰尘）。地面、窗台、讲台、讲台缝隙、讲桌、投影仪、黑板槽、学生桌椅表面及桌箱内等干净整洁，做到随时清洁，按需要及时清理合班教室内的垃圾桶。

（8）图书馆

每天早晨开馆进行一次全面清洁，中、晚各进行一次地面卫生清洁，全天巡回保洁。保证阅览桌椅摆放整齐，地面干净整洁、无垃圾，阅览桌椅、休闲沙发、电子设备、宣传板等公共设施表面、窗台、暖气管线无积尘、无污渍、无水渍、无垃圾；花盆花卉无积尘、无污渍、无枯叶。

（9）会议室、******厅

每周进行一次全面清洁，******厅每次使用后及时清洁。保证会议室、******厅物品摆放整齐，地面干净整洁、无杂物，桌椅、设备、门、窗台、暖气管线、窗帘等无灰尘、无污渍、无水渍；花盆花卉无积尘、无污渍、无枯叶。

（10）******网、小广告、传单、墙体上印迹

楼内外墙体、石柱、顶棚、管道、******网、小广告、传单、脚印、乱写乱画等残留印迹，必须做到随时清洁打扫，无残留污渍，楼内公共区域的过期通知、公告、宣传板报等必须及时清除。

（11）雨雪天气

负责所有外台阶以上部分的冬季除雪工作，必须做到清除干净无死角，雨雪天气及时摆放警示标志及防滑垫，防滑垫必须干净整洁、完好无损，及时更换。

（12）相关事项说明

图书馆、******厅、会议室、合班教室等公共场所除严格按照上述标准保洁外，同时要符合相关管理部门要求。

2．校园室外保洁

（1）校园内所有道路（含各种小路、木栈道等）、广场清扫，巡视保洁。

（2）所有塑雕、标识牌、宣传栏、凉亭、休闲长椅、音乐喷泉、绿地、草坪、花坛、树丛等卫生清洁工作。

（3）所有操场看台台阶、操场、球场、停车场的卫生清洁工作。

（4）保洁区域、楼宇外墙、院墙、宣传栏、灯杆上张贴的各种小广告的清理工作。

（5）负责冬季校园内及校外门前三包区域的除雪工作，必须做到清除干净无死角，雨雪天气及时摆放警示标志。

（6）保证鱼池的池面、池边卫生清洁，无杂物，定期（按学校规定的时间）及时换水清污，定时投放鱼食，确保观赏鱼健康。

（7）负责教学楼、办公楼、实验楼、宿舍楼、图书馆、体育馆、体育场等周围区域花草的绿化工作，不耐寒花草及矮灌需要防寒保温养护、日常浇水施肥等护理以及矮灌的修剪整形保养工作。

3．其他

（1）严格执行环境清扫和保洁时间规定，保洁时间为早7:30至晚16:30，乐学楼19:**-**:00安排一名保洁人员负责清运垃圾。保洁人员因病、因事请假，自行调配人员，不得影响正常工作。

（2）保洁员要节约水电，发现长流水、长明灯等及时关闭或报修。发现漏水、******处理，******处理的及时报修。

（3）保洁人员严禁在工作时间捡拾废旧物品、聚众闲谈、大声喧哗等，严禁保洁人员楼内吸烟、违章用电等，捡到丢失物品及时上交，并主动联系失主。

（4）零干扰服务，维护广大师生正常的教学、办公秩序。

（5）按照学校疫情防控要求做好所负责区域的日常消毒、通风等工作，每天进行两次消杀工作（消毒药液由校方提供），做好消毒通风记录和影像资料留存。消杀规范操作，做好消毒人员防护。无条件配合学校完成各类重大活动的防疫消杀工作。保证室内环境卫生符合锦州市及以上相关卫生部门的技术检测要求。

（6）清扫工具、垃圾袋、保洁用品用具均由乙方自行采购发放，所用工具材料及保洁用品必须专业环保、无毒无味，符合国家规定，做好索证记录。严禁使用钢丝球、酸性除垢剂等能损坏设施设备的材料。抹布、拖布等在卫生间和公共区域使用要区分，不能混用。

（7）学校大型会议、活动、迎检等环境清扫工作，******公司必须无条件配合，积极参与环境突击清扫活动，认真完成学校重大活动期间交付的临时性任务。

（8）注意安全，保洁人员的一切安全事故学校概不负责，******公司承担全部责任并解决。

六、服务标准及要求

1．各楼宇公共区域

（1）地面无杂物、无痰迹、无污渍、无积水、无拖布痕迹，光亮洁净。

（2）墙面无积尘、无污迹、******网。

（3）公共设施表面、窗台及桌面无积尘、无污渍、无水渍、无垃圾。

（4）消防栓及标志牌无灰尘。

（5）扶手、护栏无灰尘、无污渍、无手印，光亮洁净。

（6）******厅玻璃无水渍、无污渍、无手印，光亮洁净。

（7）花盆花卉无积尘、无污渍、无枯叶。

（8）楼梯两侧要用抹布擦拭，不能使用拖布清理。理石地面应使用油拖。

2．合班教室

（1）桌椅摆放整齐，地面、窗台、桌堂内无杂物，桌面、椅面无灰尘、无杂物。

（2）讲台、黑板干净，黑板槽内无粉笔灰。

3．卫生间（含洗手盆、拖布池、大小便池等设施）

（1）卫生间无异味、无堵塞，纸篓及时清理。

（2）地面无积水、无污渍、无垃圾。

（3）厕坑、便具能及时冲洗，保证时时清洁、无污渍。

（4）镜面、洗手盆、台面无水渍、无污渍，光亮洁净。

（5）墙面、棚面、墙角、灯具无积尘、******网。

（6）保洁用具在指定地点摆放整齐。

4．图书馆

（1）地面干净整洁、无垃圾。

（2）阅览桌椅、休闲沙发、电子设备、宣传板等公共设施表面、窗台、暖气管线无积尘、无污渍、无水渍、无垃圾。

（3）花盆花卉无积尘、无污渍、无枯叶。

5．会议室、******厅

（1）地面干净整洁、无杂物。

（2）桌椅、设备、门、窗台、暖气管线、窗帘等无灰尘、无污渍、无水渍。

（3）花盆花卉无积尘、无污渍、无枯叶。

6．校园室外保洁

（1）保持校园内所有道路、广场、运动场、停车场、绿地、绿化带、排水沟等公共场所全天整洁干净，达到“九无”(无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、路牙无泥沙)；“四净”(路面净、果皮箱净、树穴绿化带净、公共设施净)；“一通”(下水道口通)。

（2）校园内所有道路(含各种小路、木栈道等）、广场清扫、巡视保洁，达到路面整洁无杂物。

（3）所有塑雕、标识牌、宣传栏、凉亭、休闲长椅、音乐喷泉、绿地、草坪、花坛、树丛等卫生清洁工作，确保干净，无积灰、无杂物、无杂草。

（4）所有操场看台台阶、操场、球场、停车场的卫生清洁工作，达到无沙粒、无垃圾、无积灰。

（5）保洁区域、楼宇外墙、院墙、宣传栏、灯杆上张贴的各种小广告的清理工作，保证无粘贴痕迹。

（6）校园内垃圾箱、垃圾点的卫生清洁工作，垃圾箱清运率达到100%，做到整洁干净无污渍。

（7）保持排水明暗沟渠清洁干净，无沙石、树叶、垃圾堵塞现象。

（8）配合除雪车完成校园除雪工作，并把积雪清运干净。学生在校期间，******公司雪后第一时间负责清除学校大门内外、主干道、校园通往各楼道路的积雪，保证人员车辆正常进入校园和楼宇。校内支干道路上的积雪在雪后**日内清理到路边石以上，确保全校师生正常通行。寒假期间保证校门内外及主干道雪后能够畅通，完成校外对应的门前三包区域的除雪工作。

7．垃圾

（1）室内外生活垃圾日产日清，及时装袋封口，垃圾箱桶内垃圾不超过2/3，及时倾倒，按时清运到指定地点，垃圾桶摆放整齐，外表干净，垃圾桶周围地面干净整洁及时消杀。

（2）垃圾袋不能破损，造成垃圾外泄。保洁工具必须保持清洁卫生，定期消毒，放置有序。

8．设备

乙方需提供保洁三轮车2台、大型除雪设备1台。

七、其他事项

1．******公司和保洁人员不得在校内从事与保洁工作不相关的活动。

2．有下列情况之一者，保洁人员不得在校工作：

（1）有违法违纪记录者；

（2）不遵守学校规章制度，情节严重，且经教育不改者；

（3）偷拿或故意损坏公物及他人财物者；

（4）与师生员工及同事争吵造成不良影响者；

（5）经批评教育警告仍不能履行岗位责任者；

（6）不服从校方管理者；

（7）有传染疾病者；

（8）不符合学校疫情防控规定者。

3．******公司同意无条件遵守学校及相关部门制定的管理规定及制度要求。